23화. 쇼핑 후 교환. 환불할 때

물건을 샀는데 사이즈가 맞지 않거나, 문제가 있거나, 마음에 들지 않을 때가 있습니다.

이럴 때 필요한 영어는 길지 않습니다.

핵심은

문제 설명 → 요청 → 확인 → 마무리 이 흐름입니다.

# 교환·환불 상황에서 꼭 필요한 영어 표현 15 문장

Excuse me.

(익스큐즈 미)

→ 직원에게 말을 걸 때 사용하는 기본 표현입니다.

I’d like to return this.

(아이드 라이크 투 리턴 디스)

→ 이 제품을 환불하고 싶어요.

I’d like to exchange this.

(아이드 라이크 투 익스체인지 디스)

→ 이 제품을 교환하고 싶어요.

It doesn’t fit me.

(잇 더즌 핏 미)

→ 사이즈가 맞지 않아요.

It’s too small.

(잇츠 투 스몰)

→ 너무 작아요.

It’s too big.

(잇츠 투 빅)

→ 너무 커요.

It’s defective.

(잇츠 디펙티브)

→ 제품에 문제가 있어요.

I bought this yesterday.

(아이 보트 디스 예스터데이)

→ 어제 이걸 샀어요.

Do you have the receipt?

(두 유 해브 더 리싯?)

→ 영수증 있으신가요?

Yes, here it is.

(예스, 히어 잇 이즈)

→ 네, 여기 있습니다.

Can I get a refund?

(캔 아이 겟 어 리펀드?)

→ 환불받을 수 있나요?

Can I exchange it for another size?

(캔 아이 익스체인지 잇 포 어나더 사이즈?)

→ 다른 사이즈로 교환할 수 있나요?

Is there a return policy?

(이즈 데어 어 리턴 폴리시?)

→ 환불 규정이 있나요?

That’s fine.

(댓츠 파인)

→ 괜찮습니다.

Thank you for your help.

(땡큐 포 유어 헬프)

→ 도움 주셔서 감사합니다.

# 말하기 팁

이 상황에서는 완벽한 문장보다 핵심 단어 전달이 중요합니다.

return / exchange

too big / too small

receipt

이 세 가지만 알아도 상황 설명이 충분히 가능합니다.

# 한 줄 정리

이 상황에서는 이것만 기억하세요.

“I’d like to return this.”

이 한 문장만 자연스럽게 말할 수 있어도 문제 상황에서도 당황하지 않을 수 있습니다.

영어는 그렇게

예상치 못한 순간에도 우리를 도와줍니다.