창업 (Startup)
창업가의 근육 키우기
초기 세팅이 끝났다면 이제 개인과 조직의 기초 체력(근육)을 키울 차례입니다.
비즈니스의 존재 근간인 '고객'을 이해하고, 끊임없이 '학습'해야만 살아남을 수 있습니다.
1. 고객 중심 관점: 비즈니스의 존재 이유
우리의 목표는 명확합니다.
고객이 누구인지 알고, 그들이 원하는 것을 제공하여, 기꺼이 돈을 내고 만족하게 만드는 것.
무엇을 생각해야 할까요? (사고의 프레임)
우리의 고객은 누구인가?
그들은 무엇을 원하는가? (문제 발견)
그 문제에 대해 우리는 어떤 솔루션(제품)을 제시하는가?
어떻게 훈련하나요?
직접 만나기: 책상 머리에 앉아 있지 마세요. 우리가 생각한 고객이 진짜 맞는지, 그 문제가 진짜 있는지, 우리 솔루션이 의미가 있는지 직접 물어보세요.
일상 관찰: 사람들은 어디에 돈을 쓸까요? 나와 내 친구들, 사회 초년생들은 왜 지갑을 열까요?
고객 생애 가치(LTV): 고객도 나이 들고 성장합니다. 새로운 고객을 찾을지, 기존 고객의 새로운 문제를 해결할지 고민해야 합니다.
2. 지속적인 학습: 지식의 상향 평준화
초기 멤버들의 지식 수준이 상향 평준화되어야 대화 속도가 빨라지고 생산적인 논의가 가능합니다. 게다가 세상은 계속 변합니다. 블록체인, AI 같은 신기술이나 포스트 코로나 같은 환경 변화에 적응하려면 학습을 체질화해야 합니다.
무엇을 공부해야 할까요? (7가지 필수 영역)
전략 (Strategy): 스타트업도 '기업'입니다. 돈을 벌어야 합니다. 구독 모델, SaaS 등 다양한 비즈니스 모델을 학습하고 우리에게 적용해 보세요.
재무 (Valuation & Funding): 자금 조달 이론뿐만 아니라, 돈을 어떻게 '잘 쓸지(운용)'가 더 중요합니다.
제품 (Product): 고객과의 접점입니다. 직접 개발을 못 하더라도 개발 프로세스(기획, UX/UI, 프론트/백엔드)를 알아야 말도 안 되는 요구를 하지 않고 올바른 의사결정을 할 수 있습니다.
마케팅 (Marketing): 고객을 얻고, 유지하고, 확장하는 모든 방법입니다. 콘텐츠 마케팅(생산/유통)과 퍼포먼스 마케팅(GA, 픽셀), 그로스해킹 마인드셋을 익히세요.
재무/회계 (Finance): 자금 조달(정부 과제, 투자, 보증 대출, 크라우드 펀딩)의 장단점을 파악하세요.
인사/조직 (People & Culture): 왜 조직문화가 필요한지, 리더십 이론은 무엇인지 공부하세요.
생태계와 트렌드: 투자 단계(엔젤, AC, VC)를 이해하고, 미디어와 케이스 스터디(유니콘 기업)를 통해 변화의 흐름을 읽으세요.
어떻게 공부하나요?
매주 1회 서점에 가세요.
국내외 매체, 블로그, 기사를 꾸준히 읽으세요.
스타트업을 한다는 건 '실행하는 철학자'가 되는 것입니다.
끊임없이 배우고 우리 비즈니스에 적용하는 선순환을 만드세요.
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