AI 시대 UX 기획자는 무엇을 준비해야 할까?

1부. AI 시대, UX 기획자는 어떻게 달라져야 할까?

Jun 13. 2025

AI 기술은 하루가 다르게 발전하고 있습니다. 변화의 속도가 워낙 빠르다 보니, 나도 그 흐름을 잘 따라가고 있는지 스스로에게 묻게 됩니다. 특히 업무에서 AI의 활용 능력이 점점 더 중요한 역량으로 부각되고 있기에, '나는 AI를 잘 쓰고 있는 걸까?' 하는 고민도 자연스럽게 생깁니다.

많은 전문가들은 이제 UX 디자인 분야에서도 AI를 이해하고 능숙하게 활용하는 능력이 새로운 경쟁력이라고 이야기합니다. 지금 내가 하고 있는 UX 기획 업무에는 AI를 어떻게 적용할 수 있을지, 또 어떤 준비가 필요할지 자주 생각하게 됩니다.

저는 UX 기획자로서, 사용자 경험을 전체적으로 설계하고 기획하는 일을 하고 있습니다. 디자이너와 개발자, 비즈니스 팀 사이에서 흐름을 조율하고, 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 구조를 고민하는 역할입니다.

최근에는 생성형 AI 도구들이 UX 디자인 프로세스 전반에 빠르게 들어오면서, 기획자의 일하는 방식도 함께 달라지고 있습니다. 데스크 리서치나 사용자 조사처럼 시간이 오래 걸리던 작업부터 사용자 시나리오 작성, 화면 흐름 설계, 문구 추천까지. 예전에는 많은 시간을 들여야 했던 일들을 이제는 AI가 빠르게 도와줍니다.

이런 변화 속에서 저는 기회와 위기를 동시에 느끼고 있습니다.

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AI가 이렇게 많은 걸 할 수 있다면, 앞으로 기획자의 역할은 무엇일까?

이 질문이 요즘 자꾸 떠오르면서, 그 고민을 글로 정리해보고 싶었습니다

UX디자이너가 AI시대에서 ‘성장직업’’으로 주목받는 이유

AI의 뛰어난 일처리로 많은 직업군에서 위기감을 느끼지만 다행히도 UX 디자이너는 성장 가능성이 높은 직업이 될 것이라고 합니다. 2025년 세계경제포럼(WEF)의 『The Future of Jobs Report 2025』에 따르면 UX 디자이너는 향후 5년간 가장 빠르게 성장할 직업 중 하나로 소개되고 있습니다.

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표 1. 2025-2030, 빠르게 성장하는 직업 (출처: The future of jobs report 2025)

보고서에 따르면 반복적이고 정형화된 직무들은 감소할 것으로 예상되지만, AI와 함께 일할 수 있는 분야에서는 오히려 채용 수요가 증가할 것이라는 내용이 담겨 있습니다.

즉, 창의적인 사고와 문제 해결 능력이 요구되는 분야는 AI 시대에도 꾸준히 필요하다는 뜻입니다.

흥미로운 점은, 디자인 직군 내에서도 그래픽 디자이너는 향후 사라질 가능성이 높은 직업으로 분류되었다는 점입니다. 이는 곧 UX 디자인이 단순한 화면 구성이나 시각적 결과물을 만들어내는 것을 넘어서, AI가 대신하기 어려운 인간만의 방식으로 문제를 어떻게 정의하고 해결하느냐가 앞으로 더 중요한 역량이 될 것임을 보여주고 있다고 생각합니다.

이것은 지금도 UX기획자의 중요한 역할이지만, AI 시대에는 이 역할이 더욱 강조되고, 동시에 AI를 활용한 새로운 방식의 접근이 필요해질 것입니다.

사용자 중심의 문제를 정의하고 해결하는 능력은 여전히 기본이 되겠지만 , 여기에 AI 기술의 가능성을 이해하고 잘 활용하는 역량, 창의적인 관점으로 문제를 해결하는 능력이 함께 요구될 것입니다.

그렇다면,

UX 기획자는 앞으로 어떤 역량을 갖춰야 할까요?

다음 글에서는, 실제 UX 기획 업무에서 AI를 어떻게 '도구'로 활용할 수 있는지, 그리고 더 유용한 프롬프트 작성법까지 함께 나눠보려 합니다.