관계 형성

사례관리에서 가장 중요하게 생각하는 것 

사회복지의 일은 사람이 하는 것이므로, 더욱이 사레관리라는 게 사람이 사람을 상대로 하는 일이다 보니 나는 관계 형성이 가장 중요하다고 생각한다. 사람은 이성적이라고 생각해도 동물적 본능이 앞서기 때문이 감정이 좋아야 만사형통한 법이다.

연말이라 후원연계 등이 많은 상황에서 요즘 대상자들을 더 많이 만나고 있는데 역시 관계 형성이 잘 된 가정은 어떤 이야기를 나눠도 매끄러운 반면 아직 라포 형성이 제대로 되지 않거나 관계가 원만하지 않은 가정은 접촉에 있어서 긴장됨을 느낀다.

관계 형성. 경험이 많은 사회복지사여도 인간 대 인간으로 먼저 다가가야 함을 절감한다. 일이지만 기본적으로 나의 사명이 무엇인가를 먼저 생각해야 원만한 복지서비스 제공이 가능하기 때문이다. 이렇게 연말이 흘러가고 있다.