부가세 예정신고 잘했는데요
후속업무가 있었네
10월 부가세 예정신고 기간에, 예정고지를 받은 개인사업자 거래처 중에, 3분기 실적이 많이 감소하여 예정신고한 곳이 있었다. 물론 예정고지분 먼저 납부하고, 내년 1월에 확정신고하고 그때 환급받아도 되지만, 이게 내 돈이라면 굳이 지금 안 내도 되는 돈 몇 백만 원을 나라에 먼저 납부할 이유는 없지 않은가. 그래서 예정신고 넣고 일반환급으로 처리했고, 예정고지세액은 무시하고 납부하지 마시라고 대표님들께 전달드렸다.
실제로 예정고지세액 무시하고, 예정신고를 넣었던 적은 과거에도 많았기 때문에 예정신고 잘 마치고, 하반기의 여유를 즐기고 있었는데...
제가 실수로 사업장을 착각해서
예정고지세액을 납부했어요...
어떡하죠?
대표님께 신고서 보내드리면서 납부하지 마시라고 말씀드렸는데, 다른 사업장 부가세 납부하시면서 실수로 예정신고서 넣은 사업장의 부가세도 납부해 버리신 것이다. 심지어 카드 납부로. 그래서 세금 납부는 일단 취소가 안 되므로 카드결제 건은 그대로 두고, 세무서에서 과오납 환급 절차를 밟아야 할 것 같다고 말씀드렸다.
다음날 사업장 담당 조사관님께 사정을 설명하고, 환급처리 프로세스를 여쭈어보았다.
"이번에 납기가 10월 31일이라, 11월 1일 이후부터 자료가 넘어올 것 같습니다. 일단 예정고지세액은 취소하도록 하겠습니다. 환급은 추후 연락이 갈 겁니다. 따로 뭐 작성할 서류는 없으시고요."
그로부터 며칠 뒤 환급 담당자 조사관님께서 전화가 걸려왔다.
"예정고지세액 납부하시고, 예정신고도 넣으셨던데, 이거 어떻게 처리해 드릴까요?
예정신고분을 삭제하고 확정 때 한 번에 환급받으시겠어요, 아니면 이번 건 환급으로 진행해 드릴까요?"
그래서 신고분 반영하고, 납부한 예정고지세액은 환급처리해 달라고 말씀드렸고, 그렇게 한 5일 안에 환급계좌로 입금완료되었다.
부가세 체납 안내문이 날아왔는데...
제가 안 낸 세금이 있었을까요?
예정신고를 넣고 일반환급으로 납부할 세액이 없으니, 예정고지세액을 납부하지 마시라고 대표님께 설명드렸었다. 고지 취소될 예정이라며. 그런데, 납부기한 경과 2주일 뒤 '부가가치세 체납안내문'이 등기로 날아왔다고 연락이 왔다. '아니 이건 또 무슨 일이야!' 일단 해당 등기에 쓰인 담당자 전화번호를 알려달라고 해서, 징세과에 전화를 했다.
"네, 예정신고하신 것 확인되네요. 부가세과에서 직권 취소 처리가 안 되어 있던 것 같습니다. 담당자 번호 알려드릴 테니 이야기 나눠보세요."
담당자 전화번호를 받아, 통화를 시도했다. 계속하여 전화 연결이 되지 않았고, 다른 직원이라도 연결해서 이야기 메모를 남기려 했다.
"사업자번호 불러주시겠어요? 아 제가 담당자는 아니지만, 일단 해당 내용 메모 남겨두고, 일단 담당자분께 전화 한 번 다시 돌려드리겠습니다."
혹시 전화연결이 되지 않아도 메모 남겨주신다고 했으니까 알겠다고 했는데, 전화연결이 되었네? 다시 한번 내용 설명했다.
"예정신고 내역 확인해 보고 이상 없으면 취소 처리하도록 하겠습니다."
그렇게 대표님께 내용설명하고 해당 안내문은 무시하셔도 된다고 다시 안심시켜 드렸다.
우리의 모든 일은 사람이 하는 일이기 때문에 실수는 언제나 발생하기 마련이다. 세무사로서는 저런 일들이 발생하면 단순히 '일이 좀 복잡해졌네.'라고 생각하고 해결방법을 찾아 나서지만, 막상 고객의 입장에서는 큰일이 벌어진 것 같은 불안감을 느끼게 된다. 그럴 때 별일 아니라고 말씀드리고 담당자랑 확인하고 해결해 주면 된다.
업무처리는 별로 어렵지 않은데.... 사실 이런 일들이 벌어지면 제일 힘든 점은! 세무서랑 통화가 잘 안 된다는 점이다. 함께해요 성실납세 로고송을 몇 차례 들어야만 전화연결이 되거나, 전화만 듣다가 끝나는 경우도 비일비재하다. 한참 신고기간에는 담당자가 아닌 다른 직원 연결해도 안 받는 경우도 많음. 그러다 보면 통화만 기다리다 시간이 다 가버린다.
그래서 웬만하면 세무서와 통화할 일이 안 생기면 좋겠다는 작은 바람을 적어본다.
