드라마 작가 같은 마음으로

#인플루언서마케팅 01

마케팅 포지션을 나누려면 정말 세세하게 나눌 수 있지만, 크게 2가지로만 나눠본다면 신제품 출시 이전과 출시 이후로 기준을 잡아볼 수 있다. ①제품 출시 이전에 어떤 제품 출시할지 정하고 어느 정도 매출 볼륨을 가져갈지 고민하는 PM(Product Manage)과 ②제품 출시 이후에 제품을 어떻게 고객들에게 표현해서 홍보할지, 궁극적으론 매출을 높이게 하는 MC(Marketing Communication)의 역할이 있다고 생각하는데, 개인적으로 나는 후자의 업무를 더 좋아하는 편이다. -물론 이 업무를 혼자 하시는 분들도 있다. (리스펙)

나는 마케팅 커뮤니케이션 업무를 이야기할 때 '드라마 작가'에 비유하곤 한다. 드라마 작가가 대중이 관심 가질 스토리에 본인의 메시지를 담고, 그 이야기를 잘 표현해줄 배우들과 작품을 만드는 것처럼 마케터도 고객들이 관심 있고 재미를 느낄 컨셉을 정하고 브랜드와 제품에 fit이 맞는 셀럽을 섭외해서 제품을 알린다. 그리고 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 채널을 선택하고 광고 콘텐츠를 노출하여 붐업을 유도하고 궁극적으로는 매출이 발생되도록 한다. 드라마 작가가 1화를 방영하고 시청자 반응과 시청률을 확인하듯, 우리도 광고 캠페인 영상을 온에어하면 그 반응을 지켜보고 매출의 뜀이 어떠한지 체크한다. (곱씹어보니 감독 역할도 하는 듯..)

개인적으로는 마케팅 커뮤니케이션의 한 분야인 '인플루언서 마케팅'이 특히 매력적이라고 생각하는데 그 이유는 똑같은 제품, 똑같은 컨셉 스토리가 인플루언서마다 개개인의 개성과 분위기를 담은 콘텐츠로 발현되기 때문이다. 드라마도 A 배우가 주인공을 맡느냐, B 배우가 주인공을 맡느냐에 따라 달라지는 것처럼. 그리고 특별히 브랜드나 제품과 fit이 잘 맞는 경우는 배우들 간의 케미가 맞는 것처럼 콘텐츠의 퀄리티가 달라지는 걸 볼 수 있다. 그래서 이 업무를 하면서 브랜드나 홍보할 제품을 잘 표현해줄 인플루언서를 서칭 하는 것에 공을 들이고, 3초는 더 눈길을 잡을 수 있을 포스팅 컨셉을 잡는다. 내가 보여주고 싶은 무형의 메시지가 그들에 의해 시각적인 콘텐츠로 만들어지는 것을 지켜볼 때의 쾌감은 이루 말할 수 없고, 브랜드랑 너무 잘 맞는다는 팬들의 반응까지 나오면 기절~

인플루언서 마케팅 담당자로서 타 브랜드는 어떻게 시딩을 진행하는지, 요즘 트렌드는 어떤지 모니터링하는 것이 습관인데 브랜드별로 좋아하는 인플루언서 스타일이 다 다르고, 제품마다 포커스하는 메시지가 어떤 것인지 보다 보면 재미가 있다. 뿐만 아니라, 내가 생산해내는 콘텐츠들도 어떻게 비칠지 다시 한번 생각하게 되고 더 나아가 디지털 세상에 흔적을 남기는 일이기 때문에 조금 더 건강하고 조금 더 아름다운 콘텐츠를 생산해낼 수 있도록 기여해야겠다는 다짐을 한다.

인플루언서 마케팅 분야는 에이전시에서 일하면서 가장 많이 진행한 업무이기도 하고 가장 배운 것이 많은 부분이기 때문에 이후 여러 편의 시리즈로 글을 이어가 보려 한다.

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그럼, 많관부!