4-3. 집단 규범 형성과 집단 역동
집단 규범 형성
집단이 물리적 실체를 갖추면 다음에는 집단을 치료적인 체계로 만들어야 하며 행동규칙이나 규범이라는 묵시적 암호가 형성되어 집단의 상호작용을 이끌어 나갈 수 있어야 한다.
<집단의 규범 내용>
- 느낌을 자유롭게 이야기하기
- 솔직하고 자발적인 표현, 자유로운 상호작용
- 적극적인 참여, 타인에 대한 무비판적인 수용, 광범위한 자기 개방, 현재의 행동 양상에 대한 불만, 자기 이해에 대한 욕구, 변화에 대한 열망 등이 바람직한 규범이다.
- 규범은 어떤 행동형태를 금지하는 것뿐만 아니라 처방하는 것이다.
- 규범은 명시적일 뿐만 아니라 암시적일 수도 있다.
- 규범은 상담과정을 촉진시키는 것
<규범을 제시하는 방법>
- 방향 제시, 오리엔테이션을 제공.
- 자기 공개의 격려, 솔직한 감정 표현의 촉진, 상호 이해적 태도 촉진.
- 비생산적인 행동에 대한 개입(의존적 언행, 침묵, 자기 고백 강요, 화제 독점, 피상적 화제의 지속).
- 지금-여기에 직면시키기(현재의 느낌을 자유롭고 솔직하게 표현, 자신이 느낀 감정이나 신념에 대한 직면을 통해 자기 내면세계의 비합리성을 자각하도록 유도)
<상담 집단의 주요 규범들>
- 집단에 대한 자기 탐지
집단원들에게 집단에 대한 책임감을 갖도록 해야 한다. 집단이 효과적으로 진행되고 있을 때와 시간을 낭비하고 있을 때를 결정할 능력과 책임이 집단원 자신에게 있음을 주지.
- 적극적인 자기 개방
자기 개방은 적극적이되 나름대로의 속도에 맞게 해야 하고, 주관적.
- 솔직한 피드백
솔직한 피드백은 적극적인 자기 개방과 더불어 집단상담의 활성화를 위한 양대 축으로 불려질 정도의 중요한 규범이다.
- 과정상의 규범
집단에 있어서 최적의 진행은 구조화되지 않고, 자발적이고, 자유롭게 상호작용.
- 집단원들에게 있어서의 집단의 중요성
집단원들이 집단을 중요하게 생각할수록 집단은 더 효과적.
- 도움을 주는 사람으로서의 집단원
집단원들 서로가 도움을 주는 사건으로 모두의 주의를 집중시킬 수 있고, 또한 집단원들에게 좀 더 효과적으로 서로를 돕는 방법을 가르쳐주도록 한다.
- 지지
집단 내에서는 갈등이 일어나야 하는 것이 상담에 필수조건이지만, 집단의 초기에 너무 많은 갈등이 발생하면 집단의 발전을 위태롭게 할 수 있다. 그러므로 상담자는 ‘안전’과 ‘지지’라는 기반을 튼튼히 다진 후에 갈등을 허용한다는 규범을 가지고 집단을 형성해야 한다. 즉 집단원들이 집단을 안전하고 지지를 제공하는 것으로 지각하게끔 하는 것은 필수적이다.
집단 역동
우리가 의식하든, 의식하지 못하든 모든 집단에는 그때그때 그 집단의 활동을 좌지우지하는 어떤 복합적인 힘이 작용하고 있다.
그러한 집단의 성질과 방향을 좌우하는 복합적인 힘을 집단 역동이라 한다.
1. 집단 역동의 관찰
-집단 상담자의 중요한 역할 중 하나는 집단원들과 집단의 발달에 영향을 주는 집단의 흐름을 면밀하게 관찰하여 집단의 역동을 촉진하는 것
-집단원들 사이에 주고받는 언어적 행동과 비언어적 행동에 주의를 기울여야 함
-집단원을 관찰할 때 다음과 같은 질문을 이용
서로 어떻게 말하고 반응하는가?
누가 주로 말하고 누가 주로 듣는가?
집단원들은 집단에 대해 소속감을 가지고 있는가?
집단원들은 집단 참여에 대해 어떻게 느끼는가?
누가 누구에게, 얼마나 자주, 길게 말하는가?
집단원들은 집단 상담자에게 어떠한 태도를 보이는가?
집단원들은 다른 집단원들에게 어떤 감정을 느끼고 있는가?
2. 집단 역동의 촉진
-집단의 초기: 대화의 방향이 집단 상담자에게 집중되거나 일부 집단원들 사이에서 전개되는 경향이 있으므로 상담자는 적극 개입하여 집단의 역동을 촉진시키는 역할을 함
-집단원 간의 교류가 활성화되면 상담자는 점차 개입의 빈도를 줄이고, 집단에서 중재자로서 역할을 함으로써 집단 역동을 촉진
-상담자는 집단원의 현재 감정을 탐색하고 상호작용 방식을 관찰, 분석함으로써 집단 역동을 촉진하기 위한 자료로 활용
<집단 역학에 영향을 주는 요인>
집단의 배경: 최초 모임 여부
집단원의 특징: 경험, 기대, 성격
집단원의 개인적 특성: 연령, 성별, 직업
집단의 참여 형태: 자발적, 주도층, 기존 소집단
의사소통의 형태: 언어, 비언어
집단의 응집성: 매력
집단 분위기: 허용적
집단행동의 규준: 명시적, 암시적
집단원들의 사회적 관계 유형: 배척, 반감, 상호 호감
하위집단의 형성: 전체 방해, 하위집단 간 갈등
주제의 회피:
지도성의 경쟁: 지도자와 하위집단, 지배적 개인
