효율성의 함정

유효성 없는 효율성

효율성과 유효성의 차이는 뭘까?

효율성을 그토록 강조 하지만 효과(성과)가 안나는 조직은 흔히 우리 주변의 직장에서 볼 수 있다.

효율성과 유효성의 차이를 제대로 알고 있지 못하기 때문이다.

효율성(efficiency, 생산성, 경제성이라고도 함)이란 산출 가치를 투입 가치로 나눈 것이다.

유효성(effectveness, 목적 달성 정도, 효과성이라고도 함)이란 원하는 결과를 얻었느냐의 성과를 나타내는 말이다.

효율성과 유효성을 엄격히 구분해야 한다.

효율성

효율적으로 일한다것은 일을 경제적으로, 즉 노련하게 일하는 것으로 그 일이 성과를 내는 일인지 가치 있는 일인지와는 큰 상관이 없다.

유효성 (효과성)

효과적으로 일을 한다는 것은 성과나 기여도를 높일 수 있는 일을 찾아 하는 것이다.

많은 사람들이 유효성은 고려하지 않은 채 그저 열심히만 일한다. 복잡도가 증가하는 사회일수록 요구되는 것이 바로 유효성이다. 그러나 여전히 회사에서는 효율성을 이야기한다.

그럼 왜 우리는 효율성만을 강조하는 걸까?

직원의 성과를 판단하기 좋은 기준이기 때문이다.

효율성을 강조하는 회사일수록 시장에 둔감하고 움직임이 느리다. 방향성이 부족한 것이다

방향성이 정해져야 속도를 내며 효율성을 극도로 끌어올려 성과를 낼 수 있다. 그런데 방향성 자체가 잘못되었다면 어떨까?

빅데이터 분야에는 격언이 있다.

'많은 데이터를 모은다고 중요한 게 아니다.

그것은 빅 쓰레기가 될 뿐이다.’

출처:효율성의 함정, 효율성과 유효성의 차이는 뭘까? ​