Part3. 좋은 보고서 작성 Killer-15 전략

생각정리 3가지, 좋은 내용 구성 6가지, 좋은 표현 6가지 노하우

좋은 보고서는 내용과 형식 두 가지 요소를 갖추어야 한다. 혹자는 형식보다는 내용이 우선이라 하고, 혹자는 형식이 내용보다 우선이라고도 한다. 보고 받는 자의 선호하는 성향에 따라서 달라질 수도 있고, 보고서를 작성하는 자의 기본 생각에 의해서도 달라질 수 있다. 그러나, 필자의 생각은, 기본은 내용이고 이것을 어떻게 잘 표현해서 전달력을 높이느냐 이것이 형식이다. 따라서 내용과 형식 2가지 요소가 중요하고, 그 중요성을 이해하고 접근하면 좋은 요소를 갖춘 보고서를 작성할 수 있는 반면, 기본 요소에 대한 중요성을 간과할 경우 많은 시행착오가 발생될 수 있다.

보고서 작성에 익숙하지 않은 사람이 하는 흔한 실수는 내용보다 그럴듯해 보이는 형식 중심의 보고서를 작성하는데서 비롯된다. 예로, 보고서 스토리 구성 없이 바로 문서(슬라이드) 작성부터 시작하거나, 핵심 메시지 전달보다 디자인(시각화)에 집중하거나, 다른 보고서를 Copy&Paste 해서 작성한다. 

내용 또는 형식 어느 하나에 치우치지 않고, 보고서 작성 과정에서 발생되는 시행착오를 줄이기 위해서는, 보고서를 작성하기 전에 ‘보고서 스토리’를 구성하는 것이 필요하다. ‘보고서 스토리’ 구성만 잘해도 반은 작성한 것이라 할 수 있다. 주어진 정보가 유사해도 어떻게 구성하느냐에 따라 콘텐츠를 잘 갖춘 보고서가 될 수도 있고, 아닐 수도 있다.  ‘스토리’라 함은 일반적으로 ‘기-승-전-결’의 스토리를 생각할 수 있는데, 여기에서의 ‘보고서 스토리’는 보고서 스토리를 구성하기 위한 이해의 과정에서부터 작성, 그리고 보완 및 점검까지의 과정을 아우르는 큰 개념이다. 

‘보고서 스토리’는 3가지 관점이 고민되어야 한다. 첫째, 나의 생각이 정리되어야 하고 둘째, 좋은 내용이 포함되어야 하고 셋째, 좋은 표현으로 구성되어야 한다. 자주, 쉽게 활용할 수 있는 생각 정리 3가지, 좋은 내용 구성 6가지, 좋은 표현 방법 6가지의 총 ‘좋은 보고서 작성을 위한 Killer-20’가지를 소개한다.       

다음 장에 계속...