24화. 문제가 생겼을 때

여행을 하다 보면 예상치 못한 문제가 생길 수 있습니다.

주문이 잘못 나오기도 하고, 예약이 누락되기도 하고, 제품에 문제가 있을 수도 있습니다.

이럴 때 필요한 영어는 복잡한 문장이 아닙니다.

핵심은

문제 설명 → 요청 → 해결 확인입니다.

# 문제 상황에서 꼭 필요한 영어 표현 15 문장

Excuse me.

(익스큐즈 미)

→ 상대에게 정중하게 말을 걸 때 사용합니다.

There seems to be a problem.

(데어 심즈 투 비 어 프라블럼)

→ 문제가 있는 것 같아요.

→ 부드럽게 상황을 시작할 때 좋은 표현입니다.

I think there is a mistake.

(아이 띵크 데어 이즈 어 미스테이크)

→ 뭔가 잘못된 것 같아요.

This is not what I ordered.

(디스 이즈 낫 왓 아이 오더드)

→ 제가 주문한 게 아니에요.

I didn’t receive my order.

(아이 디든 리시브 마이 오더)

→ 주문한 것을 받지 못했어요.

There is something wrong with this.

(데어 이즈 썸씽 롱 위드 디스)

→ 이 제품에 문제가 있어요.

It doesn’t work.

(잇 더즌 워크)

→ 작동하지 않아요.

Could you check this for me?

(쿠드 유 체크 디스 포 미?)

→ 이것 좀 확인해 주시겠어요?

Could you fix this, please?

(쿠드 유 픽스 디스, 플리즈?)

→ 고쳐주실 수 있나요?

Can I get a replacement?

(캔 아이 겟 어 리플레이스먼트?)

→ 교환받을 수 있나요?

Can I get a refund?

(캔 아이 겟 어 리펀드?)

→ 환불받을 수 있나요?

How long will it take?

(하우 롱 윌 잇 테이크?)

→ 얼마나 걸리나요?

That’s okay.

(댓츠 오케이)

→ 괜찮습니다.

I understand.

(아이 언더스탠드)

→ 이해합니다.

Thank you for your help.

(땡큐 포 유어 헬프)

→ 도와주셔서 감사합니다.

# 말하기 팁

문제가 생겼을 때는 강하게 말하기보다 부드럽게 시작하는 것이 훨씬 효과적입니다.

예를 들어

There seems to be a problem.

I think there is a mistake.

이 두 문장만으로도 상대는 충분히 상황을 이해합니다.

# 한 줄 정리

이 상황에서는 이것만 기억하세요.

“There seems to be a problem.”

이 한 문장만 자연스럽게 말할 수 있어도 어떤 문제 상황에서도 차분하게 대처할 수 있습니다.

영어는 그렇게

문제가 생긴 순간에도 해결의 도구가 됩니다.