확보 12. 선발 오류

Ⅰ. Intro: 선발의 개념 및 중요성

선발이란 모집 결과 모인 인재를 기업에서 일정 기준에 맞게 필요한 인재를 골라 채용하는 활동을 가리킨다. 이때 선발 활동의 핵심은 사람과 직무의 적합성(Person-Job Fit)과 사람과 조직의 적합성(Person-Organization Fit)이다. 미국 경영자들은 'Hire easy, Manage hard'보다 'Hire hard, Manage easy'가 낮다는 이야기가 있는데, 이는 선발을 혹독하게 관리하는 것이 나중에 관리가 쉬워진다는 것이다.     

Ⅱ. 복수 컷오프 선발 오류

출처: 대한상공회의소

1. 개념

복수 컷오프(Multiple Cut-Off)란 예측치(입사점수)와 준거치(실제성과)에 합격기준(Cut-Off)을 설정하여 일정한 수준을 상회하는 집단을 합격자로 선발하는 방법이다. 이는 준거치와 예측치의 차이로 인하여 다음과 같은 오류를 만들어낸다.

2. 선발오류의 종류

(1) 1종 오류(Fales Negative Error)

1종 오류는 선발하였으면 나중에 적격자로 판명될 지원자를 탈락시켜 발생한 오류이다. 즉 선발했으면 기업에 고성과를 가져다줄 인재를 선발하지 않은 것을 말한다.     

(2) 2종 오류(Fales Positive Error)

다음으로 2종 오류는 나중에 부적격자로 판명될 지원자를 선발하여 발생한 오류이다. 다시 말해 입사 후 저성과를 내는 종업원을 채용한 것을 가리킨다.     

Ⅲ. 1종, 2종 오류 최소화 방안

1. 1종 오류 최소화 방안

전술한 1종 오류를 최소화하기 위해서는 ➀ 예측치의 합격선을 하향할 필요가 있고, ➁ 예측타당성이 높은 선발도구를 활용해야 하는데 구체적으로 이를 위해 ➂ 기업이 우수 인재들을 개별적으로접촉하고 추가적인 인센티브를 약속하는 타켓 리쿠르팅을 실시할 필요가 있다.     

2. 2종 오류 최소화 방안

다음으로 2종 오류를 최고화하기 위해서는 ➀ 예측치의 합격선을 상향할 필요가 있고, ➁ 준거관련 타당성이 높은 선발도구를 활용해야 하는데 구체적으로 이를 위해 ➂ 다수의 지원자를 특정 장소에 며칠간 합숙시키며 여러 종류의 선발 도구를 동시에 적용해 타당성이 높은 평가센터법을 활용할 필요가 있다.     

3. 선발오류의 종류

(1) 1종 오류(Fales Negative Error)

1종 오류는 선발하였으면 나중에 적격자로 판명될 지원자를 탈락시켜 발생한 오류이다. 즉 선발했으면 기업에 고성과를 가져다줄 인재를 선발하지 않은 것을 말한다.     

(2) 2종 오류(Fales Positive Error)

다음으로 2종 오류는 나중에 부적격자로 판명될 지원자를 선발하여 발생한 오류이다. 다시 말해 입사 후 저성과를 내는 종업원을 채용한 것을 가리킨다.