열다섯번째 - 불량한 작업이 뭐지?

공사현장에서의 불량한 작업

계산법은 생략하겠다(생산성 예측 도구 참고)

불량한 작업은 작업자의 역량 부족이나 경험 부족으로 인해 작업이 원활하게 이루어지지 않고 

품질이 떨어지며, 잘못된 방법으로 비효율적인 작업을 하거나 

작업 순서가 바뀌어 작업 시간이 늘어나는 현상을 말한다.

이는 작업의 효율성을 저해하고 품질 및 생산성을 낮추는 직접적인 요인이 된다. 

자재나 공도구의 용어가 통일되지 않는 현장이 이러한 경향이 심하게 나타난다. 

또한 현장이 경직되어 있거나 작업 리더가 일을 서두르는 스타일 경우, 이런 현상이 잦아진다.

문제는 작업자들이 불량한 작업을 하고 있다는 사실을 모르고 있다. 

어떻게 해결할 것인가?

1. 작업자(전공)의 작업 역량이 부족한 경우, 즉시 조치를 해야 한다. 

   비효율적인 작업 방식이 바뀌기를 바라는 것은 매몰비용의 오류(건설현장생산성예측도구 p238)이다. 

   현장의 리더라면 매몰비용을 이해하여야 한다.

2. 도면이 수시로 바뀌고 상황이 불가피하게 바뀌는 현장 경우 작업스케치를 통하여 

   확실한 작업 설명이 되어야 한다.

3. 작업 현장의 정리 정돈 청결을 지속적으로 유지한다. 이는 모든 생산 요소와 상호 작용한다.

4. 작업 시 서두르지 않고 순서에 의한 작업(작업 전 준비 작업)이 이루어지도록 교육한다. 

    작업 역량이 되더라도 서둘러 작업하는 작업자가 의외로 많다. 

    혼자 작업할 경우는 문제가 되지 않지만 조를 이루어 작업할 때는 상대의 작업 역량을 배려하는 훈련이 

    필요하다. 이는 교육으로 충분히 바뀌어진다.

위의 네 가지 원칙만 명심하고 관리하여도 불량한 작업이 줄어든다. 

혹시 우리 현장은 빨리 작업하기 위하여 아니면 귀찮아서 이러한 것들을 주의하지 않았을까? 

결국 작업이 늦어진다. 

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현장리더의 가장 중요한 역할은 다음 두 가지이다.

첫 번째가 현장 역할에 맞는 적합한 작업자를 뽑는 일이다.

두 번째가 작업 역량이 부족하거나 현장에 적응하지 못할 작업자를 신속히 조치하는 일이다.

현장에 적응되지 않을 작업자는 치명적인 문제가 발생할 작업자를 이야기한다.

단순히 능력 부족을 넘어 불합리한 비판이나 불평이 몸에 밴 작업자를 의미한다. 

불만은 전염이 강하다. 꼬이거나 배타적인 습성은 조직을 경직시킨다. 

현장 리더는 기술적인 부분은 관리자에게 위임하고 항상 작업자들의 상태와 행동을 눈여겨봐야 한다.

ㅎㅎ 문제는 현장 리더가 빨리빨리 서두르는 작업자를 선호하는 경우이다. 대부분 그랬다.