웰컴페이먼츠 결제내역 조회 및 고객센터 안내

카드 명세서에 ‘웰컴페이먼츠(Welcomepayments)’가 표시되었는데 어디서 결제된 건지 기억나지 않는다면, 공식 결제조회 페이지에서 바로 확인할 수 있습니다. 승인번호나 카드번호 일부만 입력하면 결제처, 금액, 결제일을 즉시 확인할 수 있습니다.

웰컴페이먼츠는 온라인 쇼핑몰과 앱 결제를 대신 처리하는 전자결제대행(PG)사로, 실제 구매처 대신 PG사명이 명세서에 표시되는 경우가 많습니다. 따라서 결제 내역을 정확히 확인하려면 공식 페이지에서 직접 조회해야 합니다.

조회 방법은 간단합니다. 웰컴페이먼츠 홈페이지 고객센터의 ‘결제내역 조회’ 메뉴에서 결제수단을 선택하고 승인번호, 결제일자, 금액을 입력하면 됩니다. 결과에는 가맹점명, 결제일시, 결제금액이 표시되어 실제 결제처를 확인할 수 있습니다.

조회 결과에 모르는 결제가 있다면 승인번호를 기록하고, 해당 가맹점 고객센터에 환불이나 취소를 요청해야 합니다. 웰컴페이먼츠는 결제 중개사이므로 직접 환불은 불가능합니다. 결제처가 확인되지 않으면 카드사에 부정사용 신고를 하세요.

문의가 필요할 경우 고객센터 1661-1509(결제문의), 1661-0978(서비스문의)로 연락하면 됩니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 승인번호와 결제일자, 금액 정보를 미리 준비하면 빠른 상담이 가능합니다.

최근 웰컴페이먼츠를 사칭한 피싱 문자가 늘고 있으므로, 문자 내 링크를 클릭하지 말고 의심 문자는 즉시 고객센터로 신고하세요.

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