대체 어디서 오셨어요?

누가 우리 제품을 구매했는가

오늘도 매출이 6건 발생했다. 저번 이틀 동안 각각 6건씩 총 12건의 매출 이후 갑작스럽게 또 발생한 매출이다. 마냥 좋을 법도 하지만 궁금증이 앞선다. 이들은 대체 어떤 경로를 타고 왔을까?

대체 어디서 오셨어요?

1. 스마트스토어를 개설했다는 소식을 들은 단골인가?

오늘 이전까지의 구매는 적어도 단골이 확실하다. 스토어를 개설하고 한동안 소식이 없다가 갑작스럽게 매출이 발생했다. 상세페이지는 만들지도 않았는데 대체 어디서 무얼 보고 들어온단 말인가? 아버지께 물어보니 단골이 맞았다. 심지어 전원이 자세한 후기를 남겨준 것만 보아도 알 수 있다.

그런데 이들이 쌓아준 디테일한 후기 덕분에 제대로 된 상세페이지 없이도 어느 정도의 설득력이 갖춰졌다. 그러면 여기서 다시 문제. 추가로 들어온 매출은 여전히 단골일까? 지난 번과 마찬가지로 아버지께 전화해 확인해볼 필요가 있다. 여기서 저번과 마찬가지로 디테일한 후기까지 쓰인다면 단골일 가능성이 높다.

그런데 이번에는 아니기를 내심 바라고 있다.

2. 새로 온 손님이라면?

여전히 우리 스토어에는 설득력이 부족하다. 왜 우리 제품을 사야하는지가 잘 드러나지 않고 있다. 상세페이지 제작이 시급하건만 요즘 본업에 집중하기로 마음먹은 터라 쉽게 손이 가지 않는다. 그런 와중에 다시금 6건의 매출이 났다고? 단골일 확률이 높지만, 지난 번 12건의 매출 + 후기 효과로 신규 고객이 인입하지는 않았는가 기대가 된다. 일단은 이들이 어떤 발자취를 남기는지 가만히 기다려볼 필요가 있다. 어떤 키워드를 쳤는가, 어떤 후기를 남길 것인가 등.

최근에 본업에 조금 더 힘을 실어야겠다고 마음 먹으면서 한달머니에 힘이 잘 실리지 않았다. 그러다 어제 자기 전에 봤던 유튜브 영상에서 자극을 받았다. 스무 살 남짓 대학생이 사업을 어떻게 했는지를 공유하는 영상이었다. 지금 내가 아버지 일을 도우면서 일일이 공부했던 것들이 전부 녹아있던 게 아닌가!지금 나를 힘들게 하는 일들이 또 하나의 무형자산이 될 수 있다.

그간 짧다고 디지털 마케팅 영상 공부를 조금 미뤘다. 다시 힘내자!