디지털 문맹의 조짐 - 3.고착화
더 나은 선택을 위한 탐색을 해본 경험이 부족하다면
젊은 분들 중에서도 동년배에 비해 문제 해결능력이 턱없이 떨어져, 직장 동료나 친구 등에 ‘물어물어’로 의존하는 경우를 관찰해 보면요.
이런 분들을 잘 관찰해 보면 몇 가지 특징이 발견되는 것들이 있네요
그중 하나가 휴대폰을 쓰기 처음 시작했을 때부터 정말 아무 생각 없이 무작정 대형 통신사 & 특정 제조사 고정된 경우가 많다는 점이랍니다. 요금이나 약정 등의 조건을 스스로 찾아볼 생각을 안 하는 경우가 많더라고요
특정 통신사 & 기기 제조사로 고착화, 디지털 문맹행 지름길
그나마 그전에 다른 제조사 제품을 쓰다가 써보는 것이라면 관계가 없지만요.
하지만 한 번도 다른 통신사나 제조사의 기기로 옮겨본 적이 없다는 것은 결국 디지털 문맹으로 가는 지름길이 되기 쉽답니다
한 번도 다른 통신사나 제조사로 옮겨가 본 적이 없다는 것은, 다양한 기술과 서비스에 대한 경험이 제한되고 그만큼 부족하다는 뜻이고요. 또한 특정 통신사나 제조사의 조합에만 갇히게 되면 결국 나도 모르게 그들의 정책이나 제한에 갇히게 만들 수도 있지요. 그만큼 다른 플랫폼의 유용한 기능이나 서비스를 놓치게 될 가능성이 크지요.
‘더 나은 선택’을 위하여 능동적인 탐색을 해본 경험이 그만큼 부족하게 되고요. 경험이 부족한 만큼, 동년배 평균 수준에 비해서 활용 능력도 떨어지게 되는 원인으로 볼 수 있고요. 역으로 활용 능력이 동년배 평균 수준보다 떨어진다는 것은 그만큼 탐색 능력도 떨어지는 것일 수도 있지요.
그야말로 악순환이네요.
디지털 문맹에 빠지지 않기 위해서는 먼저 특정 통신사와 제조사의 조합에 맹목적으로 매이는 것부터 깰 필요가 있지요. 이를 위해 다양한 통신사와 기기를 경험해 보는 것이 중요합니다.
특히 메이저 통신사 대신 알뜰폰 서비스를 이용해 보거나, 새로운 제조사의 기기를 선택해 보는 것은 디지털 환경에 대한 이해를 넓히는 데 큰 도움이 된답니다.
1) 애니콜 - 갤럭시로 고정된 조합을 깨자
애니콜 시절부터 갤럭시만 썼던 분들은 한 번쯤은 아이폰으로 옮겨가는 것이 디지털 문맹이 되지 않는 방법 중 하나이지요. 혹은 아이패드를 같이 쓰는 것도 생각해 볼 수 있지요
애니콜 시절부터 갤럭시만 쓰다 아이폰을 써보게 되면 그만큼 다른 생태계에서 새로운 경험을 할 수 있지요.
새로운 생태계를 접하면서 겪는 변화는 처음에는 낯설고 불편할 수 있지만, 그만큼 디지털 문맹으로 빠지지 않기 위한 중요한 경험이지요. 이 과정은 단순히 다른 기기를 사용해 보는 것에 그치지 않고, 새로운 방식의 사고와 문제 해결 능력을 길러주지요
결국, 디지털 문맹에서 벗어나기 위해서는 익숙함에 안주하지 않고 새로운 도전을 두려워하지 않는 자세가 필요합니다. 이런 변화를 통해 얻는 경험은 그 무엇과도 바꿀 수 없는 가치가 될 것입니다.
역으로 아이폰을 쓰면서도 보조 기기로 갤럭시 폰이나 태블릿을 쓰는 것도 생각해 볼 수 있고요
2) 자급제 알뜰폰으로 옮겨가자
특히 메이저 통신사만, 그것도 한 통신사만 고정으로 이용하게 되면 그것 또한 디지털 문맹으로 빠지기 쉬워요. ‘휴대폰 가게에서 알아서 해주겠거니’하는 경우가 많지요.
하지만 ‘알아서 해주세요 ‘가 자꾸 버릇이 되다 보면, 결국 더 나은 방안을 찾아보는 능력을 키울 수 없게 된답니다
따라서 이제는 알뜰폰을 써보는 것 또한 디지털 문맹에 빠지지 않기 위한 좋은 대안이 될 수 있지요.
알뜰폰으로 바꾸게 되면 보다 다양하고 능동적으로 통신 서비스를 선택하고 관리하는 능력을 기르면서 디지털 문맹에 빠지는 것을 예방할 수 있지요.
알뜰폰은 다양한 회사들이 통신 서비스를 메이저 통신사에 비해 훨씬 저렴한 가격에 제공한답니다. 알뜰폰에 가입하기 위해 자신에게 맞는 최적의 요금제와 서비스를 스스로 찾다 보면 디지털 기술과 서비스에 대한 이해도가 많이 높아지고요
또한 알뜰폰으로 가게 되면 기기도 약정 등에 매이지 않고 자급제로 구매하여 가입할 수 있어 요금이 단순하고 저렴해진답니다
디지털은 다양한 선택지를 경험해 볼수록, 더 유연하게기술을 활용하고 새로운 환경에 적응하는 능력이 높아진답니다
스마트폰, 인터넷 서비스, 그리고 스마트 기기에 설치되는 다양한 앱들은 각기 다른 생태계를 가지고 있지요. 다양한 기기나 서비스를 경험해 보는 것은 디지털 환경에 대한 이해를 넓히고, 더 나은 선택을 할 수 있게 해준답니다
특히 노년층이 되기 전 내지 노년층 진입 초기에라도 다양한 기기와 플랫폼을 경험해봐야 디지털 기술에 대한 이해도가 높아지고, 새로운 환경에 유연하게 적응할 수 있는 능력이 생기고요
