LNO 프레임워크 기반으로 할 일, 일정, 타임 트래킹하기
이 글은 Shreyas Doshi의 LNO 프레임워크 트윗을 참고하여 ChatGPT로 작성되었습니다.
업무에도 ‘선택과 집중’이 필요하다
우리가 하루에 처리해야 할 일들은 다양하다. 중요한 프로젝트부터 단순 반복 행정 업무까지, 무거움의 정도도 다르고 기대 효과도 제각각이다. 그럼에도 우리는 종종 모든 과업에 ‘최고의 완성도’를 요구하며 스스로를 지치게 만든다. 결과적으로 ‘정말 중요한 일’에 집중할 수 없게 되고, 업무 효율과 성과 모두 타격을 입는다.
Shreyas Doshi가 제안한 LNO(Leverage, Neutral, Overhead) 프레임워크는 이러한 문제를 해결해준다. 가치와 임팩트가 큰 업무와 그렇지 않은 업무를 명확히 구분함으로써, 에너지와 시간을 올바르게 투자할 수 있도록 돕는 원칙이다.
LNO 프레임워크란?
LNO는 Leverage(L), Neutral(N), Overhead(O) 세 범주로 업무를 분류한다.
1. Leverage(L)
• 정의: 투자 대비 결과물이 매우 큰(예: 10배 이상의 파급효과) 업무
• 전략: 온 힘을 다해 ‘최고의 결과물’을 만든다. 세부 디테일까지 꼼꼼히 챙기고 완벽주의를 발휘해도 좋다.
• 예시: 회사의 핵심 전략 자료 작성, 차세대 프로덕트 로드맵 기획, 주요 임원 프레젠테이션 준비 등
2. Neutral(N)
• 정의: 성과나 영향력이 중간 정도(1배 수준)인 업무
• 전략: 필요한 수준만큼 깔끔하게 마무리하되, 과도한 시간을 들이지 않는다. ‘딱 할 만큼만 잘하자’가 핵심이다.
• 예시: 일반 보고서 작성, 일상적인 버그 수정, 팀 운영에 필요한 주간 미팅 준비 등
3. Overhead(O)
• 정의: 투자 대비 효과가 1배 미만인, 상대적으로 부가가치가 낮은 업무
• 전략: 꼭 필요한 최소한으로 처리한다. 너무 많은 에너지를 쏟지 않도록 유의한다.
• 예시: 잡다한 행정 서류 처리, 불필요하게 반복되는 회의, 일반적으로 성과와 직접 연관이 적은 잡무
왜 LNO가 중요한가?
• 집중력 극대화: 중요한 과업(L)에 시간과 관심을 집중할 수 있으므로, 고품질 결과물과 높은 성과를 기대할 수 있다.
• 자원 활용 효율화: 모든 업무에 동일한 정성을 들이는 대신, 업무 가치를 기준으로 우선순위를 세워 리소스를 배분하게 된다.
• 워크라이프 밸런스 개선: 모든 일을 ‘완벽’하게 해내려는 압박에서 벗어나, 에너지 낭비 없이 성과를 높일 수 있다.
어떻게 적용할까?
1. 업무 목록화
먼저 현재 진행 중인 모든 업무와 앞으로 할 일들을 리스트업한다.
2. 범주 분류
각 업무를 L(Leverage), N(Neutral), O(Overhead) 중 어디에 해당하는지 고민해보면서 분류한다.
3. 전략 수립
• L: 충분한 시간과 에너지를 투자한다. 세부 사항까지 꼼꼼히.
• N: 필요 조건만 충족하도록 신속·정확하게 처리한다.
• O: 시간 낭비를 최대한 줄이되, 반드시 해야 하는 최소한의 수준은 지킨다.
4. 우선순위 조정
일주일 혹은 한 달 단위로 업무를 재평가하고, L 작업에 가능한 자원을 몰아준다.
5. 피드백 & 개선
한 번의 분류로 끝나지 않는다. 가령, N으로 분류했던 일이 새로운 상황에 따라 레버리지가 있는 일(L)로 바뀔 수도 있으니, 주기적으로 재검토한다.
실제 적용 예시
• 프로덕트 매니저 A: 새 기능 론칭(결정적 레버리지)을 L로 분류해 여기에 하루 중 가장 많은 시간을 투입했다. 이메일 회신과 보고 자료는 N에 둬서 기본 형태만 깔끔하게 마무리하고, 각종 잡무는 O로 취급해 최대한 자동화했다.
• 스타트업 창업자 B: 핵심 고객사와의 파트너십 협상(L)에 모든 역량을 집중하고, 내부 소소한 이슈나 서류 업무(O)는 가급적 직원들에게 이관하거나 최소 시간으로 끝냈다.
LNO 프레임워크는 “모든 일을 잘해내야 한다”는 부담감을 줄이고, 결과적으로 더 큰 임팩트를 만들어낸다. 중요한 일을 놓치지 않고, 덜 중요한 일에는 최소한만 집중함으로써 업무 효율이 크게 높아진다. 실제 적용은 몇 가지 시도와 재조정을 거쳐야 하므로, 주기적으로 업무 리스트를 점검하며 레버리지(L), 중립(N), 오버헤드(O)로 구분해보자. 이러한 선별 작업만으로도 ‘어디에 에너지를 집중해야 하는지’ 훨씬 명확해진다.
참고 자료
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