데이터 사고

2부 사고일지

S#1. 데이터 사고 :

단행본 제작에서 문제가 발생했다. 인쇄 직전에 편집부에서 “287페이지에 문장 하나 추가” 요청이 들어왔다. 해당 문장을 복사·붙여넣기 하는 과정에서 실수로 287페이지뿐 아니라 288페이지에도 같은 문장이 들어갔다.

인쇄소에서 받은 가제본을 확인할 때 페이지 수와 인쇄 농도만 살펴봤고, 본문 내용은 꼼꼼히 보지 않았다. 그 상태에서 OK를 내면서 인쇄가 진행됐고, 결과적으로 5,000부 전체가 잘못 인쇄됐다. 원인은 명확히 내 부주의였다.

S#2. 사고 수습 :

책이 서점으로 출고되기 직전 문제가 발견되었다. 물류창고에 연락해 추가 출고를 중단하고, 이미 나간 책은 회수 요청을 했다. 재인쇄를 검토했지만 일정과 비용 문제가 있어 불가능했고, 잘못된 문장을 가리는 스티커 작업으로 처리하기로 했다.

S#3. 스티커 작업 :

잘못된 문장을 덮을 스티커 5,100매를 발주했다. 파주 물류창고에서 회사 직원들과 지인들이 모여 며칠 동안 작업을 진행했다. 수천 권의 책에 하나하나 스티커를 붙이는 과정은 단순하지만 시간이 오래 걸렸고, 많은 인력이 필요했다. 이로 인해 회사와 여러 사람들에게 불필요한 부담을 주었다.

S#4. 독자의 연락 :

작업 이후에도 독자 문의가 들어왔다. “본문에 스티커를 붙일 거라면 차라리 다시 찍었어야 하지 않느냐”는 지적이었다. 기본 검수가 제대로 이루어지지 않았다는 사실을 다시 확인하는 순간이었다.

S#5. 사고일지 :

이번 일을 계기로 몇 가지 원칙을 정리했다.

최종 검수는 반드시 2인 이상이 함께 진행할 것.

부분 수정 요청이 있더라도 전체 파일을 다시 확인할 것.

복사·붙여넣기 후 문서 전체 검색으로 중복 삽입 여부를 확인할 것.

일정이 급해도 혼자 판단하지 말고 편집부·회사와 공유할 것.

사고 내용을 문서화해 사고일지로 관리하고, 이후 인쇄 전 반드시 확인할 것.

이번 사고는 단순한 실수에서 시작됐지만, 그 결과는 크고 많은 사람들에게 영향을 주었다. 이후 동일한 실수는 반복되지 않았으나, 인쇄 전 마지막 점검과 다인 검수는 지금도 가장 중요한 절차로 지켜지고 있다.