브랜드는 알고리즘으로 말한다

브랜드 철학이 반영되지 않은 AI는 정체성을 흔든다

명품 매장에서 가격은 거의 변하지 않는다.
그 숫자는 단순한 금액이 아니라 선언이다.
“이 브랜드는 흔들리지 않는다.”

우리는 흔히 브랜드를 로고, 컬러, 슬로건으로 설명한다.

그러나 2025년 Industrial Marketing Management에 게재된
Gupta, Melewar, Foroudi의 「AI strategy for global brand identity」는
전혀 다른 질문을 던진다.

브랜드는 무엇을 말하는가가 아니라
어떻게 행동하는가로 정의된다는 것이다.
그리고 그 행동을 설계하는 것이 바로 AI이다.

AI는 마케팅 도구가 아니라 ‘행동 설계 시스템’이다

AI는 광고 문구를 생성하고, 이미지를 만들고, 가격을 조정한다.

많은 기업이 이를 효율 향상 도구로 이해한다.

그러나 연구는 AI를
브랜드 정체성을 구조화하는 전략 시스템으로 본다.

추천 알고리즘, 가격 정책, 재고 운영, ESG 데이터 공개 방식까지
모두가 브랜드의 일부가 된다.

소비자는 더 이상 광고를 믿지 않는다.
브랜드가 실제로 어떻게 작동하는지를 본다.

가격은 숫자가 아니라 신호이다

특히 가격 전략은 결정적이다.

AI 기반 다이내믹 프라이싱은
수요와 재고 데이터를 분석해 가격을 실시간 조정한다.

Amazon은
하루에도 여러 번 가격을 조정하며
‘합리적 소비’라는 브랜드 이미지를 강화한다.

Uber의 서지 프라이싱은
시장 반응성과 효율성을 상징한다.
이들에게 가격 변동은 정체성과 충돌하지 않는다.

그러나 만약
Hermes가
매일 가격을 조정한다면 어떨까.
희소성과 일관성을 기반으로 한 프리미엄 이미지는 순식간에 흔들릴 수 있다.

소비자는 이렇게 인식한다.
“기다리면 더 싸지겠지.”
“결국 수요에 따라 움직이는 브랜드네.”
그 순간 브랜드는
가치 기반 브랜드가 아니라
유통 상품처럼 보이기 시작한다.

AI는 효율을 극대화하지만,
철학이 반영되지 않으면 정체성을 약화시킬 수 있다.
알고리즘은 중립적이지 않다
많은 기업이 AI 도입 목표를
‘매출 최적화’로 설정한다.

그러나 질문은 이것이다.
“이 알고리즘은 우리 브랜드 철학을 반영하고 있는가?”

SPA 브랜드인
Zara는
빠른 회전율과 데이터 기반 생산이 정체성과 맞닿아 있다.

반면
Louis Vuitton은
가격의 안정성과 통제된 유통 구조로
브랜드 위계를 유지한다.
같은 AI 기술이라도
어떤 철학 위에 설계되느냐에 따라
결과는 완전히 달라진다.

AI는 중립적이지 않다.
설계자의 가치관을 그대로 증폭시킨다.

글로벌 브랜드 전략의 새로운 기준

연구는 AI 전략을
Business Analytics,

Marketing Analytics,

International Business Analytics의
통합 구조로 설명한다.

그러나 이 구조의 핵심은 기술이 아니다.
방향성이다.

AI는 브랜드의 방향을 대신 정해주지 않는다.
이미 설정된 철학을 강화하거나 왜곡할 뿐이다.

전략 없이 기술을 도입하면
브랜드는 데이터에 끌려다니는 존재가 된다.

작은 브랜드에게 더 중요한 이유

이 이야기는 대기업만의 문제가 아니다

리뷰 분석
고객 재구매 데이터
클릭 기반 노출 순서
가격 조정 기준
이 모든 것이 이미 AI 기반 정체성 설계이다.

브랜드 철학이 명확하지 않으면
알고리즘은 단기 매출 중심으로 움직인다.
그러나 철학이 명확하면
AI는 브랜드를 더욱 선명하게 만든다.

결론
AI 시대의 브랜딩은
디자인보다 구조의 문제이다.

브랜드는 더 이상 슬로건으로 정의되지 않는다.

브랜드는 어떤 알고리즘으로 작동하는가로 정의된다.

가격 전략도 정체성이다.
추천 알고리즘도 정체성이다.
데이터 공개 방식도 정체성이다.

AI는 브랜드를 강화할 수도 있고
흐리게 만들 수도 있다.
결국 핵심은 하나이다.

브랜드 철학이 먼저이고,
AI는 그 철학을 구조화하는 설계여야 한다.

참고자료
Gupta, S., Melewar, T.C., & Foroudi, P. (2025).
AI strategy for global brand identity. Industrial Marketing Management.
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0019850125001488�

#AI기반가격정책
#AI시대 브랜드포지셔닝
#AI시대 프리미엄브랜드전략
#AI디지털전환브랜딩
# AI시대데이터기반마케팅
#AI비즈니스전략
#AI시대브랜딩
#브랜드철학
#AI경영전략