플래티넘페이먼츠 결제내역 조회 및 고객센터 안내

카드 명세서에 ‘플래티넘페이먼츠(Platinum Payments)’가 찍혀 있다면, 이는 SSG페이먼츠(SSG Payments)를 통해 승인된 거래입니다. SSG페이 운영사로, 신세계 계열 쇼핑몰(SSG닷컴·이마트몰 등)에서 결제를 중개하는 전자결제대행(PG)사입니다.

결제내역 확인은 SSGPAY 앱 또는 SSG닷컴 마이페이지에서 가능합니다.

* SSGPAY 앱: 로그인 후 ‘결제내역’ 메뉴에서 카드·계좌·간편결제별 내역을 조회

* SSG닷컴: 로그인 → 마이페이지 → 주문내역에서 결제 상세정보 확인

결제처가 표시되지 않거나 외부 PG사(토스페이먼츠, 나이스페이 등)와 연동된 경우, 카드 명세서의 승인번호를 확인한 뒤 해당 PG사 공식 페이지에서 조회하면 됩니다.

내역이 조회되지 않거나 환불이 필요할 경우 SSG페이 고객센터(1644-1133)로 연락하세요.

운영시간은 평일 09:00~18:00이며, 승인번호·결제일자·금액 정보를 준비하면 빠르게 안내받을 수 있습니다.

최근 SSG페이를 사칭한 피싱 문자가 증가하고 있으므로, 결제 오류나 환불 문구가 포함된 메시지의 링크는 클릭하지 말고 즉시 고객센터로 신고해야 합니다.

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