피드백과 피드포워드의 미묘한 차이는 무엇인가?

피드백과 피드포워드의 미묘한 차이는 무엇인가?

피드백은 과거의 잘못한 행동을 분석하는데 초점을 맞춘다면, 피드포워드는 다가온 미래를 변화시키는데 초점을 둡니다.

피드백(Feed Back)은 피드백을 주는 사람이 주체가 되어 과거지향적인 사실이나 현상 분석을 다루는 기법이라면, 피드포워드(Feed Forward)는 피드백을 구하는 사람이 주체가 되어 미래지향적인 아이디어나 해결책을 찾아가는 기법을 말합니다.

피드백은 현실적으로 현재 어떤 상황인지를 이야기하지만, 피드포워드는 가능성을 열어놓고 생생한 아이디어를 듣는 것에서 시작합니다.

피드백은 격식을 따져서 대상이 사람이 아니라 성과에 대해서 다룬다면 피드포워드는 건설적인 대화로 현재 성과보다 미래의 사람 성장에 대해서 다룰 수록 좋습니다.

피드백은 과거의 실패에 대한 기억과 교정을 강화한다만, 피드포워드는 미래의 변화 가능성에 대한 생각과 안목을 키우게 해야 합니다.

당신을 만나는 사람에게 어떻게 피드백을 하고 피드포워드를 할 것입니까?