"사람의 집중력은 물고기 보다 짧다는 연구결과가 있어요. 60초 안에 관심을 끌지 못하면 흥미를 일으킬 수 없어요."
신간 [사람들은 왜 그 한마디에 꽂히는가[(갈매나무)
The Intrigue Expert : 흥미일으키기 전문가
[적을 만들지 않는 대화법] Tongue Fu
설명이 아니라 예시
"두 단어를 꼭 기억하세요. 예를 들면 for example 이예요"
"추상적인 설명은 흥미를 이끌어내지 못해요. 실생활에서 보고 만질 수 있는 사례를 들어야 사람들이 공감해요."
Brene Brown
"부모가 되고나니 아이들이 잠자는 모습을 보고도 눈물이 날 때가 있어요."
때로는 부드러운 반격이 묘약.
저를 좀 더 존중해주는 방식으로 말씀하시면 더 감사하겠습니다.
무조건 남에게 맞추는 것이 아니라 자신의 자존감을 지키면서 남과 공감하는 것
(조선일보, 2015.05.28, 이한수 기자)