제네시스, 美서 렉서스·벤츠·BMW·아우디 다 제쳤다!

제이디파워 2022년 신차품질조사 1위 재탈환

제네시스 G80 / 제네시스 제공

제네시스가 최고 권위의 신차품질조사에서 세계 최고의 품질을 입증하는 기염을 토했다.

제네시스는 미국의 시장조사업체 제이디파워(J.D. Power)가 발표한 2022년 신차품질조사(IQS: Initial Quality Study)에서 프리미엄 브랜드 중 1위를 달성했다고 29일 밝혔다.

올해로 36회째를 맞는 제이디파워 신차품질조사는 1987년부터 시작된 세계 최고 권위의 품질조사다. 고객이 차량 구입 후 3개월 동안 경험한 품질 불만 사례를 집계해 100대당 불만 건수를 점수로 나타낸다. 점수가 낮을수록 품질만족도가 높다는 것을 뜻한다.

제네시스 GV80 / 제네시스 제공

올해 조사는 프리미엄 브랜드 15개, 일반 브랜드 18개 등 총 33개 브랜드 가운데 지난해 11월부터 지난 2월까지 미국에서 판매된 189개 모델을 대상으로 223개 항목의 만족도를 묻는 방식으로 이뤄졌다.

제네시스는 종합 결과 156점을 기록했다. 2위는 렉서스(157점), 3위는 캐딜락(163점)이었다. 전체 브랜드 기준으로는 4위다.

제네시스는 처음 평가 대상에 선정된 2017년부터 꾸준히 프리미엄 브랜드 1위를 고수하다 지난해 처음 2위를 기록했으나 올해 1위를 재탈환했다.

제네시스는 프리미엄 브랜드 평균(196점)보다 40점이나 높은 큰 점수차로 경쟁 업체를 압도했다.

2022 신차품질조사(IQS) 결과 (프리미엄 브랜드 기준)

차급별 평가에서도 제네시스는 우위를 보였다. G80는 ‘중대형 프리미엄(Upper Midsize Premium Car)’ 차급에서 1위로 선정돼 2년 연속 ‘최우수 품질상(Segment Winner)’을 수상했다.

G70와 GV70는 각각 ‘준중형 프리미엄(Compact Premium Car), ‘준중형 프리미엄 SUV(Compact Premium SUV)’ 차급에서 2위에 올라 품질 우수 차종에 선정됐다.

제네시스는 지난 2월 내구품질조사(VDS: Vehicle Dependability Study)에서도 프리미엄 브랜드 1위를 차지한 바 있다.

제네시스 관계자는 “제이디파워 조사 결과는 미국 소비자들의 자동차 구매기준으로 적극 이용될 뿐만 아니라 업체별 품질 경쟁력을 가늠하는 핵심 지표로 활용되는 만큼 이번 결과가 향후 제네시스 브랜드의 판매와 이미지 제고에도 큰 역할을 할 것으로 기대된다”라고 밝혔다.

한편 기아는 지난해보다 1단계 상승한 일반 브랜드 4위를 기록했고, 전체 브랜드 순위에서는 전년 대비 2단계 상승한 4위를 차지했다. 차급별 평가에서는 K3(현지명 포르테)가 준중형차(Compact Car) 부문 최고 품질상을 수상했다.

2022 신차품질조사(IQS) 결과 (전체브랜드 기준)