잠깐 대화인데도 끌리는 인간관계를 만드는 화법 2가지

OO질문

사연!

Q.
동료들 하고 대화할 때 말이 뚝뚝 끊기는 경우들이 있거든요. 그냥 묻는 거에 대답만 하거나 서로 할 말한 하는 거죠. 그러다 보니까 다시 상대방 하고 대화를 하고 싶은 마음도 안 들고, 상대방도 아마 저한테 그럴 거 같거든요. 방법이 없을까요?     

잠깐 대화해도, 또 만나서 대화하고 싶도록 만드는 ‘매력적인 대화법’ 두 가지를 말씀드리겠습니다.

첫째, OO질문

둘째, 핵심OO

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첫째, 열린질문입니다.

질문으로 상대방과의 대화를 여는 것이 열린 질문입니다.

그럼 열린질문의 반대는 뭘까요? 네. 닫힌질문 이겠죠!

닫힌질문은 상대방의 대화를 닫는 것을 뜻합니다.     

둘 다 질문은 맞지만, 돌아오는 대답은 다릅니다.

대화가 원활하게 이루어지지 않는 경우를 보면 닫힌질문이 오가는 경우가 많습니다.

“밥 먹었어?” - “어”

“공부했니?” - “아니”

이런 게 닫힌질문입니다. 상대방의 대답이 ‘네’ 혹은 ‘아니요’로 단답식인 경우가 대부분 이죠.

닫힌질문을 하면 대화가 주거니 받거니 이어지기가 어렵습니다.      

신입사원이 발령받고 첫 보고를 끝내고 나왔는데, 선배가 이렇게 질문합니다.

선배: “오늘 오전에 보고 잘했나요?”  

대답이 어떻게 나올까요?

신입: “네”

"..."

(점점점... )

이게 닫힌질문입니다.

선배 입장에서는 나름 신경 써서 질문을 한 거지만... 닫힌 질문이었기에 단답식 대답이 나온 거죠.    

그렇다면 열린질문은 어떨까요?

답변이 구체적으로 나오게 됩니다.

잘 보세요. 닫힌 질문을 열린질문으로 바꿉니다.

 https://youtu.be/_R_GQAVCINI?si=N3grP4lHZhqTsaho

김지엘 박사 Info.

https://litt.ly/jiel

김지엘 박사

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