#100 웃는 얼굴로 구워삶는 기술

세상에서 가장 짧고 쉬운 20가지 심리 법칙 

#74 웃는 얼굴로 구워삶는 기술 

- 로버트 치알디니, 노아 골드스타인, 스티브 마틴 지음 / 박여진 옮김 

프롤로그 : 지금 당장 예스가 필요하다면 

01. 조금은 신세 진 기분을 느끼게 하라 : 상호성의 원칙 

02. 네가 나였더라도 날 도왔을 거야 : 교환의 법칙 

03. 8만원짜리 코트보다 6.5만원짜리 스카프가 나은 이유 : 기분 좋은 선물의 법칙 

04. 마지막 면접자의 합격률이 높은 이유 : 순서와 합격의 상관관계 

05. '같은 처지'에 있다는 사실을 어필하자 : 유니폼 전략 

06. 바보들은 슬플 때 쇼핑을 한다 : 슬픔과 의사결정의 상관관계 

07. 때로는 먼저 거절당하는 것이 유리하다 : 거절 후 양보 전략 

08. 힘들이지 않고 인정받는 법 : 자격증의 힘 

09. 사소한 결점은 호감도를 높인다 : 실수 효과 

10. 일단 부탁하자. 거절은 의외로 어렵다 : 벤저민 프랭클린의 설득 

11. 118명 중 대화를 거절당한 사람은 한 명도 없었다 : 하위인간화 법칙 

12. 인간미가 통계수치를 압도한다 : 스토리에 반응하는 청중 심리 

13. 우리는 비슷한 이름에 더 큰 호감을 느낀다 : 공통점의 법칙 

14. 모든 관계는 칭찬에서 시작된다 : 칭찬과 호감의 상관관계 

15. 하기 싫은 일을 하게 만드는 법 : 라벨링 전략 

16. '분명한 이유'가 마음을 움직인다 : '왜냐하면' 전략 

17. 다이어트와 '좋아요'의 상관관계 : 약속 이행의 법칙 

18. 차일피일 미루기만 하는 사람들을 위한 간단한 처방 : '만약 ~ 한다면, 그때는 ~ 해야지' 법칙 

19. 모두가 '아니'라고 할 때 '예'라고 하는 일의 위험성 : '사회적 증거'의 법칙 

20. 좋은 것보다 싫은 것을 더 강렬하게 기억하는 이유 : 손실 기피자 법칙