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Nov 10. 2020
5000만원의 온라인 마케팅! 유지하기가 어렵다!
광고는 2순위! 이제는 다시 기본으로 돌아가야 하는 단계!
5000만원! 이제는 정말 커다란 광고비를 쓰는 단계입니다. 1단계(100~300만원)로 어느 정도 온라인 마케팅을 처음 경험해보고 초반 효율이 나온다면, 2단계(1000~3000만원)로 넘어가서 여러 가지 광고 채널을 활용하면서 광고비 이상의 효율이 발생한다면, 드디어 3단계(5000만원 이상)의 단계로 오게 됩니다.
그러나 대부분의 광고주, 마케터들이 운 좋게 몇 번은 광고비를 크게 늘려 이 단계로 왔다가, 다시금 내려가는 경험을 하게 됩니다. 매월 5000만원 이상의 광고비를 꾸준히 1년 이상 연속으로 유지하기 위해서는 안정적으로 매우 큰 광고 효율이 나와야 합니다. 1~2달은 어느 정도 손해를 버틸 수 있지만, 광고비 대비 매출액(ROAS)이 안 나오는 상황에서 매월 몇천만 원의 손해를 버티기는 너무 힘듭니다. 그래서 다시금 광고비를 줄이게 됩니다. 어쩔 수 없이 2단계에 머무르게 되는 경우가 많습니다.
그래서 이 글의 제목에 적었지만 5000만원의 온라인 마케팅을 유지하기 위해서는 단순히 광고의 효율만으로는 어렵습니다. 이제는 다시금 기본으로 돌아가서 광고 외 가장 근본적인 조건들을 재점검해야 합니다.
온라인 마케팅이 효율이 나오기 위해서 가장 근본적인 조건은 너무 간단하면서, 가장 어려운 부분입니다.
상품! 가격! 홈페이지! 이벤트! 의 문제점을 끊임없이 개선해야 합니다!
5000만원의 광고비를 유지하기 위해서는 이제는 광고를 관리하는 건 2순위입니다. 위에 광고 외 기본적인 조건들을 분석하면서 수정할 수 있는 부분을 찾고, 개선하는 게 1순위입니다.
1순위 - 상품 ( 제품, 게임, 무형 서비스 등 광고를 진행하는 모든 것)
2019년 세계 브랜드 가치 순위 - 각 업종을 대표하는 회사들만 최고의 상품을 보유하고 있다. 냉정하게 내 상품의 수준을 파악해야 한다.온라인 마케팅이 효율이 나오기 위해서 1순위 조건은 상품이 좋은가? 입니다. 만약 상품(제품, 게임, 서비스 등)이 좋다면 그 어떤 온라인 마케팅을 하더라도 효율이 나오게 됩니다. 그 어떤 초보 마케터가 광고를 하더라도 상품이 강하고 경쟁력이 있다면 효율이 나오고, 어떤 천재적인 마케터라고 하더라도 경쟁력이 없는 상품을 마케팅해서 성공시킬 수 없습니다.
가장 간단한 예로 만약 코카콜라, 나이키 운동화나 애플의 아이폰 같은 막강한 상품을 온라인 마케팅을 한다면, 과연 광고 채널에 따라서, 마케터의 실력에 따라서 광고 효율이 변할까요? 아마도 대부분의 마케팅에서 최고의 효율이 나올 겁니다. 단 이런 경쟁력 있는 상품을 가질 수 있는 건, 언제나 그 업계의 1~2등 업체들만 가능합니다. 대부분은 평범하거나 그 미만의 상품으로 마케팅을 하게 됩니다. 본인이 마케팅하는 상품의 수준을 파악하는 건 매우 현실적으로 중요합니다.
수정을 해야 하지만 그러나 상품을 수정하기는 정말 어렵습니다. 가장 중요하지만 수정하기가 가장 어려운 조건입니다. 그렇지만 상품 자체를 변경할 수는 없지만, 포장지, 상품명, 서비스 개선, 게임 업데이트 등 작은 수정을 통해서라도 무언가 변화를 줄 수 있는 부분을 찾는 것도 필요합니다.
솔직히 상품을 수정하는 건 매우 힘듭니다. 그렇지만 만약 이 부분을 조금이라도 개선할 수 있다면, 1번째로 가장 빠르게 마케팅의 효율을 증가시킬 수 있습니다.
2순위 - 가격
국내 최저가! 단독 최저가! 언제나 저렴한 가격은 매우 강력한 경쟁력.온라인 마케팅에서 2순위 조건은 가격이 저렴한가? 입니다. 1순위 조건인 상품이 경쟁업체들과 비교해서 압도적인 경우는 매우 드물고, 대부분 비슷한 경우가 많습니다. 상품이 경쟁업체와 비슷한 상황에서 만약 가격이 월등히 저렴하다면 아주 막강한 경쟁력을 가지게 됩니다.
그러나 역시나 가격! 또한 수정하기가 쉽지는 않습니다. 가격 경쟁력이 있는 경우는 대부분 큰 회사들입니다. 가장 대표적으로 의류 쇼핑몰에서 동대문 도매의 같은 상품을 가장 저렴하게 파는 곳은, 가장 매출이 높은 쇼핑몰들입니다. 막강한 구매력으로 가장 저렴한 가격을 유지하는 건 언제나 가장 큰 회사들입니다.
하지만 꼭 최저가가 아니더라도 최소한 경쟁력이 있는 가격을 유지할 수만 있다면, 마케팅에서 큰 경쟁력이 가지게 됩니다. 경쟁업체와 비교해서 높은 가격대를 유지하면서 마케팅에서 효율이 나오기는 쉽지 않다는 걸 꼭 기억해야 합니다.
단 100원이라도 가격을 수정할 수 있다면, 2번째로 빠르게 마케팅의 효율을 증가시킬 수 있습니다.
3순위 - 홈페이지(홈페이지, 상세페이지, 상품 사진, 후기 등)
홈페이지 체류시간을 늘리고, 이탈률을 줄이기 위해서 홈페이지를 개선해야 한다!상품, 가격이 가장 중요하지만 쉽게 수정하기가 어렵다 보니, 결국 그래도 수정이 쉬운 건 홈페이지입니다. 그래서 일반적으로는 마케팅의 효율을 증가시키기 위해서 가장 많은 수정을 하는 부분이 홈페이지입니다.
일단은 홈페이지라고 했지만, 이 안에 상세페이지, 사진, 상품설명, 후기 등이 전부 포함되어 있습니다. 이 부분의 수정은 조금만 노력한다면 언제든지 수정이 가능합니다. 어느 정도 비용 및 시간 및 인원이 들어가지만, 그렇다고 위에 상품, 가격을 수정하는 것에 비하면 아주 적은 노력만으로도 충분히 수정을 할 수 있습니다.
내 상품을 쉽고 빠르게 설명해주는 홈페이지!
내 상품을 가장 돋보이게 해주는 사진!
내 상품을 가장 쉽게 잘 설명하는 상세페이지!
내 상품의 신뢰도를 높여주는 실제 후기!
흔히 마케팅에서 리텐션(retention)을 높여라! 체류시간을 늘려야 한다! 등을 많이 얘기하는데 이걸 늘리기 위해서 효율 좋은 마케팅을 하는 것도 중요하지만, 결국 이 모든 걸 늘리기 위해서는 홈페이지가 좋아야 합니다.
광고주와 마케터가 노력만 한다면, 충분히 위 사항을 수정하면서 마케팅의 효율을 증가시킬 수 있습니다.
4순위 - 이벤트(Event)
강한 이벤트는 언제나 마케팅의 효율을 증가시켜 준다! 