매머드커피와 고객 감동

매머드 커피는 가성비 커피를 지향하는데, 가성비를 따지는 고객의 마음을 잡는 포인트가 있다. 

예를 들어, 기본 아메리카노는 보통 2샷이 들어가는데, 고객이 1샷으로 줄일 경우(연하게) 가격을 할인해준다. 

이게 아무것도 아닌 것 같지만, 고객을 생각하는 디테일이 돋보이는 매우 합리적인 옵션이다.

참고로 MGC 등 다른 경쟁자들은 연하게를 선택하더라도 가격을 할인해주지는 않는다.