브랜드 전략 수립을 위한 타깃 시장의 파악과 세분화
브랜드경험 마스터: 비즈니스 성장을 위한 브랜드 전략
자, 이제 전략 수립 단계입니다.
브랜드 전략 수립을 위해서는 타깃 시장의 파악과 세분화가 필수적입니다. 타깃 시장을 파악하고 이를 세분화하는 것은 브랜드가 그 시장에서 경쟁력을 확보하고 성장할 수 있는 기반이 됩니다.
이로서 효율적인 마케팅 비용 사용을 위해 어떤 그룹에 집중해서 마케팅을 할지 결정할 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 시장을 대상으로 하는 대규모 마케팅보다 더 적은 비용으로 더 효과적인 마케팅을 할 수 있습니다.
한편 타깃 시장의 니즈 파악을 위해 시장을 파악하면 해당 마켓에서 어떤 제품이나 서비스가 필요한지, 어떤 니즈가 있는지 파악할 수 있습니다. 이를 통해 개발 혹은 개선할 때 더욱 정확하게 니즈에 부합하도록 할 수 있습니다.
또한 경쟁 우위를 확보하여 경쟁사와의 차별화된 전략을 세울 수 있습니다. 특정 그룹에 맞춤형으로 제공함으로써 해당 그룹에서의 인지도와 로열티를 높일 수 있습니다.
브랜드 이미지를 구체화하기 위해 타깃 시장을 파악하면 브랜드가 어떤 이미지를 가지고 있어야 하는지, 어떤 가치를 전달해야 하는지 파악할 수 있습니다. 그렇게 브랜드와 소비자의 상호작용을 개선할 수 있습니다.
따라서 브랜드 전략을 수립하는 데 있어서 타깃 시장의 파악과 세분화는 매우 중요합니다. 성공적인 사례를 살펴보면 다음과 같습니다.
아마존: 초기에는 책 매체만을 취급하였지만, 이후 전자제품과 생활용품 등 다양한 상품군을 취급하며 타깃 시장을 세분화하였습니다. 또한, 고객들의 검색 기록과 이전 구매 내역을 바탕으로 개인화된 추천 기능을 제공하여, 고객들의 취향과 관심사를 파악하고 타깃팅하는 것을 지원하고 있습니다.
넷플릭스: 초기에 DVD 렌탈 서비스를 제공하였지만, 이후 온라인 동영상 스트리밍 서비스를 도입하여 타깃 시장을 세분화하였습니다. 각종 데이터를 수집하고 분석하여, 고객들의 선호도와 관심사를 파악하고 적극적으로 활용하여 콘텐츠 제작 및 제공에 반영하고 있습니다.
에어비앤비: 초기에는 숙소를 대상으로 서비스를 제공하였지만, 이후 호텔과 다양한 숙박 시설을 취급하며 타깃 시장을 세분화하였습니다. 또한, 지역의 특성과 고객들의 요구에 따라 다양한 프로그램과 할인 쿠폰 등을 제공하여, 고객들의 취향과 요구사항을 파악하고 타깃팅하는 것을 지원하고 있습니다.
나이키: "Just Do It"이란 슬로건의 나이키는 운동을 좋아하는 사람 중 동기부여가 필요한 사람들에게 초점을 맞추어 브랜드 이미지를 구축하였습니다. 이제는 다양한 연령층과 성별을 대상으로 다양한 제품을 출시하고 있으며, 다양한 스포츠와 관련된 이벤트를 주최하여 고객들과의 관계를 강화하고 있습니다.
코카콜라: 브랜드 이미지를 구축하기 위해서 지역별로 다른 맛과 관습을 고려하여 세분화된 브랜드 전략이 필요했습니다. 전 세계적으로 판매되는 오리지널 제품 외에도 지역별로 다른 맛의 제품을 출시하고 있으며, 지역의 문화와 관습을 고려한 마케팅 전략을 수립하여 성공적으로 브랜드를 유지하고 있습니다.
자, 이제 마무리입니다. 다시 말씀드리지만, 브랜드 전략 수립을 위한 타깃 시장 파악과 세분화는 성공적인 브랜드 전략의 핵심 요소 중 하나입니다. 타깃 시장을 잘 파악하고 세분화하여 브랜드 메시지와 마케팅 전략을 구체화하면 효율적인 마케팅이 가능해지며, 그 결과 브랜드 인식도 향상됩니다.
또한, 브랜드 전략 수립에서는 단기적인 성과뿐만 아니라 장기적인 시각도 중요하며, 이를 위해서는 타깃 시장의 변화와 추세를 파악하고 이를 반영하는 능력도 필요합니다. 결국, 타깃 시장을 제대로 파악하고 세분화하는 것은 브랜드의 지속적인 성장과 발전에 있어서 앞으로도 계속 고민해야 할 것입니다. 다시 강조해도 중요한 것들입니다.
브랜드경험 마스터: 비즈니스 성장을 위한 브랜드 전략
작성: 위디딧 명재영 cody@wedidit.kr
