존 맥스웰의 360도 리더십 핵심 내용 정리
-중간 레벨 구성원의 브릿지 리더십 개발 참고
많은 사람들이 자신이 중간 관리자 위치에 갇혀 있다고 느끼지만 Maxwell이 제시한 360도 리더와 함께라면 영향력 있는 리더가 될 수 있는 훌륭한 위치에 있습니다. 이 가이드는 그의 책에서의 핵심입니다.
존 맥스웰(John C. Maxwell)은 그의 저서 360도 리더십(360 Degree Leadership)에서 중간 관리자가 조직의 모든 영역을 이끌고 영향을 미치는 세 가지 핵심 원칙을 정의했습니다.
360도 리더는 중간 관리에 얽매이지 않고 실제로 영향력을 행사할 수 있는 위치에 있으며 영향력이 큰 리더가 됩니다. 이는 3가지 주요 원칙을 구현하여 수행됩니다. 리더에게 도달하기, 동료와 함께 리드하기, 추종자와 함께 리드하기:
리드업: 중간관리자는 상사 또는 리더에게 많은 영향을 미칩니다. 자신의 역할에 대한 권한을 스스로 부여하고 필요할 때 마다 리더의 부족함을 채워줍니다.
Lead-across : 여기에는 선도적인 동료 및 기타 리더가 포함됩니다. 앞서간다는 것은 우리와 같은 수준의 동료가 성공하도록 돕는 것을 의미합니다.
리드다운:또한 팀이 성장하고 성공하도록 도와야 합니다. 이것은 성공을 위한 개발 및 권한 부여를 통해 이루어집니다.
이 개념을 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.
중간에서 이끄는 신화
Maxwell은 모든 리더십의 90%가 조직의 최고위가 아니라 중간 관리 수준에서 나온다고 주장합니다. 이것은 실제로 리더십을 완성하는 가장 좋은 장소가 바로 이 수준이라는 것을 의미합니다.
중간 관리자는 운영 수준에서 상위 경영진과 비즈니스의 전략적 요소 및 하위 직원 사이의 통로입니다. 효과적인 중간 관리자가 되는 것은 조직의 성공에 매우 중요합니다.
리드업의 원칙
360도 리더십 원칙 중 첫 번째 원칙입니다. 상향리더십은 단순히 리더에게 영향을 미치는 과정입니다. 이렇게 함으로써 당신은 리더의 지위를 강화하고 그들과 협력하여 약점을 보완할 수 있습니다. 이 역할은 적극적으로 그들이 귀하를 의지하고 귀하의 조언을 구하며 깊은 신뢰를 구축하도록 합니다.
Leading Up 원칙 1: 자신을 먼저 이끌어라
Maxwell은 먼저 자신을 이끌어야 한다는 점을 확인합니다. “그게 모든 것이 시작되는 곳입니다. 게다가 당신이 자신을 따르지 않는다면 왜 다른 사람이 따라야 합니까?”
자신을 이끄는 것은 다음과 같은 주요 영역으로 구성됩니다.
시간과 생산성을 효과적으로 관리하십시오 – 작업을 완료하고 수행 방식에서 생산성을 유지하십시오.
상황에 비합리적으로 반응하지 않도록 감정을 관리하십시오. 이 요소는 감성 지능 개발에 깊이 뿌리를 두고 있습니다.
불필요한 소음과 관련 없는 산만함에 휘말리지 않고 올바른 일에 집중하여 에너지 수준을 유지하십시오.
핵심은 모범을 보이는 것입니다. 즉, 리더에게 기대하는 대로 행동하고 수행하십시오. 이것은 필연적으로 당신이 오른발로 시작하여 선두에 오르도록 보장할 것입니다.
Leading Up 원칙 2 – 짐을 들어 올리는 것을 돕는다면 리더의 성공을 돕는 것입니다.
상사가 성공하면 조직도 성공합니다. 당신도 마찬가지입니다. 여기서 요점은 리더의 부담을 덜어줄 수 있다면 성공할 가능성이 더 커진다는 것입니다.
마찬가지로, 다른 사람을 높이는 리더는 다른 사람들의 눈에 띕니다. 사람들은 그 대가로 도움을 원할 것이며, 이는 사람들이 짐을 들어 올리도록 서로 돕는 상호성 고리를 만듭니다. 이것은 차례로 모든 사람을 위한 훌륭한 생산적인 작업 환경을 만드는 데 도움이 됩니다.
다음은 리더의 부담을 줄이는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어입니다.
먼저 자신의 일을 잘하는지 확인하십시오.
솔루션 및 수정 사항을 구현하여 문제 또는 과제를 극복합니다. “허락을 구하지 말고 용서를 구하라”는 좋은 말이 있습니다. 즉, 주도권을 잡고 문제를 해결하십시오. 실수를 해도 괜찮습니다. 그것으로부터 배우되, 스스로 할 수 있다면 리더가 고칠 때까지 기다리지 마십시오.
사실적이고 진실된 정보를 제공하십시오. 문제를 덮지 마십시오. 리더에게 정직하라
당신의 리더를 옹호하고 그들이 당신의 지원이 필요할 때 그들을 위해 서십시오
부하의 일부를 어디에서 감당할 수 있는지 리더에게 물어보십시오.
이러한 단계는 개방적이고 정직하며 진정한 관계와 대화를 제공할 것입니다.
선행 원칙 3 – 안전지대에서 벗어나십시오.
대부분의 사람들이 하지 않는 곳으로 감히 자신의 안전지대에서 벗어나면 많은 것을 성취할 수 있습니다. 성공적인 360도 리더는 어떤 두려움에도 불구하고 계속해서 도전하는 요령을 가지고 있습니다.
일이 잘못되는 것에 대한 두려움에도 불구하고 용감하고 자신을 줄에 서십시오 – 결국 두려움은 일어나지 않은 비합리적인 생각일 뿐입니다.
어려운 사람들과 함께 성공하는 방법 찾기
결점을 인정하고 리더와 함께 실수로부터 숨기지 마십시오.
직무 설명의 일부가 아닐 수 있지만 가치를 성장시키고 개발할 수 있는 작업을 수행합니다.
Leading Up 원칙 4: 관리자이자 리더가 되십시오
성공적인 360도 리더가 되려면 관리자와 리더 두 가지 모두가 되어야 합니다. 누구도 당신의 리더십 스타일이 당신이 타고난 방식이라고 말하지 못하게 하십시오. 다른 기술과 마찬가지로 리더십은 배울 수 있습니다
리더는 규범에 도전하고 미래를 내다보며 장기적으로 생각합니다. “우리는 무엇을 성취할 수 있었습니까? 어떻게 생겼을까...?"
관리자는 지금을 보고 현재를 생각합니다. "우리는 지금 어떻게 수행하고 있습니까? 현재 무슨 일이 일어나고 있습니까?"
변화에 정면으로 맞서기 – 현상 유지에 도전하고 더 나은 작업 방식 찾기
주변 사람들과 함께 진보와 혁신을 장려하십시오. 앞장서서 그들이 당신의 모범을 따르도록 허용하십시오.
사람들의 사기, 동기 부여, 에너지 수준 및 태도 개선에 도움이 되는 것과 같은 무형의 요소로 더 많이 작업합니다.
선행 원칙 5: 사업 전반에 걸쳐 좋은 관계를 발전시키십시오
훌륭한 360도 리더는 비즈니스 전반에 걸쳐 관계를 발전시킵니다. 주변 사람과 연결해야 합니다.
이 지도자들의 말에 귀를 기울이십시오. 진정으로 귀를 기울이고 장난을 치지 마십시오.
신뢰와 관계를 통해 그들과 연결
진정성 있고 투명해야 합니다.
리더(및 주변 사람들)는 관계가 꽃을 피우기 시작하면서 그들의 비전, 관심사, 목표 및 개인적인 견해를 공유하면서 당신에게 더 많이 마음을 열 것입니다.
선행 원칙 6: 리더의 시간을 존중하라
우리는 바쁜 사람들입니다. 그것은 당신의 리더에게도 해당됩니다. 맥스웰은 당신이 리더의 제한적이고 소중한 시간에 감사할 수 있어야 한다고 주장합니다. 그들의 관심을 받으려면 매우 효율적이어야 합니다.
그들의 시간을 존중하면 새로운 기회와 관계의 문을 열 수 있는 관계 연결을 장려할 것입니다.
주제를 논의할 때 매우 준비하십시오 - Maxwell은 회의 1분마다 준비하는 데 10분을 할애해야 한다고 강조합니다.
상사의 언어를 구사하는 법을 배우십시오
신속하게 요점을 파악하십시오.
항상 문제에 대한 해결책을 찾으십시오
원칙 7: 모든 것은 타이밍에 관한 것입니다.
타이밍이 중요합니다. 잘못된 시간에 리더에게 제시된 좋은 아이디어는 나쁜 아이디어로 보일 수 있습니다. 아이디어와 솔루션을 제시하는 행위는 주어진 것이 아닙니다.
아이디어를 계속 밀어붙이지 않으면서 물러설 때를 아십시오. 항상 다른 날과 더 나은 순간이 있습니다.
시간이 다 되었을 때와 언제 당신의 견해를 눌러야 하는지 알고 계십시오
연기해야 할 때를 알고 더 나은 시간에 토론하십시오.
리더가 승리할 수 있는 최적의 시간을 이해하는 것이 기술입니다.
선행 원칙 8: 과제 완료
능력, 책임 및 신뢰성을 보여주면서 일을 완수할 수 있다는 것은 비즈니스 리더가 의존하는 사람이 되는 결과를 가져올 것입니다. 리더는 끊임없이 이런 자질을 찾고, 이러한 원칙을 실천함으로써 자신의 지위를 강화할 수 있습니다.
엄격한 마감일에 맞춰 일하는 연습
올바른 작업을 체계화하고 우선순위를 지정하는 연습
촉박한 기한 내에 일하도록 자신을 노출시키십시오.
중요한 작업을 수행하는 것을 부끄러워하지 마십시오
위의 내용을 완벽하게 수행하면 리더가 될 수 있습니다.
앞장서기 원칙 9: 계속 발전하라
아무도 완성된 기사가 아닙니다. 리더십은 평생의 기술입니다. 그것은 당신의 경력을 통해 개발되었습니다. 360도 리더십은 매일 배워야 합니다. 지속적으로 발전하는 리더가 되기 위해.
일상적인 경험을 통해 배우고, 더 중요한 것은 다음에 같은 상황에서 더 잘할 수 있는 것입니다.
책 읽기
기사 및 블로그 읽기
퍼실리테이션, 감성 지능, 커뮤니케이션, 문제 해결, 시간 관리, 기술 등을 이끌어가는 많은 소프트 스킬을 배우십시오.
이끌어야 할 원칙
Maxwell은 "리더는 다른 사람을 이끌 수 있어야 합니다. 아래에 있는 사람뿐만 아니라 위와 옆에 있는 사람도 함께 이끌 수 있어야 합니다." 즉, 조직의 중간 수준에 있는 경우 리더 중 리더가 되는 것을 목표로 해야 합니다.
Leading Across 원칙 1: Leading Across에 시간과 에너지를 투자하십시오
비즈니스 전체를 이끌려면 시간과 에너지가 필요합니다. Maxwell은 이를 성공으로 이끄는 올바른 기반을 구현하는 데 도움이 되는 리더십 루프를 정의합니다.
다른 리더에 대한 관심
그들에게서 배우고 다른 사람들이 배우도록 돕습니다.
다른 사람들이 하는 일에 감사하라
그들의 성공에 기여 – 그들이 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다.
효과적으로 의사소통
성공 – 주변 사람들이 성공하면 당신도 성공할 것입니다.. 그리고 조직도 마찬가지입니다.
원칙 2: 협력하되 경쟁하지 않는다
사람들을 더 넓은 팀의 일부로 대하면 헌신과 팀워크를 장려하는 데 도움이 됩니다. 개인 차원에서 다른 리더와 경쟁하지 마십시오.
그들과 함께 일하십시오. 그들이 발전하고 성공하도록 도와주세요.
채널링 경쟁을 통해 리더와 팀은 전체적으로 승리할 수 있습니다. 이것은 존경, 신뢰, 교감 및 성공을 얻는 데 도움이 됩니다. 또한 자연스러운 영향력을 확립하는 확실한 방법이기도 합니다.
원칙 3: 우정 개발
모든 사람은 깊은 관계가 필요하며, 이는 자연스럽게 우정으로 이어집니다. 친구가 되면 더 깊은 의미와 성공적인 관계를 구축하려는 타고난 욕구를 개발하는 데 도움이 됩니다. 친구가 있으면 우리의 영향력을 확립하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 성공과 행복을 위한 틀을 제공합니다.
여기서 목표는 친구를 찾는 것이 아니라 친구가 되는 것입니다. 이러한 특성을 개발할 수 있다면 비즈니스 전반에서 리더가 될 가능성이 매우 높아집니다.
동료의 말을 들어라
이용 가능하고 접근 가능
보다 열린 커뮤니케이션을 통해 공통점 찾기
너무 심각하지 마십시오. 유머감각 유지
말과 행동에 진실하고 투명하게
원칙 4: 사내 정치를 피하십시오
정치 게임을 할 때 동료 중 일부를 소외시킬 수 있습니다. 비결은 열린 마음을 유지하고 사무실 정치를 피하는 것입니다.
사무실 정치는 다른 사람에 대한 맞대응 토론으로 이어지고 사람들 편에 서기 위해 게임을 합니다. 좋은 리더십은 다음에 관한 것입니다.
정직
진실성
일관성
생산력
쓸데없는 가십과 사소한 논쟁을 멀리하십시오.
옳은 것을 옹호하고 청렴하게 지도하십시오. 동료와의 외교는 효율성과 영향력을 장려합니다.
원칙 5: 관계 확장
끊임없이 새로운 관계를 찾고 영향력을 확장합니다. 자신의 환경에 머무르는 것이 훨씬 쉬울 수 있습니다. 이것은 아마도 당신이 안전하다고 느낄 것입니다.
그러나 360도 리더로 발전하려면 안락한 영역에서 벗어나 서클 외부에서 관계를 구축할 기회를 찾아야 합니다.
원칙 6: 최고의 아이디어가 승리하게 하십시오
이전 원칙에서 강조한 것처럼 경쟁을 중단하는 것이 가장 좋습니다. 맥스웰은 당신의 아이디어가 승리하기 위해 다른 리더들과 싸우는 대신 한 발 물러서서 최고의 아이디어가 승리하도록 하라고 말합니다.
여기에는 마음 챙김과 객관성이 필요합니다.
열린 마음을 가지십시오
거절을 개인적으로 받아들이지 마세요
다른 사람의 아이디어를 장려
아이디어를 놓고 경쟁하지 마십시오. 아이디어가 흐르도록 허용하고 가장 좋은 것을 선택하십시오.
원칙 7: 잘못을 인정하라
효과적인 360도 리더는 일이 잘못되었을 때 이를 인정합니다. 오류에서 숨기지 마십시오. 그들을 덮지 마십시오.
실수가 발생하고 당신이 누구인지를 받아들이십시오.
사람들이 어떻게 생각하는지에 대해 덜 걱정하십시오. 자존심을 버리고 당신과 같은 수준의 다른 리더들로부터 배울 수 있도록 마음을 여세요.
Maxwell은 동료에게 깊은 인상을 주려고 하기보다 그들이 당신에게 깊은 인상을 주도록 하라고 주장합니다. 이것은 당신의 자존심을 버리고 더 근거 있고 개방적이라는 것을 의미합니다.
아래로 이끄는 원칙
아래로 이끌 수 있는 리더는 다른 사람들이 따르는 올바른 표준을 형성하는 데 도움을 줍니다. 그들은 추종자들이 그들의 잠재력을 깨닫도록 돕고 다른 사람들이 큰 조직 목표의 일부가 되도록 격려합니다.
아래로 내려가기 원칙 1: 접근하기 쉬워야 합니다.
당신은 추종자들에게 접근하기 쉬워야 합니다. 사람들이 당신에게 접근할 수 없고 당신에게 무언가를 말할 수 없다고 느끼게 만들지 마십시오.
직장을 걷고 작업을 논의하고 팀과 함께 일하는 것을 습관화하십시오.
창의적인 사고와 개선 아이디어를 장려합니다. 개선 사항을 식별하고 구현할 수 있도록 권한을 부여합니다.
개인적 관심과 직업적 관심 사이의 건전한 균형 만들기
실제로 신경 쓰세요 – 척하지 말고 상대방이 말하는 것과 느끼는 방식에 신경을 쓰세요
아래로 이끌기 원칙 2: 다른 사람의 잠재력 보기
360도 리더가 되는 비결 중 하나는 팀의 잠재력을 볼 수 있는 능력입니다. 최고의 리더는 팀원이 발전할 수 있는 것을 볼 수 있습니다. 그들은 다른 사람들이 그것을 볼 수 없더라도 그들의 사람들을 믿습니다.
그들을 격려하고 믿음을 가짐으로써 그들은 스스로를 믿기 시작하고 그들의 역할을 발전시킬 것입니다.
저조한 성과에 대해 보상해야 한다고 생각하지 마십시오. 이것은 관리되어야 하지만 사람들은 항상 존중과 정직으로 대우받아야 합니다. 그들도 코칭되고 개발되어야 합니다.
각 개인이 새로운 기술을 배우도록 허용하십시오. 그들이 당신의 지속적인 개선을 따르도록 하십시오. 이것은 다음과 같을 수 있습니다.
시간 관리 기술 향상
규율 개선
기술력 개발
개인 능력 개발 등
개개인의 꿈과 포부를 발견하고 배움과 발전을 통해 성취할 수 있도록 돕습니다.
각 팀원에게 영감을 주고 그들과 협력하여 자신의 능력을 개발하면 생산성, 행복 및 사기를 위한 직장이 개선될 것입니다.
아래로 내려가기 원칙 3: 강점 영역 찾기
직원들이 계속해서 취약한 분야에서 일하도록 요구받는다면 그들은 곧 싫증이 나고 의욕이 꺾일 것입니다.
리더로서 성공을 위해 다음 3단계를 구현해야 합니다.
직원 개개인의 강점 파악
이러한 강점에 따라 적절한 직업을 부여하십시오.
직장에서 성공하기 위해 사람들이 갖추어야 할 기술 식별
사람들이 승리할 수 있도록 세계적 수준의 교육 제공
아래로 이끌기 원칙 4: 변함없는 역할 모델이 되십시오
어려운 사실은 이것입니다. 리더의 행동과 태도는 조직의 문화와 분위기를 결정합니다.
리더로서 귀하의 결정은 귀하의 가치, 업무 윤리 및 청렴성과 일치해야 합니다.
선도의 첫 번째 원칙으로 돌아가서, 우리는 모범을 보이고 우리가 영향을 받고자 하는 방식으로 이끌어야 합니다.
옳은 일을 하십시오
당신이 그렇게 해도 괜찮기 때문에 모서리를 자르지 마십시오.
올바른 가치를 보여주고 생산적인 방식으로 작업을 완료합니다.
헌신 장려
모범을 보이면 사람들이 올바른 작업 방식을 따르도록 이끌 수 있습니다.
하향리딩 원칙 5: 비전 연결
중간 관리자가 된다는 것은 비즈니스의 비전과 목표를 전달해야 함을 의미합니다.
팀원들이 목적을 이해하는지 확인
그들의 책임을 도전적으로 유지하지만 달성할 수 없는 것은 아닙니다.
열정을 통해 동기를 부여하고 활력을 불어넣으십시오.
팀원을 격려할 때 과거, 현재, 미래에 집중
이러한 목표를 달성하기 위한 아이디어와 행동을 생성하는 것을 제어할 수 있도록 허용합니다.
아래로 이끌기 원칙 6: 칭찬하기
Maxwell은 "리더가 보상하는 행동은 무엇이든 반복될 것"이라고 말했습니다.
360도 리더십은 팀원들을 대내외적으로 칭찬할 것을 요구합니다.
당신이 정한 올바른 행동을 장려하십시오
개인 차원의 칭찬
개인도 공개적으로 칭찬하십시오.
보상 및 피드백을 위한 혁신적인 방법을 만듭니다(단지 돈에 관한 것이 아닙니다).
항상 표준으로 긍정적인 피드백을 제공할 기회를 찾습니다.
360도 리더의 가치
360도 리더는 공급이 부족합니다. 당신의 사업은 그것들을 너무 많이 가질 수 없습니다.
