2026년 설날 이커머스 마케팅 전략 완벽 가이드

안녕하세요 여러분, 커머스의 모든 것 입니다.

2026년의 첫 명절, 설날이 코앞으로 다가왔어요. 지금 이 글을 읽고 계신 마케터와 MD분들은 아마 캠페인 세팅과 재고 점검으로 정신없으실 수도 있을텐데요. 하지만 바로 이 시점에 우리가 평소 보던 데이터 너머의 숫자를 읽어내야만 2026년 '명절 마케팅’의 결과가 달라질거예요.

지난 글에서는 패션, 백화점, 식품, 이커머스 업계의 주요 프로모션을 분석해봤는데요.

▶️2월 2주차 커머스 브리핑

이커머스 리테일 프로모션 분석 오늘은 명절 시즌 이커머스 마케팅을 실행할 때 실제로 어떤 부분에 집중해야 하는 지 자세히 살펴볼게요.

① 명절 전: '배송 경쟁’의 종말과 '물류 신뢰성’의 설계

✅ 2025년 실제 데이터로 본 변화

2025년, CJ대한통운의 ‘매일오네(O-NE)’ 서비스는 물류업계의 판도를 완전히 바꿔놓았어요.

CJ대한통운 ‘매일오네’ 도입 1년 만에 일요일 배송 물량 67% 증가

2026년 2월 현재, 유니클로 등 대형 브랜드들이 CJ대한통운으로 복귀하는 현상 발생 - 주 7일 배송 인프라가 결정적 요인이었어요

쿠팡은 2025년 1월부터 ‘로켓그로스’ 요금제를 전면 개편하여 물류비용 체계를 재구성했어요. 이는 단순한 가격 조정이 아니라, 배송 예측 가능성을 높이기 위한 구조적 변화였어요.

핵심 인사이트

명절 직전에는 '제때 도착할까' 하는 불안감이 늘 구매를 망설이게 하죠. 하지만 CJ대한통운이 주 7일 배송을 통해 휴일에도 배송을 지속하면서, 이런 부분은 소비자들의 구매를 촉진시킬 수 있어요. 실제로 제도 도입 후 일요일 물량이 67% 증가한 것은 휴일 배송에 대한 소비자들의 높은 니즈와 신뢰를 보여줍니다.

실제로 카페24와 Datarize 같은 이커머스 솔루션 업체들의 실무 가이드에서도 "배송 일정 명확화"를 명절 마케팅의 최우선 과제로 제시하고 있어요.

특히 급하게 명절 전까지 선물을 구매해야 하는 소비자들에게 "배송일 보장" 메시지가 구매 결정에 결정적 요인으로 작용한다고 분석하고 있답니다. 또한, 배송 지연 리스크를 명확히 고지한 상품의 환불/취소율이 현저히 낮았어요.

2026년 실전 액션플랜

① 물류 투명성 콘텐츠화

❌ 단순 문구: "빠른 배송"

✅ 실시간 지표: "현재 물류센터 출고율 98% | 오늘 주문 시 설 당일 아침 도착"

② 배송 마감 타임라인 명확화

설날 7일 전부터 매일 카운트다운 배너 운영해보세요

시간대별 주문 마감 시점 실시간 표시

“이 시간 주문 시 ○○일 도착” 동적 표시

③ 유니클로 사례 벤치마킹

유니클로가 CJ대한통운으로 복귀한 이유는 명확해요 - 주 7일 배송 인프라가 고객 만족도와 직결되었기 때문이에요. 명절 기간에도 끊김 없는 배송 경험을 제공할 수 있는 파트너십이 중요합니다.

② 마케팅 큐레이션: '검색’에서 '추천’으로, AI 알고리즘 공략

✅ 2025년 실제 데이터로 본 변화

네이버의 AI 추천 시스템 고도화가 가져온 실질적 변화는 놀라워요:

네이버 AI 추천 거래액이 2025년 3분기 대비 48% 증가했어요 (네이버 IR자료, 2025.11)

일부 지면에서 기본형 대비 AI 맞춤형 전환율이 10배 이상 차이났어요

네이버플러스 스토어 앱의 경우 AI 추천/탐색 영역을 통한 거래 비중이 네이버 앱 대비 20%포인트 더 높았답니다

핵심 인사이트

"부모님 선물"이라는 모호한 키워드로 검색하는 시대는 지났어요. 이제는 알고리즘이 "60대 여성/관절 건강/당뇨 고려/캡슐형"이라는 세밀한 프로필 매칭을 하거든요.

2026년 실전 액션플랜

① 상품 속성 데이터 세밀화

기존 방식:

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