9. 발자국의 리더십

"정답을 주지 않아도, 방향을 보여줄 수는 있다."

류랑도의 『팀장의 시대』에는 이런 문장이 나온다.

그동안 팀장은

'업무 지시'를 통해 사람을 움직여왔다.

"이렇게 해라, 저렇게 고쳐라." 일의 방법을 통제하는 것이 상사의 역할처럼 여겨졌던 시절의 이야기다.

하지만 '성과 코칭'의 시대는 다르다.

어떻게 하라고 지시하는 것이 아니라, 성과를 만들기 위한 방법을 실행자가 스스로 고민하도록 판을 깔아주는 일.

이때 상급자는 상사가 아니라 코치가 되고, 팀원은 단순한 부하가 아니라 자기주도적 성과 책임자가 된다.

이 문장들을 곱씹다 보니 문득 이런 생각이 든다.

나는 사실 앞에서 요란하게 깃발을 흔드는 리더가 되고싶은 사람은 아니다.

빛나는 자리를 탐하지도 않는다.

다만 급한 성격 탓에 내가 먼저 뛰어들어 일을 해치우다 보니 유난스러워 보일 때는 있지만, 마음 깊은 곳에서는 묵묵히 받쳐주는 킹메이커에 가까운 사람이길 원해왔다.

이건 꽤 오래전부터 분명했던 나의 신념이다.

이커머스계의 전 직장에서 쇼퍼가 아닌 셀러의 입장에서 세상을 바라보는 일은 생각보다 쉽지 않았다.

나 역시 막막했다.

그래서 아는 척하지 않기로 했다.

모르는 건 모른다고 인정하고, 다 까발리고, 다 드러내며 묻고 또 물었다.

팀장이라는 이름으로 앞에서 답을 내놓기보다, 현장에 먼저 내려가 질문을 던지는 쪽을 택했다.

어떻게 하면 되는지를 말하기보다 무엇이 막히는지를 함께 들여다보고 싶었다.

그렇게 방향만 제시하면 팀원들이 스스로 호흡을 맞추고 각자의 판단으로 움직이는 순간이 온다.

지도 대신 나침반을 건네는 일, 정답 대신 질문을 남기는 일이다.

누군가 먼저 한 발을 내딛고, 그 흔적이 쌓일 때 비로소 길처럼 보일 뿐이다.

내가 먼저 걷고 발자국을 남기면, 팀원들은 그 흔적을 읽고 각자의 길을 만들어간다.

언젠가 뒤돌아보았을 때, 우리가 함께 만든 그 길이 조용하지만 단단하게 그 자리에 남아 있기를.

진흙탕을 헤매며 남긴 내 고단한 발걸음에도 분명한 의미가 있었길 바래본다.