미친세상에서 살아남기
신경 써야 할 것과 그렇지 않은 것 : 선택의 기술
제 이름은 김석민 입니다. 비쥬얼스토리의 기획팀에서 근무하였으며, 현재는 비쥬얼스토리를 운영하고 있습니다. 저는 조직을 이끌며 중요한 교훈을 하나 배웠습니다. 바로 '너무 많은 것에 대해 과도하게 걱정하지 않기'입니다. 이 원칙은 제 직업적 신조가 되었고, 최근에는 마크 맨슨의 베스트셀러, "신경끄기의 기술"을 읽으며 이 원칙에 대한 새로운 통찰을 얻었습니다. 이 책은 저에게 큰 영감을 주었으며, 하룻밤 사이에 거의 완독할 정도로 몰입했습니다.
이 책을 통해 얻은 지식을 어떻게 내 고객에게 성공적인 조언으로 전환할 수 있을지 고민했습니다. 좋은 브랜드는 자신에게 진정으로 중요한 것에 집중함으로써 소비자에게 강한 인상을 남기려고 노력합니다. 여기서 '관심'이라는 개념이 중요한 역할을 합니다. 우리는 일, 취미, 친구, 가족, 그리고 브랜드에 얼마나 많은 관심을 기울일 수 있을까요? 주의를 기울이는 것은 중요한 것에 초점을 맞추는 데 있어 핵심적입니다. 우리가 가진 관심의 양은 한정되어 있기 때문에, 이를 어디에 할당할지 신중하게 선택해야 합니다. 저는 소비한 관심과 남겨진 관심 사이의 균형이 현대 사회에서 정신적 균형을 유지하는 데 중요하다는 것을 깨달았습니다.
브랜드 관리에 있어서도 이 원칙이 적용됩니다. 많은 브랜드들이 한 번에 너무 많은 목표에 집중하려고 시도하는 경향이 있습니다. 저는 브랜드의 핵심 가치와 목적을 명확히 정의할 때 '적은 것이 더 많은 것'이라는 원칙이 유효하다는 것을 배웠습니다. 세계 기아 해결, 해양 플라스틱 문제 해결, 기후 중립 달성 등 한 번에 너무 많은 목표를 추구하면 브랜드가 진정성을 잃고 고객의 신뢰를 상실할 위험이 있습니다.
저는 이 책에서 논의된 '나쁜 가치'와 '거부'라는 두 가지 접근 방식을 통해 우리가 어떻게 우리의 관심을 효과적으로 제한하고, 이를 통해 더 큰 가치와 의미 있는 성과를 달성할 수 있는지에 대해 깊이 탐구하고 싶습니다. 이러한 개념은 우리 자신, 우리가 속한 조직, 그리고 우리가 서비스하는 고객에게 실질적인 가치를 창출하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
잘못된 값
현대 사회에서 건전한 정신을 유지하려는 노력은 때때로 우리를 어려운 선택의 상황에 놓이게 합니다. 즐거움, 물질적 성공, 오류 없는 삶, 그리고 끊임없이 긍정적인 태도를 추구하는 것은 겉보기에 바람직해 보일 수 있지만, 이러한 목표들이 때로는 "나쁜 가치관"으로 전환될 위험이 있습니다. 이는 장기적으로 우리의 정신 건강과 삶의 질에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 다음은 이 네 가지 "나쁜 가치"가 어떻게 우리를 오도할 수 있는지, 그리고 이러한 함정을 피하기 위한 전략에 대한 깊이 있는 탐구가 필요합니다.
즐거움의 추구
즐거움은 일시적이며, 끊임없이 즐거움만을 추구하는 삶은 결국 공허함과 만족감의 부족으로 이어질 수 있습니다. 지속 가능한 행복은 깊이 있는 관계, 의미 있는 업적, 개인적 성장에서 비롯되며, 이는 단순한 즐거움을 넘어서는 것입니다. 삶의 진정한 만족은 균형 잡힌 삶에서 찾아야 합니다, 여기에는 도전, 노력, 때로는 실패와 고통이 포함될 수 있습니다.
물질적 성공의 우선시
물질적 성공은 사회적 지위와 보상을 가져다주지만, 이를 유일한 가치로 삼는 것은 우리의 복지와 만족도를 저해할 수 있습니다. 진정한 행복과 만족은 자기 자신과의 관계, 가족, 친구들과의 깊은 유대에서 비롯되며, 이러한 관계는 물질적 성공으로는 측정할 수 없습니다.
오류 없는 삶의 추구
완벽을 추구하는 것은 종종 스트레스와 불안을 초래합니다. 인간은 본질적으로 불완전하며, 실수와 실패는 성장과 학습의 기회를 제공합니다. 오류를 피하려는 노력보다는, 오류에서 배우고 성장하는 것을 가치 있게 여기는 태도가 더 건강한 삶으로 이끕니다.
끊임없이 긍정적인 태도
끊임없는 긍정성은 현실을 부정하는 형태가 될 수 있으며, 이는 결국 우리가 직면한 문제와 감정을 건강하게 처리하는 데 방해가 됩니다. 슬픔, 분노, 실망과 같은 부정적인 감정을 인정하고 수용하는 것은 우리가 진정으로 긍정적인 삶을 살 수 있게 하는 필수적인 과정입니다.
이러한 "나쁜 가치"들을 인식하고 이에 대한 대안적인 가치를 채택함으로써, 우리는 더 건강하고 균형 잡힌 삶을 영위할 수 있습니다. 이는 또한 우리가 직면한 도전을 극복하고, 장기적인 만족과 행복을 추구하는 데 있어 중요한 역할을 합니다.
쾌락은 거짓된 것이다.
즐거움은 인생에서 중요한 요소입니다. 행복, 만족, 그리고 순간의 즐거움은 우리가 일상을 풍요롭게 하고 스트레스를 줄이는 데 도움을 줍니다. 그러나 이러한 즐거움을 삶의 중심에 두고 모든 우선순위를 이것을 중심으로 정하는 것은 장기적으로 볼 때 비생산적일 수 있습니다. 마크 맨슨은 이러한 관점을 강조하며, "쾌락은 삶에 대한 만족의 가장 피상적인 형태이며, 얻기가 가장 어렵고 잃기가 가장 쉽다"고 말합니다. 이는 즐거움이 잠시 동안은 우리를 기쁘게 할 수 있지만, 그것만을 추구하는 것은 지속 가능한 만족이나 행복으로 이어지지 않음을 의미합니다.
많은 브랜드가 고객을 유혹하기 위해 즐거움의 요소를 사용합니다. 이는 소비자의 관심을 끌고, 제품이나 서비스에 대한 짧은 기간의 만족을 제공하는 효과적인 방법일 수 있습니다. 하지만, 이러한 접근법은 단기적인 즐거움에 초점을 맞추며, 장기적인 가치나 고객의 복지를 고려하지 않는 경우가 많습니다. 예를 들어, 담배 회사는 흡연이 단기적으로는 즐거움을 줄 수 있다는 사실을 활용하지만, 이는 장기적으로 건강을 해치고 심지어 사망에 이를 수 있는 심각한 결과를 초래합니다.
따라서, 우리는 단기적인 즐거움을 너무 자주 추구하는 것에 대해 신중해야 합니다. 진정한 만족과 행복은 개인의 성장, 깊은 인간 관계, 목표 달성과 같은 보다 깊이 있는 경험에서 비롯됩니다. 이러한 경험은 종종 노력과 시간을 요구하지만, 그 결과로 얻어지는 만족감은 훨씬 더 지속적이고 의미 있는 것입니다.
브랜드 또한 고객에게 진정한 가치를 제공하고, 장기적인 관계를 구축하기 위해서는 단기적인 즐거움을 넘어서는 접근 방식을 고려해야 합니다. 제품이나 서비스가 고객의 삶에 긍정적인 영향을 미치고, 장기적으로 그들의 복지를 증진시킬 수 있는 방법을 모색하는 것이 중요합니다. 이러한 접근 방식은 브랜드가 고객의 신뢰를 얻고, 지속 가능한 성공을 달성하는 데 필수적입니다.
물질적인 성공이 전부가 아니다.
물질적 성공은 사회적으로 인정받는 간단하고 명확한 가치 지표 중 하나입니다. 값비싼 시계, 고급 자동차, 넓은 집과 같은 소유물은 전 세계 대부분의 지역에서 '성공한' 상태의 상징으로 여겨집니다. 그러나 이러한 물질적 성공이 정말 우리가 추구해야 할 유일한 형태의 성공일까요? 저는 이에 대해 의문을 제기하는 첫 번째 사람은 아니며, 점점 더 많은 사람들이 이러한 질문을 던지고 있습니다.
실제로, 많은 현대 브랜드들이 물질적 성공의 개념을 넘어서서 보다 추상적인 가치에 초점을 맞추는 데 더 많은 노력을 기울이고 있습니다. 예를 들어, 파타고니아는 "왜 우리는 제품의 수명을 연장하는가?"라는 질문에 "지구를 위해 우리가 할 수 있는 가장 좋은 일은 소비를 줄이고, 이미 소유한 물건을 최대한 활용하는 것이다"라고 답함으로써, 물질적 소유에 대한 전통적인 인식을 전환시키고 있습니다. 이러한 접근 방식은 단순히 물질적 성공을 넘어서 지속 가능성과 환경 보호라는 더 큰 가치를 추구하는 것입니다.
물질적 성공이 개인의 행복과 삶의 만족도에 기여할 수는 있지만, 이것만이 성공의 유일한 형태는 아닙니다. 참된 성공은 자신만의 가치와 신념에 따라 측정되어야 하며, 이는 종종 물질적 소유를 넘어선 영역에서 찾을 수 있습니다. 개인적 성장, 가족과의 관계, 사회적 책임감, 창의적 성취 등은 물질적 성공으로는 측정할 수 없는 가치를 제공합니다.
따라서, 우리는 물질적 성공을 넘어서, 우리의 삶과 일에서 더 깊은 의미와 가치를 찾는 데 노력해야 합니다. 브랜드와 개인 모두가 이러한 가치를 중심으로 자신의 목표와 성공을 재정의함으로써, 보다 풍요롭고 의미 있는 삶을 살아갈 수 있습니다. 파타고니아와 같은 브랜드가 제시하는 지속 가능하고 책임감 있는 소비의 길은 우리 모두에게 물질을 넘어서는 성공을 찾는 데 중요한 영감을 제공합니다.
항상 옳은 것은 잘못된 것일 수 있습니다.
마크 맨슨은 "우리의 두뇌는 비효율적인 기계"라고 지적하며, 이는 인간이 본질적으로 직관적인 존재임을 의미합니다. 우리는 자주 잘못된 가정을 하고, 사실을 완벽하게 기억하지 못합니다. 맨슨의 제안은 우리가 흔히 저지르는 실수를 일상의 일부로 받아들이고, 올바른 행동을 더 가치 있고 추구할 만한 목표로 설정해야 한다는 것입니다. 이러한 접근을 통해 우리는 자신의 약점을 인정하고 강점을 발전시키기 위해 더 많은 노력을 기울일 수 있습니다.
브랜드에 대해 이러한 관점은 무엇을 의미할까요? 브랜드는 인간적인 면모를 더 부각시켜야 하며, 자신들의 모든 행동이 완벽해야 한다는 부담에서 벗어나야 합니다. 실수는 누구에게나 발생할 수 있으며, 중요한 것은 그 실수에서 배우고, 그 과정을 투명하게 공유하며, 동일한 오류를 반복하지 않는 것입니다. 이러한 접근 방식은 브랜드가 진정성을 갖고 소비자와의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실수를 인정하고 이를 교훈으로 삼는 브랜드는 자신의 진정성과 책임감을 보여주며, 이는 장기적으로 고객의 충성도와 신뢰를 높일 수 있는 기회가 됩니다.
긍정적인 척 하지마세요.
우리는 종종 "긍정적인 태도를 유지하라"는 조언을 받습니다. 사실상 모든 상황에서 긍정성이 바람직하다고 여겨집니다. 이별을 겪었다면? 긍정적으로 생각하세요. 직장에 불만이 있다면? 긍정적으로 생각하세요. 나쁜 하루를 보냈다면? 긍정적으로 생각하세요. 부정적인 태도는 종종 나쁜 습관으로 간주되어, 사람들은 이를 피하라고 권합니다. 하지만, 부정적인 감정을 받아들이고 표현하는 것이 중요함을 인식하는 것이 때로는 더 건강한 접근법일 수 있습니다. 이러한 감정을 표현하는 것이 잘못된 것이 아니라, 오히려 우리는 그 방법을 배워야 합니다.
브랜드 또한 단순히 긍정적인 감정이나 사건들로만 자신을 연결시키는 것을 넘어, 때로는 불편함을 감수하고 부정적인 감정을 유발할 위험을 감수해야 합니다. 이는 특히 브랜드가 명확한 입장을 취할 때 자주 발생합니다. 평등을 옹호하고, 불의에 맞서고, 소수자를 지지하는 것은 부정적인 반응을 일으킬 수 있지만, 이러한 행동은 중요합니다. 특정 가치를 지지하고 반대하는 입장을 취하는 것은 단기적으로 브랜드를 부정적인 주제와 연결시킬 수 있으나, 장기적으로는 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 이러한 접근은 브랜드가 진정성 있고 의미 있는 방식으로 소비자와 교류하며, 결국 더 큰 충성도와 신뢰를 구축할 수 있게 합니다.
올바른 길을 위한 거절의 필요성
우리 사회는 긍정성과 소비를 높이 평가하는 문화가 확산되면서, 많은 사람들이 가능한 한 수용적이고 긍정적이어야 한다는 신념에 "세뇌"되었다고 생각합니다. 그러나 저는 거절, 즉 선택적인 관심을 두어야 한다고 생각합니다.
실제로 거절은 의미 있는 삶을 살기 위한 필수적인 요소입니다. 우리는 중요하다고 생각하는 것에 집중하고 지지하기 위해, 다른 것들을 거부해야만 합니다. 아무것도 거부하지 않는다면, 실제로 아무것도 지지하지 않는 것과 마찬가지입니다. 모든 것에 동일한 가치를 부여하면, 결국 모든 것이 의미를 잃게 됩니다. 이 원칙은 개인뿐만 아니라 브랜드에도 적용됩니다. 진정으로 훌륭하고 매력적이며 주목을 받는 브랜드는 자신이 무엇을 대표하는지, 무엇을 대표하지 않는지를 명확히 알고 있습니다.
비쥬얼스토리는 e-브랜드의 모든 측면을 "형성"하는 작업을 합니다. 이는 브랜드의 신념 체계, 사명, 비전, 디자인 요소에 이르기까지 포괄합니다. 우리는 브랜드가 "긍정적이고 의미 있는 관심"을 받을 수 있도록, 나쁜 가치를 재정의하는 작업에 집중하고자 합니다.
요약하자면, "신경 쓰지 않는 미묘한 기술"은 당신이 모든 것에 관심을 가져서는 안 된다는 것이 아니라, 오히려 중요한 것에 집중해야 한다는 메시지를 전합니다. 개인이자 브랜드로서 관심을 가져야 할 것과 그렇지 않아야 할 것을 식별하는 것, 그리고 어떤 것을 지지하기 위해 다른 것을 거부하는 법을 배우는 것이 중요합니다. 이러한 원칙들은 저에게 큰 도움이 되었으며, 저와 함께 일하는 브랜드가 혼란스러운 세상에서 방향성을 유지하고 의미 있는 행동을 하는 데 기여할 수 있습니다.
마치며
현대 사회에서 긍정성과 소비의 문화가 강조되는 가운데, 우리는 종종 중요한 것에 집중하는 법을 잊어버립니다. 마크 맨슨의 "신경 쓰지 않는 미묘한 기술"은 우리에게 제한된 관심을 가장 중요한 것들에만 집중해야 한다는 교훈을 줍니다. 이는 개인의 삶뿐만 아니라 브랜드 경영에도 적용되는 원칙입니다. 지속 가능한 행복, 물질적 성공의 진정한 가치, 완벽함의 추구, 그리고 끊임없는 긍정성의 함정에 대한 인식을 통해, 우리는 보다 균형 잡힌 삶과 더 의미 있는 브랜드 전략을 추구할 수 있습니다.
진정으로 중요한 것에 우리의 관심과 자원을 집중함으로써, 우리는 자신과 브랜드가 진정으로 중요하게 여기는 가치를 지키고 증진시킬 수 있습니다. 이 과정에서 불필요한 것들을 거부하는 용기를 가짐으로써, 우리는 실질적인 변화를 만들고, 진정한 성공과 만족을 경험할 수 있습니다. 결국, "신경 쓰지 않는 미묘한 기술"은 우리가 삶과 브랜드 경영에 있어 의미 있는 선택을 하는 데 도움을 주며, 혼란스러운 세상 속에서도 우리의 방향성과 진정성을 유지하게 해줍니다.
