ChatGPT/A.I 시대에 질문의 중요성 1/2

Prompt engineer와 코치의 질문

OpenAI에서 만든 대화명 AI인 ChatGPT-이하 챗GPT-에 대한 관심이 뜨겁습니다. 일반적인 관심을 뛰어넘어 출판사에서 기획만 하고 내용은 챗GPT가 쓴 책이 출간되기도 하고 일부 회사에서는 챗GPT가 직원들을 대체하기 시작했다는 기사도 보입니다.

이렇게 단순히 신기한 기술이 아니라 우리의 삶 속으로 들어오기 시작한 챗GPT로 새로 생긴 직업이 프롬프트 엔지니어 Prompt Engineer 라고 합니다. AI에게 내리는 명령어 prompt 를 전문적으로 다루는 직업인데요. 소개만 들으면 뭔가 전문적인 코딩 실력을 통해서 AI에게 작업을 지시하는 것 같지만 실제로 이 작업은 코딩과 무관하게 자연어-우리가 일상에서 대화에 사용하는 언어- 기반으로 이루어진다고 합니다.

아무리 채팅으로 물으면 답을 해주는 자연어기반의 채팅 AI라고는 하지만 챗GPT를 잘 활용하기 위해서는 나름의 요령이 필요하다고 합니다. '개떡같이 말해도 찰떡같이 알아듣고' 원하는 답을 주면 좋겠지만 수많은 자료들을 학습하여 가장 그럴듯한 답을 주는 방식의 AI인지라 아직은 사람이 기술에 맞춰야 하는 상황입니다. AI가 제 마음을 읽을 정도로 제 모든 것을 학습하는 것도 무섭긴 하겠네요.

아래 간단히 예시를 들어보겠습니다. 기네스 기록을 가지고 퀴즈 하나를 만들고 싶어서 챗GPT에게 물어봤습니다.

Give me a guinness world record quiz.
기네스 기록 퀴즈 하나 줘봐.

Sure, here's a Guinness World Records quiz for you:

1. What is the highest mountain in the world according to the Guinness World Records?
2. What is the longest snake ever recorded according to the Guinness World Records?
3. What is the highest recorded score in a single game of basketball according to the Guinness World Records?
4. What is the largest hot dog ever made according to the Guinness World Records?
5. What is the fastest land animal according to the Guinness World Records?
6. What is the largest pumpkin ever grown according to the Guinness World Records?
7. What is the longest beard ever recorded according to the Guinness World Records?
8. What is the most viewed music video on YouTube according to the Guinness World Records?
9. What is the highest-grossing movie of all time according to the Guinness World Records?
10. What is the longest fingernails ever recorded according to the Guinness World Records?

Good luck!

퀴즈 '하나'를 달라고 했는데 10개나 만들어 주네요. 그리고 뭐가 답인지도 없습니다. 원하는 퀴즈를 얻기 위해서 조건을 추가하여 질문을 해봤을 때 처음과 상당히 다른 답변이 나온 것을 확인할 수 있습니다.

Make one single guinness world record quiz following below rules.
1. the quiz must have four options
2. there must be one correct answer among four options
3. the correct answer should be mentioned
4. the quiz contents must be included in the guinness world record official site www.guinnessworldrecords.com
5. there must be answer-related guinnessworldrecords.com URL in the explanation

아래 규칙에 따라서 단 하나의 기네스 퀴즈를 만들어줘.
1. 퀴즈에는 4가지 보기가 있어야 해
2. 4가지 보기 중 정답은 1개이어야 함
3. 정답이 뭔지도 알려줘
4. 퀴즈 내용은 꼭 기네스 공식 사이트에 있는 내용이어야 해
5. 설명에 정답과 관련된 기네스 공식 사이트 내 인터넷 주소도 보여줘.

Sure, here's a Guinness World Records quiz for you:

Question: What is the world's largest flower by bloom diameter?

A. Rafflesia arnoldii
B. Titan Arum
C. Sunflower
D. Lotus

Answer: A (Rafflesia arnoldii)

Explanation: The world's largest flower by bloom diameter is the Rafflesia arnoldii, which can grow up to 100 centimeters in diameter. This flower is native to the rainforests of Sumatra and Borneo and is known for its pungent odor. The record is listed on the official Guinness World Records website under the category "Largest flower (Rafflesia arnoldii)."

You can learn more about this fascinating flower here: https://www.guinnessworldrecords.com/world-records/largest-flower-rafflesia-arnoldii

이제 원하던 양식의 퀴즈가 완성되었군요. 다만 저 인터넷 주소로 들어가 보면 없는 페이지라고 나옵니다. 찾아보니 실제로 세계에서 가장 큰 꽃(라플라시아)에 대한 페이지는 여기더군요. 역시 아직까지는 챗GPT를 무조건 믿으면 안 되고 팩트체크는 늘 병행해야 합니다.

중요한 것은 이처럼 질문을 어떻게 하느냐에 따라서 답변의 수준이 바뀐다는 점입니다. 그렇기 때문에 대화형 AI로부터 더 좋은 결과를 얻기 위해서 프롬프트 엔지니어가 각광을 받고 있는 것이고요. 이런 트렌드를 보면서 AI 시대에 중요한 것은 오히려 코딩 능력이 아니라 질문하는 능력이라는 생각이 들게 되었습니다.

코칭 대화에서도 질문은 중요한 요소입니다. 고객의 깨달음과 행동을 불러일으키기 위해 코치가 할 수 있는 몇 안 되는 능동적인 행동이거든요. 그렇다면 AI에게 하는 질문과 고객에게 하는 질문은 어떻게 공통점과 차이점이 있을까요? 다음 포스팅에서 이어나가겠습니다.