참여형 혁신의 다양한 얼굴들
나에게 맞는 참여형 정책 실험실 선택법
▲ 참여형 혁신의 다양한 얼굴들 ©회의설계소나에게 맞는 참여형 정책 실험실 선택법
1️⃣ 리빙랩(Living Lab)
2️⃣ 폴리시랩(Policy Lab)
3️⃣ 다양한 랩(Lab), 다양한 접근
4️⃣ 리빙랩과 폴리시랩, 무엇이 다를까요?
5️⃣ 어떤 실험실을 선택해야 할까요?
6️⃣ 실험하는 행정, 함께 만드는 혁신
참여를 어떻게 정책 실험까지 연결할 수 있을까
시민의 삶 속에서 출발한 변화가 행정을 움직이고, 정책이 실험을 통해 다듬어지는 시대입니다.
‘리빙랩’, ‘폴리시랩’, ‘소셜랩’ 등 다양한 이름의 실험실들이 공공의 문제를
새롭게 바라보며 등장하고 있습니다.
하지만 이런 실험실들은 이름도 생소하고 개념도 헷갈릴 때가 많지요.
이 글에서는 참여형 실험실들이 어떤 목적과 방식으로 운영되는지, 각각 어떤 상황에서 도움이 되는지,
그리고 실제 현장에서 어떻게 활용될 수 있는지를 가상의 예시를 통해 안내해드립니다.
당신에게 맞는 참여형 실험실을 선택하는 데 도움이 되길 바랍니다.
1️⃣ 리빙랩(Living Lab)
주민과 함께, 마을에서 실험하는 혁신
리빙랩은 주민이 주도적으로 참여해 생활 속 문제를 정의하고,
해결 방안을 함께 실험해보는 참여형 실험실입니다.
연구실이 아니라 생활 공간에서 이루어지며, 실패도 하나의 과정으로 여기는 열린 태도가 특징입니다.
예를 들어, 한 동네에 독거노인들이 겪는 쓰레기 분리배출의 어려움이 반복되었다고 해봅니다.
이 마을은 주민, 청소관리공단, 사회복지사, 디자이너가 함께 팀을 꾸려
‘우리 동네 쓰레기 고민 해결 리빙랩’을 시작합니다.
실제 아파트 현장에서 관찰하고, 어르신들의 사용 경험을 듣고, 해결책을 만들고,
테스트해보는 과정을 통해 작지만 실질적인 변화를 만들어냅니다.
이처럼 리빙랩은 ‘내 삶의 문제’를 ‘우리가 함께 해결해보는 과정’을 중시합니다.
주요 키워드: 시민 주도, 실생활 기반, 공동 실험
어울리는 분야: 마을 문제 해결, 지역 공동체 활성화, 생활밀착형 서비스 개선
2️⃣ 폴리시랩(Policy Lab)
폴리시랩은 공공정책이 좀 더 사용자 중심이 되도록 실험과 디자인을 적용하는 공간입니다.
주로 정부나 지자체 내부에 설치되며, 정책 담당자, 공무원, 시민, 전문가가 함께
정책 아이디어를 발굴하고 실험합니다.
가령, 한 시청의 복지부서에서 청년 1인가구를 위한 주거 지원 정책을 설계한다고 해봅시다.
기존 정책이 실효성이 떨어졌다면, 이 부서는 청년 당사자와 함께 생활 경험을 수집하고,
인터뷰와 여정맵 등을 통해 숨겨진 문제를 파악합니다.
이후 실험적인 주거지원 방식을 만들어 파일럿 테스트를 통해 검증하고,
효과가 입증되면 본 정책으로 반영하는 것이죠.
이처럼 폴리시랩은 ‘한 번에 완벽한 정책’을 만들기보다는
‘작게 만들어 실험하고 개선하는 방식’을 추구합니다.
주요 키워드: 정책 설계, 사용자 중심, 빠른 검증
어울리는 분야: 제도 개선, 공공서비스 재설계, 정책 실험
3️⃣ 다양한 랩(Lab), 다양한 접근
소셜랩, 어반랩, 이노베이션랩의 역할
리빙랩과 폴리시랩 외에도 다양한 실험실 개념이 존재합니다.
각각의 랩은 문제의 성격과 대상, 공간에 따라 차별화된 접근을 합니다.
예를 들어, 한 지역의 청년 고립 문제가 장기화되었다면,
다양한 기관이 참여하는 소셜랩 형태의 접근이 효과적일 수 있습니다.
반면, 한 시의 교통혼잡 문제 해결을 위해 어반랩을 활용하면,
실제 거리에서 시민들과 함께 실험하며 도시 시스템을 조정할 수 있습니다.
4️⃣ 리빙랩과 폴리시랩, 무엇이 다를까요?
둘은 모두 참여와 실험을 중시하지만,
리빙랩은 시민의 삶에서 출발하고,
폴리시랩은 행정과 정책을 중심으로 작동합니다.
5️⃣ 어떤 실험실을 선택해야 할까요?
✔️ 생활 속 문제를 주민과 함께 해결하고 싶다면?
→ 리빙랩이 적합합니다.
(예: 마을 쓰레기 문제, 어린이 안전 이슈, 공유공간 이용 불편 등)
✔️ 정책을 개선하고 사용자 중심으로 다시 만들고 싶다면?
→ 폴리시랩이 효과적입니다.
(예: 청년 주거 지원 제도, 고령자 복지 정책, 시민 안전 서비스 등)
✔️ 보다 넓은 범위의 사회문제나 도시문제를 다루고 싶다면?
→ 소셜랩이나 어반랩이 필요합니다.
✔️ 조직 내 혁신이 필요하다면?
→ 이노베이션랩을 고려해보세요.
6️⃣ 실험하는 행정, 함께 만드는 혁신
문제를 가장 잘 아는 사람은 그 문제를 직접 겪는 사람입니다.
리빙랩이든 폴리시랩이든, 모든 참여형 실험실의 공통된 철학은 바로 여기에 있습니다.
혁신은 정답을 갖고 시작하는 것이 아니라,
함께 관찰하고 실험하고 실패하면서
조금씩 더 나은 방향을 찾아가는 과정입니다.
당신의 조직, 지역, 커뮤니티가 지금 어떤 문제 앞에 서 있는지 떠올려보세요.
그리고 그 문제를 어떤 방식으로 함께 풀어가고 싶은지를 고민해보세요.
그에 맞는 실험실이 분명히 존재합니다.
지금, 참여와 실험으로 한 발 더 나아갈 준비가 되어 있으신가요?
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