공기업 자소서는 어떻게 쓰는 게 효율적일까?
NCS 기반 자소서를 우려먹는 법
오늘은 지난 글에서 예고했듯, 공기업 자기소개서에 대해 쓰고자 한다. 아시다시피 공기업 채용 프로세스는 모두 NCS를 기반으로 이루어진다. NCS란 국가 직무능력표준을 의미하는데, 쉽게 이야기하면 직장생활을 해 나가는 데 있어서, 직무를 수행하는 데 있어서 중요한 표준 능력을 영역별로 설정하고 이를 평가하는 것을 말한다.
공기업에서 평가하는 영역은 크게 10개로 나눌 수 있다.
공기업 자기소개서는 위의 영역을 평가하기 위한 문항을 출제한다. 예시를 들어보겠다.
조직 혹은 공동체의 목표를 달성하는 과정에서 지원자가 동료들보다 더 많이 노력하고 희생함으로써 팀원들 간 협력을 이끌어 낸 사례를 작성해 주십시오
(’16년도 한국수력원자력(주))
타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등 상황과 이를 극복한 상황이 있으면 기술하시오
(’17년도 서울교통공사)
본인이 어떤 단체에 소속되어 공동 과업을 달성하는 과정에서 구성원들과 관계에서 발생했던 어려움은 무엇이었으며, 이를 극복하기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 구체적인 사례로 기술해 주십시오
(’19년도 인천국제공항공사)
팀으로 업무 혹은 프로젝트를 수행하는 과정에서 동료의 실수로 인해 문제가 발생했을 때 이를 해결하고자 노력했던 경험에 대해 서술해 주십시오
(’18년도 전력거래소)
본인이 속해있던 집단 또는 조직에서 구성원들과 협동하면서 우수한 결과를 얻었던 경험과 그 과정에서 자신의 행동 및 노력 등을 구체적으로 기술하시오
(’18년도 한국전력공사)
위의 문항들은 NCS 10개 상위 분류 중 대인관계를 평가하는 문항이라고 볼 수 있다. 하나의 예시를 더 보겠다.
학업 과제나 직무수행을 통하여 문제 해결을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오
(’17년도 서울교통공사)
본인의 장점에 대해 기술하고 이를 활용하여 성공적으로 일을 처리한 경험, 또는 새로운 문제에 대해 기존에 없던 혹은 이전과 다른 방식으로 문제을 해결했던 경험을 구체적인 사례로 기술해 주시고, 이러한 경험이 우리 공사에 어떠한 기여를 할 수 있을지에 대해 기술해 주십시오
(’19년도 인천국제공항공사)
주어진 일을 해결하기 위해 문제를 다각도로 보고 그에 따라 해결방안을 달리 도출한 경험에 대해 서술해 주십시오
(’18년도 전력거래소)
최근 3년간 본인이 경험한 가장 어려웠던 일을 기술하고 이후의 과정과 결과에 대해 말씀해 주십시오
(’20년도 한국조폐공사)
위의 문항들은 마찬가지로 10개 상위 분류 중 문제해결능력을 평가한다고 할 수 있다.
그런데 자세히 보면, 상당히 문항들이 비슷하다는 것을 알 수 있다. 조금씩은 다르지만 일반 취준생들이 가지고 있는 경험이 그렇게 다양하지 않다고 가정할 때, 하나의 에피소드를 조금씩 달리 써서 적용할 수 있는 정도의 문항들이다.
그렇다면 자신이 가진 에피소드들을 NCS영역에 맞게 깔끔하게 써 둔다면, 이를 조금씩 바꾸는 수준에서 타깃한 기업들, 나아가 모의고사 삼아 접수하는 기업들 자소서까지 커버할 수 있다.
여기서 내가 추천하는 것은 한국수력원자력(주), 한국공항공사, 전력거래소의 자기소개서이다. 예시로 들어보겠다.
’16년도 한국수력원자력(주)
조직 혹은 공동체의 목표를 달성하는 과정에서 지원자가 동료들보다 더 많이 노력하고 희생함으로써 팀원들 간 협력을 이끌어 낸 사례를 작성해 주십시오(800자)
ㄱ. 어떤 조직 혹은 공동체에서의
일이었으며, 당시 조직 혹은 공동체의 목표와 지원자가 맡은 역할은 무엇이었는지 기술해주십시오(200자)
ㄴ. 동료들보다 더 많이 노력하고 희생했던 이유는 무엇이었고, 이를 위해 구체적으로 어떤 노력을 하였는지 기술해 주십시오(400자)
ㄷ. 본인이 희생하고 노력한 결과는 어떠하였고, 이 일이 조직 혹은 공동체에 미친 영향은 무엇인지 기술해 주십시오(200자)
’20년도 한국공항공사
집단(학교, 동아리 등)에서 집단 내 구성원들의 입장 차이를 이해하고, 이를 중재하기 위해 노력 하여 건설적으로 해결한 경험에 대해 아래의 항목에 따라 작성해 주십시오(항목별 100-300자)
ㄱ. 구성원들이 의견 차이를 보였던 견해는 무엇이었으며, 당시 본인의 입장은 어떠했는지 작성해 주십시오
ㄴ. 상대방을 이해하기 위해 어떤 노력을 하였으며, 설득하기 위해 어떤 방법을 활용하였으며, 결과는 어떠했는지 작성해 주십시오
ㄷ. 상대방을 설득함에 있어서 어떠한 부분에 중점을 두어야 한다고 생각했는지 작성해주십시오
위 문항들의 공통점은 꼬리 문항을 달아줬다는 것이다. 이 꼬리 문항이 자기소개서를 쓰는 흐름을 알려주는 가이드라인이 된다. 그렇다면 위 회사들의 자기소개서를 1-2개년치 구해서 중복 문항을 제거한 후 나의 에피소드를 적용해 깔끔하게 써둔다면, 거의 모든 공공기관 자소서에 글자 수만 줄이거나 늘이는 수준에서 적용할 수 있을 것이다.
이렇게 되면 자기소개서에 시간을 많이 빼앗길 필요도 없고, 그 시간만큼 필기나 면접에 투자할 수 있다. 앞선 글들에서 이야기했듯, 취업은 전략이고 시간을 어떻게 활용하느냐에 따라 작은 차이를 만들어내고, 이것이 쌓여 결과를 바꿀 수 있다. 즉, 얼마나 시간을 절약하느냐, 준비를 효율적으로 하느냐가 성패를 좌우할 수 있는 키가 된다.
결론. 가이드 질문이 달린 자기소개서를 구해 깔끔하게 써두고 이를 활용한다.
최근 공기업에서도 자사의 사업 등 회사에 대한 것을 얼마나 아는지에 대해 묻는 문항들이 출제되고 있다. 그래서 다음 글에서는 공기업 기업분석을 하는 법에 대해 쓰도록 하겠다.
