사회문제를 해결하는 창업, 지속가능한 경쟁력의 비결
사회적가치와 창업 #1 사회문제의 이해
가천대학교 스타트업칼리지에 학생창업가 대상으로 2025년 ‘사회적 가치와 창업’ 수업을 맡은 홍원준입니다. 매주 수업했던 내용들을 정리해서 공유하겠습니다.
첫 번째 수업에서는 ‘사회문제의 이해’를 주제로, 창업가가 왜 사회문제를 바라봐야 하는지, 어떤 문제를 주목해야 하는지, 이를 해결한 실제 사례와 더불어 사회문제 해결에 중요한 이해관계자와 주체들에 대해 살펴보았습니다.
� 창업가에게 사회문제란?
대부분의 창업가가 혁신적인 제품이나 서비스를 만들고 싶어 합니다. 하지만, 정말 오랫동안 지속되는 기업은 단순히 좋은 제품을 만드는 것을 넘어 사회적 문제를 해결하는 기업입니다.
✅ 사회문제란 무엇일까요?
✔️ 개인이 아닌 공적인 문제
✔️ 사람들이 문제라고 인식하는 것
✔️ 혼자 해결할 수 없고, 협력이 필요한 것
사회문제는 남의 일이 아닙니다. 지금은 나와 상관없는 문제 같아도, 언젠가 나와 가족, 주변 사람들에게 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서, 창업가로서 사회문제를 이해하고, 해결하는 과정에서 기회를 발견하는 것이 중요합니다.
� 우리가 주목해야 할 사회문제
사회문제를 분석하는 대표적인 기준으로 UN SDGs(지속가능발전목표), 사회문제지도, 한국인이 바라본 사회문제 세 가지가 있습니다.
1️⃣ UN SDGs (지속가능발전목표)
UN에서 2015년에 발표한 **17가지 지속가능발전목표(SDGs)**는 빈곤, 기아, 교육, 환경 등 인류가 해결해야 할 주요 문제들을 다루고 있습니다. 많은 글로벌 기업들이 이 목표를 참고하여 사회적 가치를 창출하는 방향을 설정하고 있습니다.
2️⃣ 사회문제지도
대한상공회의소와 임팩트스퀘어에서 2024년 분석하여 사회적가치페스타에서 발표한 내용입니다. 한국 사회에서 국민과 기업이 중요하게 여기는 사회문제를 분석한 지도로, 42개의 문제를 4가지 유형으로 분류합니다.
✔️ 기업이 적극적으로 해결해야 하는 문제 → 미래세대, 인구구조 변화
✔️ 기업이 적극적으로 참여하고 있는 문제 → 기후위기, 저출생
✔️ 기업이 관심을 두고 있는 문제 → 지역사회, 노동환경
✔️ 아직 관심이 적은 문제 → 공정거래, 개인정보 보호
기업이 단순히 수익을 내는 것을 넘어 사회문제 해결을 기업의 미션으로 삼는 시대가 되고 있습니다.
3️⃣ 한국인이 바라본 사회문제
사회적가치연구원(CSES)과 연세대 공공문제연구소에서 연구한 자료에 따르면,
미래세대와 인구구조 변화, 기후위기와 저출생이 기업과 국민 모두에게 중요한 사회문제로 인식되고 있습니다.
� 사회문제 해결을 위한 이해관계자와 주체
사회문제를 해결하기 위해서는 다양한 이해관계자들이 협력해야 합니다. 혼자서 해결할 수 없습니다.
� 주요 이해관계자
✔️ 고객/수혜자 – 문제의 직접적인 영향을 받는 사람들
✔️ 전문가 – 문제 해결을 위해 연구하고 실천하는 사람들
✔️ 정책 담당자 – 제도를 만들고 운영하는 정부 관계자
✔️ 비영리 단체 – 사회문제를 해결하기 위해 활동하는 NGO
✔️ 투자자/기부자 – 재정적 지원을 통해 문제 해결을 돕는 사람들
✔️ 기업/창업가 – 비즈니스 모델을 통해 문제 해결을 시도하는 주체
� 사회문제 해결의 주체
1️⃣ 정부 및 공공기관 – 법과 정책을 통해 문제 해결
2️⃣ 기업 및 스타트업 – 지속가능한 방식으로 혁신적인 솔루션 제공
3️⃣ 비영리 단체 및 시민사회 – 현장에서 문제를 해결하고 지원
4️⃣ 학계 및 연구기관 – 데이터와 연구를 통해 해결 방법 모색
사회문제 해결은 한 주체만의 노력으로 불가능하며, 협력과 파트너십이 필수적입니다. 그러나, 점점 복잡해지고, 예측하기 어려운 문제들이 발생하면서 해결하기 어려워졌습니다. 창의적이고 기술을 활용하여 새로운 방법으로 시도하며 해결하는 것이 그 어느때보다 중요해졌습니다. 이는 창업가들이 가장 잘 하는 일입니다.
� 사회문제와 창업의 연관성
창업은 단순한 돈벌이가 아니라, 사회의 필요를 해결하는 과정입니다. 우리가 직면한 사회문제들은 새로운 창업 기회의 원천이 될 수 있습니다.
1️⃣ 사회문제 해결을 통해 지속가능한 창업이 가능하다
✔️ 점점 복잡해지는 문제를 해결하기 위해 창의적인 접근과 혁신적인 기술이 필요합니다.
✔️ 과거부터 100년 넘게 지속된 기업들의 비결을 살펴보면, 대부분 사회적 문제 해결을 중심 미션으로 삼고 있습니다.
✔️ 기업이 사회문제를 해결하면, 사회적 신뢰도 상승과 함께 지속적인 고객층을 확보할 수 있습니다.
2️⃣ 창업이 사회문제 해결의 효과적인 수단이 된다
✔️ 정부나 NGO의 한계를 보완하는 새로운 접근 방식이 필요합니다.
✔️ 기술 기반 솔루션을 통해 기존의 문제 해결 방식보다 더 효율적이고 확장 가능한 방법을 제공할 수 있습니다.
✔️ 고객과 시장의 반응을 바탕으로 지속적으로 문제를 해결하는 과정에서 발전할 수 있습니다.
3️⃣ 사회문제를 해결하는 기업이 더 강한 경쟁력을 가진다
✔️ 우수한 인재들은 단순한 돈이 아닌, 의미 있는 일에 끌립니다.
✔️ ESG(환경, 사회, 거버넌스) 트렌드가 강화되면서, 사회적 가치를 실현하는 기업이 더 많은 투자와 지원을 받습니다.
✔️ 단기적 이익이 아니라 장기적으로 지속 가능한 비즈니스를 구축할 수 있습니다.
즉, 창업가가 사회문제를 해결하는 것은 단순한 선행이 아니라, 지속 가능한 성공의 핵심 전략입니다.
� 사회문제 해결 사례
1️⃣ 파타고니아 (Patagonia) – 환경 문제 해결
미국의 아웃도어 브랜드 ‘파타고니아’는 환경 보호를 기업의 핵심 가치로 삼고 있습니다. 창업가 이본 쉬나드는 산을 좋아했고, 자신이 필요한 암벽장비를 만들다가 산에 훼손되지 않는 제품을 만들기 위해 시작하였습니다.
✔️ 창업자 이본 쉬나드가 소유 지분 100%를 지구에 기부 (약 4.2조 원)
✔️ 매출의 1% 이상을 환경 보호 활동에 기부
✔️ "옷을 사지 마세요" 광고를 통해 과소비 문제를 지적
파타고니아는 단순히 친환경 제품을 만드는 것이 아니라, 소비자들에게 환경 보호에 동참할 것을 독려하는 기업입니다.
2️⃣ 푸른나무재단 – 학교폭력 예방
1995년 설립된 청소년 NGO 푸른나무재단(구 청예단)은 한국의 학교폭력 문제를 해결하는 데 앞장서고 있습니다. 설립자 김종기 대표님은 자신의 아들이 학교폭력을 인해 세상을 떠나보내면서 이러한 문제를 막기위해 시작하였습니다.
✔️ 학교폭력 예방 전문가 육성
✔️ 학교 보안관 제도 도입
✔️ 국방부 장병 인성교육 (100만 명 이상 교육)
처음에는 학교폭력 예방에 집중했지만, 현재는 군대, 직장 내 폭력 문제로 활동 범위를 확장하고 있습니다.
3️⃣ 에누마 (Enuma) – 교육 불평등 해소
‘에누마’는 학습 장애가 있는 아이들을 위한 교육용 앱을 개발하는 소셜벤처입니다. 창업가 이수인 대표님은 자신의 자녀가 학습에 어려움이 있는 것을 알게되어 이를 도와주려고 게임회사에서의 경험을 살려 만들게 되었습니다.
✔️ 탄자니아에서 테스트 후 X프라이즈 우승 (70억 상금)
✔️ 수학 학습 앱 ‘토도수학’ 글로벌 400만 다운로드 기록
✔️ 소외 지역 아동들의 문해력·수리력 향상을 위한 교육 솔루션 제공
기술과 교육을 결합하여, 학습이 어려운 아동들에게 새로운 기회를 제공하고 있습니다.
4️⃣ 나눔비타민 – 결식 아동을 위한 솔루션
서울대 재학생이 창업한 ‘나눔비타민’은 결식 아동을 위한 모바일 식권 플랫폼 ‘나비얌’을 운영하고 있습니다. 창업가 김하연대표님은 학생시절 교육봉사하며 돌봐주던 아이들이 식사하는데 불편함을 알고, 이를 도와주기 위해 시작하였습니다.
✔️ 기존 아동 급식카드의 문제점 해결 (낙인감 해소, 사용처 확대)
✔️ 데이터 기반 기부 매칭 시스템 운영
✔️ 4억 원 시드 투자 유치, 1만 명 사용자 확보
사회적 문제를 데이터와 IT 기술을 활용해 해결하는 대표적인 사례입니다.
� 마무리하며
� 창업은 단순한 제품을 만드는 것이 아니라, 사회적 가치를 창출하는 과정입니다.
� 사회문제를 해결하는 창업은 지속가능한 경쟁력을 갖게 됩니다.
� 우리가 주목해야 할 사회문제는 새로운 창업 기회의 원천이 될 수 있습니다.
