경리 업무를 인수인계 받아 시작하다. (2편/2편)
- 중소기업의 경리 업무 담당자를 채용하는 대표의 시선
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경희씨가 입사한 첫 주, 회사의 대표인 김 대표는 경희씨의 성실한 모습을 보고 다행이라 생각했습니다. 그러나 경희씨가 적응하는 데 시간이 걸리면서 실수들이 발생하기 시작했습니다. 김 대표와 회사의 관리자들은 경리 업무에서의 작은 실수 하나가 회사 운영 전체에 큰 영향을 미친다는 것을 알고 있었기 때문에, 매번 수정과 검토를 반복하며 스트레스를 받았습니다.
경리 업무에서 작은 실수 하나가 회사 운영 전체에 영향을 미칩니다.회계 보고서가 늦어질 때마다 김 대표는 불안에 떨었고,
세금 신고 기간이 다가오면 회사는 더욱 긴장했습니다.
경희씨의 실수를 방지하기 위해 여러 차례 검토하고 확인해야 했기 때문입니다. 이러한 과정에서 경희씨도 점점 지쳐갔고, 윗분들도 경희씨에 대한 기대를 점점 내려놓는 분위기였습니다.
그러던 어느 날, 경희씨가 김 대표에게 퇴사를 결심했다고 알렸을 때, 김 대표는 당혹감을 감출 수 없었습니다. 비록 현재 업무 능력에 아쉬운 점이 있었으나 경희씨의 성실함을 보고 시간이 지나면 나아질 것이라 기대했기 때문입니다.
"또 신규 채용을 해야 하나…" 생각하며 김 대표는 깊은 한숨을 내쉬었습니다.
잦은 경리 담당자 교체로 인한 스트레스는 이루 말할 수 없었습니다.이미 여러 번 겪은 일이었지만, 잦은 경리 담당자 교체로 인한 스트레스는 이루 말할 수 없었습니다. 김 대표는 곧바로 회사 채용 담당자와 회의를 열었습니다. 김 대표는 "경리 업무 담당자가 자꾸 바뀌면 업무의 연속성이 깨지고, 그로 인해 발생하는 문제들이 많습니다. 이번에는 함께 오래 일할 수 있는 직원을 찾아야 합니다,"라고 강조했습니다. 하지만 새로운 인재를 찾는 일은 쉽지 않았습니다.
중소기업 경리담당자와 대표의 시선을 보면 서로의 입장이 너무도 잘 이해됩니다. 하지만 한 가지 분명한 건, 기업 입장에서는 경리담당이나, 경영지원팀의 업무 공백이 기업 운영에 큰 리스크라는 점입니다.
회사 규모를 떠나, '경영에 대한 위험은 최소화'하면서 '성장의 가능성과 수익의 개선'을 꼼꼼히 챙겨줄 수 있는 믿을 만하고 오래 근무할 수 있는 인재가 필요합니다. 인공지능 시대가 되어가고 있는데 AI의 도움을 받으면 이 문제를 해결할 수 있을까?라는 생각도 해보게 되었습니다. 최근 몇 년 동안 많은 채용 공고와 면접을 통해 회사가 원하는 인재를 찾는 것이 점점 어려워지고 있다는 것을 실감합니다. 그럼에도 불구하고, 뾰족한 대안이 없어 하소연만 하는 분들을 주변에서 쉽게 볼 수 있습니다.
경리/경영 관리 업무, 잦은 이직에 대한 리스크가 있는 직원 채용대신 경영관리 업무 비즈니스 프로세스 서비스 외부 조직을 활요하는 측면을 고려해 보면 어떨까요?특히, 중소기업에서 회사의 미션이나 비전을 잘 이해하고 이행할 수 있는 경영관리 부문의 핵심 인재를 확보하는 것은 매우 어렵습니다. 채용을 했다고 하더라도 장기근속을 통해서만 얻을 수 있는 운영의 노하우, 경영 전반의 히스토리 관리 등 중요하지만 눈에 잘 띄지 않는 분야에 경영 자원을 많이 투입할 수는 없습니다. 인재 확보가 어렵다고 경영관리 업무의 시스템화를 포기할 수는 없기 때문에 다른 대안을 고민하게 됩니다.
▶ 직원 채용 vs 경영관리 업무 비즈니스 프로세스 서비스 (BPS) 조직 활용
업무 프로세스를 시스템화 하고 싶지만 조직 운영에 어려움이 있는 회사들에게는 내부 인력과 같이 운영의 노하우가 축적될 수 있는 새로운 조직 형태가 필요합니다. 중견기업 수준의 경영관리 업무를 고도화할 수 있는 비즈니스 프로세스 서비스(Business Process Service, BPS)가 선진국 등에서 크게 활용되고 있으며, 점점 서비스 이용 기업들이 증가하고 있습니다.
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최근 중소기업 및 스타트업의 경영 방향이 '성장'에서 '성과 기반 패러다임'으로 변화하고 있습니다. 데이터 기반의 의사결정을 통해 신속하고 정확하게 경영 의사결정을 할 수 있는 프로세스를 구축한 기업이 경쟁에서 승자가 될 것이라는 점은 명확합니다. 이러한 도움을 줄 수 있는 국내 BPS 서비스 선두주자인 TSP의 경영관리 BPS 서비스 운영 노하우가 궁금하시면 아래 홈페이지의 고객 체험 사례를 확인해 보시고, 우리 회사에 적합한 서비스라고 판단되면 상담해 보시기 바랍니다.
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누구나 창업할 수 있지만 모두가 성공할 수는 없습니다. 차별화된 경쟁력의 원천이 될 수 있는 BPS 서비스를 확인해 보기를 권합니다.
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