우선순위의 미로: 버킷 리스트를 해석하는 사람들
원문: Why do most lists of top-level priorities read like bucket lists? - John Cutler
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기업의 주요 우선순위가 버킷 리스트처럼 보이는 이유?
1. 문제는 리더들이 하나의 우선순위가 다른 우선순위 보다 더 중요하다고 말하기를 꺼림 "모두 중요하다. 그래서 모두가 우선순위이다"
2. 이와 같은 접근법은 틀린 것은 아님. 특정한 상황에서 동작할 수 있음.
- 충분한 자금을 보유한 경우
- 우선순위가 상호 독립적인 경우. 리소스 / 내부 또는 외부 정치 / 이해관계자의 기대가 충돌하지 않는 경우
- 우선순위가 모두 미션이나 수익에 동등하게 기여하는 경우. 이보다 더 긴급하거나 영향력이 있는 것이 없는 경우
- 이해관계자 모두가 “everything is important” 접근법에 동의하는 경우
3. 리더들은 종종 이러한 조건이 존재한다고 희망함. 여기에 다른 감정적이고 정치적인 요인이 작용함
4. 특정 우선순위가 다른 우선순위 보다 덜 중요하다는 것을 팀에게 말하길 원치 않음. 특히 몇 개월을 들여 팀을 얼라인시키고, 다양한 아젠다로 혼란을 겪은 후에 더욱 그렇게 됨
5. 또한 종종 어떤 우선순위가 다른 우선순위 보다 암묵적으로 더 긴급하거나, 중요하다는 동의가 있음. 리더들은 이러한 차이를 명시적으로 설명하는 것이 비생산적이라고 느낄 수 있음(오히려 역효과가 날 수 있다고 믿음). 리더들은 암묵적인 이해를 통해 일하는 것이 우선순위를 엄격히 하는 것보다 유연하고, 팀의 적응력을 유지할 수 있다고 생각함. "We should be able to walk and chew gum at the same time!"
6. sandbagging paranoia라는 것이 있음. 리더들은 중요한 무언가를 '가장 중요하지' 않다고 표현하면 팀에게 그 일을 하지 않을 구실을 줄 것이라는 두려움이 있음
7. 이러한 모든 요소는 "버킷 리스트" 형태의 우선순위 목록을 만들어 냄
8. 시니어 리더들이 만들어 내는 "버킷 리스트" 형태의 우선순위(항상 모든 것을 원하고, 너무 많은 것을 원하며, 어떤 것이 더 긴급하거나 더 중요하다는 것에 어려움을 겪음) 리스트는 변화지 않을 것이고, 그러한 리스트를 만들어 내는 것이 그들의 임무인 것 같음
9. 이러한 버킷 리스트를 가져와서 실제로 가능하게 만들고 비대칭성과 갈들을 해결하기 위해 노력하는 것은 다른 누구가의 임무임 (Product manager의 일?;;)
10. 10. 버킷 리스트 형태의 우선순위에 대한 인식이 뿌리 깊게 자리 잡혀 있고, 사라지지 않을 것이라는 사실을 인정하면(실제로 긍정적인 측면도 있음), challenge와 opportunity를 명확히 하는데 도움이 됨
