클릭을 부르는 앱푸시 2 : 주니어 마케터의 실험 기록
발송 시간에 따라 효율이 달라진다? 직접 테스트 해보았습니다.
클릭을 부르는 앱푸시 2 : 주니어 마케터의 실험 기록
안녕하세요! 중고나라의 주니어 마케터 다링입니다.
이번 글에서는 푸시 마케팅의 다양한 세팅값(타겟팅, 발송 시간, 텍스트, 랜딩페이지, 이미지)에 따라 효율이 어떻게 달라지는지에 대한 실험 결과를 공유하고자 합니다. �
*푸시 세팅의 기본 요소는 이전 글을 참고해 주세요!
https://brunch.co.kr/@12f7d8812d3e439/3
1. 발송 시간의 중요성
황금 시간대 탐색:
우리 앱의 메인 유저는 3040남자였기에 직장인 남자 기준으로 유추되는 황금 시간대 출근, 점심, 퇴근 시간대별 클릭율과 전환율 비교를 통해 최적의 발송 시간대를 찾아냈습니다.
테스트 조건
- 3건 발송
- 타겟, 텍스트 내용/이모지, 랜딩페이지, 이미지 추가 여부는 모두 동일
- 발송시간은 각각 9시 / 12시 / 7시 로 진행
결과
클릭율:
출근시간 > 점심시간 > 퇴근시간
전환율:
출근시간 > 퇴근시간 > 점심시간
순으로 효율이 높게 나오는 것을 확인할 수 있었습니다.
푸시의 랜딩페이지는 특정 상품 판매 페이지인데
위 결과로 보아선, 출근시간대는 클릭율과 전환율 둘다 가장 높았기에 출근길에는 확실히 직장인들이 장을 보거나 찜리스트를 구매하는 등 구매력이 높은 시간대로 입증할 수 있었고
점심시간에는 클릭율은 높으나 찜 수치만 상승하고
구매는 저녁에 이어지는 것을 볼 수 있었습니다.
결론 : 출근길이 클릭 및 전환율 모두에서 가장 효율적인 시간대로 나타났습니다.
1) 클릭 및 전환을 함께 유도할 수 있는 최적의 황금시간대는 출근길
출근시간에 다른 푸시를 발송해야 해서 점심/퇴근 시간대 중 정해야 한다면,
2) 더 많은 사람들에게 클릭 유도 및 인지시키고 싶다면 점심시간
3) 좀 더 적은 사람들에게 인지되더라도 구매 유도가 목적이라면 퇴근시간
이렇게 테스트 결과를 결론 지었습니다.
물론 홍보하는 상품, 이벤트마다 다른 결론이 도출될 수 있다는 점 참고해 주세요!
2. 이미지의 효과
이미지 첨부 여부:
이미지가 첨부된 푸시 메시지와 그렇지 않은 경우를 비교하여 클릭율에 미치는 영향을 분석했습니다.
테스트 조건
- 2건 발송
- 타겟, 텍스트, 발송 시간, 랜딩페이지는 모두 동일
- 이미지 첨부 여부만 다르게 세팅하여 발송
결과
클릭율:
이미지 첨부된 푸시 > 이미지 첨부되지 않은 푸시
클릭율 부분에서 1.5배 이상의 차이가 났습니다.
결론
이미지가 첨부된 푸시 메시지의 클릭율이 더 높게 나타났습니다.
이미지는 제품 또는 서비스를 잘 나타낼 수 있는 이미지이면서도, 시선을 끌 수 있는 퀄리티 좋은 이미지일수록 좋습니다.
레퍼런스를 살펴보면 제품의 사진을 첨부하는 경우도 있지만 세일 홍보 푸시일 경우 할인율을 이미지화 시켜서 첨부하는 경우도 있습니다.
다음에는 제품 사진vs할인율 이미지화 이 둘 중 효율이 더 좋은 푸시는 무엇일지 테스트 하고 싶네요 :)
3) 랜딩페이지 최적화
랜딩페이지 세팅:
상품 상세페이지와 기획전 또는 스토어 페이지로의 랜딩을 비교하여 전환율을 측정했습니다.
테스트 조건
- 2건 발송
- 타겟, 발송 시간, 텍스트, 이미지 추가 여부 모두 동일
- 각각 다른 랜딩페이지로 발송 (상품 상세페이지 vs 기획전 또는 스토어 페이지)
결과
전환율:
상품 상세페이지 랜딩 > 기획전 또는 스토어 페이지 랜딩
결론
특정 상품으로 바로 랜딩시키는 것이 전환율 측면에서 더 효율적이었습니다.
다양한 상품을 어필하고 다구매를 유도하기 위해 기획전이나 스토어 페이지로 랜딩시키는 것도 좋지만, 확실한 전환율을 원할 시 특정 상품으로 랜딩시키는 것이 효율이 더 좋다!
저는 이 결과를 반영해서 추후 푸시 세팅 시
다양한 상품으로 랜딩시켜야 할 때 단순히 모든 대상을 기획전 페이지로 랜딩 시키는 것이 아닌, 대상을 그룹지어 각 상품 페이지로 한 그룹 씩 랜딩 시키는 방향으로 세팅했습니다.
이번 실험을 통해 얻은 인사이트를 바탕으로
앞으로도 다양한 푸시 마케팅 전략을 시도하며 더 많은 데이터를 축적해 나갈 예정입니다.
프로 마케터로 성장하기 위한 저의 여정을 지켜봐 주세요! �
*이 내용은 중고나라 앱 내에서의 테스트 결과를 바탕으로 한 것이며, 상황에 따라 다른 결과가 나올 수 있음을 알려드립니다.
