회사가 원하는 사람
대표님을 위한 인사(HR)
회사가 원하는 사람은 어떤 사람일까
여러 대표님들과의 미팅 경험과 인사담당자로서 경험을 되돌아보니 회사가 원하는 사람은 다음과 같았다.
첫 번째, 내 마음 같은 사람
두 번째, 책임감 있는 사람
세 번째, 소통이 잘되는 사람
네 번째, 성실한 사람
위 네 가지를 한 마디로 하면 '일을 잘하는 사람이자 로열티가 있는 사람'이다.
첫 번째, 내 마음 같은 사람
내 마음 같다는 말은 대표님처럼 생각하고 행동하는 사람을 말한다. 대표님은 어떻게 생각할까?
자나 깨나 회사 생각뿐이다.
어떻게 하면 회사가 더 잘될지 고민하고 찾아보고 적용해 본다.
적용한 게 뭔가 잘못되면 더 좋은 방법을 찾는다.
이 과정을 반복해서 회사가 계속 좋아지게 만든다. 여기서 좋아진다는 것은 더 좋은 제품/서비스를 만들어 내서 매출이 성장하고 영업이익률이 높아지고 더 많은 고객이 생기는 것을 말한다. 이는 단순히 생각만이 아니라 행동(실행)을 포함한다.
두 번째, 책임감 있는 사람
책임감이 있다는 것은 때로는 뜬구름 잡는 말처럼 사용되지만, 업무 현장에서 원하는 책임감은 딱 두 가지다.
자신이 맡은 일을 끝까지 해낸다.
자신이 저지른 실수를 밝히고 올바르게 복구한다.
이 두 가지를 해낸다면 책임감 있는 사람이라고 말할 수 있다. 생각보다 이렇게 하는 사람은 흔치 않다. 끝까지 해내지 못하고 중간에 포기하는 경우도 있고 자신의 실수를 감추거나 내버려 두는 경우도 있다. 이런 경우를 흔히 '똥 싸놓는다'라고 한다.
세 번째, 소통이 잘되는 사람
대다수의 사람들이 다른 사람 말을 잘 듣고 호응해 주고, 자기 생각을 잘 이야기하면 소통이 잘 된다고 생각한다. 이는 기본이고 회사가 원하는 소통이 잘된다는 것은 다음의 것을 포함해야 한다.
현 상황과 이슈를 정확하게 말과 문서로 표현한다.
현실성 있는 대안을 두 가지 이상 제시한다.
회사와 주변 동료가 진행사항을 궁금해하지 않게 중간중간에 공유한다.
위의 것들을 모두 하고 있다면 소통이 잘되는 사람이다. 실무에서는 중간에 공유하지 않음으로써 문제가 생기거나 소통이 안된다는 오해를 받는 경우가 있으니 꼭 신경 써야 한다. 소통만 잘해도 중간은 간다.
네 번째, 성실한 사람
흔히 성실하다는 것은 열심히 일하고 근태 잘 지키는 정도로 생각하기 쉽다. 이 정도면 성실한 사람이라고 할 수 있을까? 회사가 원하는 성실한 사람은 '성실'의 정의를 풀어봄으로써 알 수 있다.
'성실'의 사전적 정의는 [정성스럽고 참됨]이다. 회사에서 [정성스럽다]는 것은 주어진 일을 최선을 다해서 하는 것을 말하는 것이다. [참되다]는 것은 '진실하고 올바르다'를 의미한다. 회사에서 [참되다]는 것은 일을 수행함에 있어서 거짓이 없고 약속된 프로세스에 맞춰서 일하는 것을 의미한다.
회사에서 원하는 성실한 사람을 위 정의에 따라 작성하면 다음과 같다.
최선을 다해서 일을 수행한다.
허위 보고를 하거나 편법으로 일을 하지 않는다.
회사의 규정과 프로세스에 맞춰서 일을 한다.
사전적 정의에서 시작했지만, 이 성실함은 그 어떤 성실함의 정의 보다 여러 대표님들이 원하는 성실한 사람에 가장 근접하다. 물론 열심히 일하고 근태를 잘 지키는 것은 기본이다. 세상에 자신이 성실하다고 말하는 사람은 너무 많다. 하지만 회사가 원하는 성실한 사람은 흔치 않다.
