A/B 테스트는 알려주지 않았다
데이터는 결과를 보여주지만, 방향은 알려주지 않는다.
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Mar 26. 2025
A/B 테스트를 믿었다.
클릭률이 높으면 더 좋은 문장인 줄 알았다.
하지만 이상했다.
테스트에선 B가 이겼지만, 실제 캠페인은 조용했다.
그제야 알게 됐다.
A/B 테스트는 숫자를 줄 뿐, 왜 그런 반응이 나왔는지는 알려주지 않는다는 걸.
데이터는 결과를 보여주지만 그 안에 담긴 감정과 맥락은 설명해주지 않는다.
우리는 "이게 더 잘 먹힌다"는 결과만 반복했고,
"왜?"라는 질문은 사라져 있었다.
지표를 보는 건 중요하지만, 지표 너머에 있는 맥락을 읽는 게 더 중요하다.
A/B 테스트는 도구일 뿐, 방향이 아니다.
방향은 결국 사람이 정한다.
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