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by 온다문 May 12. 2023

봉사는 힘들었지만 보람 있는 하루

사회복지사로 업무를 벗어나 가끔 자원봉사를 한다. 자원봉사는 사회복지사로서 일상 업무를 벗어나 사회적으로 기여하는 소중한 경험이 됩니다.

종합사회복지관에서 실시하는 기초푸드뱅크 거점배분 봉사가 있는 날에 자원봉사자로 이용자들에게 소포장 및 전달하는 자원봉사일을 합니다. 기초푸드뱅크는 식품제조, 유통기업 및 개인으로부터 기부받아 어려움을 겪고 있는 저소득 계층 이용자들에게 무상으로 지원하는 사업입니다.

기초푸드뱅크 거점배분 봉사와 같이 어려움을 겪고 있는 저소득 계층을 돕는 활동은 매우 의미 있는 일입니다. 봉사 활동을 통해 겪는 힘든 순간들도 있지만, 그 안에서 찾을 수 있는 보람과 감사함은 가치 있고 큰 의미를 가집니다. 한꺼번에 집중된 시간에 배분을 하는 일이라 육체적으로 조금 땀이 나는 일이지만 자원봉사를 통해 이용자들에게 소포장 및 전달하는 과정에서 보이시는 감사의 모습은 매우 감동적입니다. 그들의 고마워하는 눈빛과 따뜻한 웃음은 많은 노력과 헌신의 결과물임을 알려줍니다. 이러한 순간들은 우리에게 자원봉사의 가치와 의미를 상기시켜 줍니다.

식품 배분

또한, 부녀회장이 대신해서 찾아가시는 분들도 계셔서 더욱 고마운 마음이 드는 것 같습니다. 그들의 참여는 봉사의 의미와 사회적 연대감을 강화시키는 좋은 본보기입니다. 그들의 동참은 봉사 활동의 확장과 다양성을 통해 더 많은 이용자들에게 도움을 주는데 큰 도움이 됩니다. 이 자원봉사일을 통해 보시는 분들의 감사한 모습과 부녀회장이 대신 찾아가시는 고마운 분들을 만나게 되는데, 이러한 경험은 저에게 큰 의미를 가지며 더 나은 사회를 위해 노력하는 동기를 부여합니다.

하지만 때로는 행정적인 착오로 인해 봉사를 기다리던 이용자들 중 일부가 누락되어 받지 못하는 일도 발생합니다. 그럴 때마다 저도 안타까움을 느끼게 됩니다. 어쩌면 도움이 필요한 이용자들 중에 일부분이 무시되거나 잘못 처리될 수도 있습니다. 이는 안타까운 일이지만, 이러한 상황을 통해 더 좋은 방향으로 개선해 나갈 수 있는 기회로 삼아야 합니다.

이는 아쉽고 미흡한 점이며, 봉사에 참여하는 우리에게 개선할 과제를 남깁니다. 이러한 착오가 최소화되도록 조직과의 원활한 의사소통과 프로세스 개선에 더욱 신경 써야 합니다. 이용자들의 실질적인 도움을 위해 더욱 효율적인 시스템과 절차를 개발하고, 착오와 오류를 줄이는 노력이 필요합니다.

봉사를 하면서 고마워하시는 분들과 혜택 받지 못해 아쉬워하시는 분 들을 보면서 좋은 점은 더 발전시키고 아쉽고 미흡한 점은 개선하여 봉사할 수 있도록 자원봉사를 지원해야겠습니다. 아쉬워하시는 분들에게는 더 많은 혜택을 제공할 수 있도록 노력해야 합니다.

자원봉사를 통해 고마워하시는 분들과의 소중한 만남은 저에게 큰 보람을 선사합니다. 어려움을 겪고 계신 분들께 무상으로 지원을 해주는 것은 그들에게 큰 도움이 됩니다. 그리고 그들의 감사한 미소와 따뜻한 손길은 제게 큰 격려가 됩니다. 이런 순간들이 더욱 봉사활동을 진심으로 할 수 있는 동기가 되어줍니다.

행정적인 착오로 인해 봉사를 기다리고 계셨지만 실수로 대상에서 누락되어 돌아가셔야만 했던 분들을 보면 마음이 아파집니다. 이런 상황에서는 더욱 철저한 절차와 커뮤니케이션을 통해 이러한 오류를 줄일 필요가 있습니다. 효율적이고 정확한 시스템을 구축하여 모든 분들이 자원봉사의 혜택을 받을 수 있도록 해야 합니다.

또한, 봉사활동을 통해 알게 되는 사회적 문제들은 개선이 필요한 부분들을 보여줍니다. 기초푸드뱅크에 의존하고 있는 저소득 계층 이용자들의 수가 많다는 점은 사회적인 문제로 작용할 수 있습니다.

이런 문제를 해결하기 위해서는 정부와 지자체, 사회단체들과의 협력이 필요합니다. 더 나아가서는 경제적 어려움을 겪는 이용자들에게 교육, 일자리 창출, 사회적 지원 프로그램 등 종합적인 접근이 필요합니다.

식품 포장

우선, 자원봉사를 지원하면서 좋은 점을 더 발전시키기 위해 다음과 같은 노력을 할 수 있습니다.

첫째로, 봉사 일정을 조정하여 더 많은 이용자들이 혜택을 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 종합사회복지관과 협력하여 일정을 분산시키거나, 추가적인 자원봉사자 모집을 통해 배분 과정을 보다 원활하게 만들 수 있습니다. 이를 통해 혜택을 받지 못한 분들을 최대한 줄일 수 있을 것입니다.

둘째로, 행정적인 문제로 인해 연락을 받아 찾으러 왔지만 대상에서 누락된 분들에게 개선점을 찾아야 합니다. 이를 위해 봉사 일정과 관련된 효율적인 커뮤니케이션 시스템을 도입하거나, 봉사 대상자 명단을 정확하게 관리하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이를 통해 대상자들이 불필요한 불편을 겪지 않도록 할 수 있습니다.

또한, 자원봉사를 통해 혜택을 받는 분들과 아쉬워하시는 분들을 위한 보다 개선된 서비스를 제공하기 위해 노력해야 합니다. 저소득층 이용자들의 의견을 수렴하고, 그들의 다양한 요구에 부응할 수 있는 방법을 모색해야 합니다. 이를 위해 만족도 조사를 실시하거나, 이용자들과의 소통을 강화하는 등의 노력이 필요합니다.

저는 이 자원봉사 경험을 통해 두 가지 주요한 측면을 배웠습니다.

첫째, 이용자들에게 주는 도움에 대한 감사함과 고마움의 표현은 얼마나 큰 의미를 가지는지 깨달았습니다. 어려움을 겪고 있는 이용자들에게 식량을 전달하는 것이 그들에게는 큰 도움이 되지만, 그것이 무엇보다도 그들에게는 보람과 희망을 전해줍니다. 그들이 우리의 도움에 감사하고 고마워하는 모습은 봉사자로서 저에게 큰 힘이 됩니다.

둘째, 아쉬운 일도 있었습니다. 몇 차례 행정적인 착오로 인해 대상에 포함되지 못한 분들이 계셨습니다. 이런 상황을 보면서 저는 더욱 신중하고 철저한 조치가 필요하다고 느꼈습니다. 이용자들에게 공정하게 혜택을 제공하기 위해서는 정확한 정보 수집과 체계적인 시스템 운영이 필수적입니다. 이러한 착오를 최소화하고 개선하기 위해 노력해야 합니다.

봉사 활동을 통해 발전시킬 수 있는 좋은 점과 개선할 수 있는 아쉬운 점에 대해 생각해 보았습니다.

우선, 봉사 활동의 효율성을 높이기 위해 자원봉사자들 간의 원활한 소통과 협력이 필요합니다. 자원봉사자들 간의 팀워크를 강화하고 업무를 효율적으로 분담하는 방법을 모색해야 합니다. 또한, 봉사일에 앞서 충분한 준비와 교육이 이루어져야 합니다. 자원봉사자들은 이용자들을 위해 적절한 서비스를 제공할 수 있도록 상황에 대비하고 필요한 기술과 지식을 갖추어야겠습니다. 이를 통해 다양한 사람들과 소통하고, 그들의 어려움을 덜어주는 데 일조하실 수 있습니다.

자원봉사는 많은 사람들에게 큰 도움이 되지만, 때로는 행정적인 문제로 인해 아쉬움을 느끼는 분들도 계십니다. 이용자 중에서 연락이 누락되어 도움을 받지 못한 분들이 계시다는 사실은 안타까운 일입니다. 그러나 이러한 아쉬움과 미흡한 점을 개선하기 위해 노력하는 것이 중요합니다. 시스템적인 개선을 통해 정보의 유출이나 연락 누락 등의 문제를 최소화하고, 더욱 효율적인 방법으로 자원봉사를 지원할 수 있도록 노력해야 합니다.

자원봉사를 통해 고마워하시는 분들과 아쉬워하시는 분들을 보면서 좋은 점은 더욱 발전시키고, 아쉽고 미흡한 점은 개선해 나가야 한다는 생각이 듭니다. 이용자들이 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 서비스의 질을 높이고, 자원봉사자들의 노력을 인정하고 지원하는 체계를 구축해야 합니다. 이를 위해 자원봉사자들의 의견을 수렴하고, 피드백을 받아들여 개선해 나가는 노력이 필요합니다.

마지막으로, 자원봉사는 사회복지사로서의 사명감을 실천하는 소중한 활동입니다. 지속적으로 자원봉사에 참여하면서 더 나은 방법을 모색하고, 사회적 약자들에게 보다 큰 도움을 줄 수 있도록 노력해야겠습니다.

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