낯설고 많은 업무에서 주체적인 의미 찾기

가을 무렵 회사 인트라넷 홈페이지에서 리더십 강사를 선발하는 공지문이 떴다

게시물의 내용을 보니 NLP를 이용하여 관련성 있고 유익한 자료를 만들 수 있을 것 같았다

당시 업무가 매우 낯설고 양도 많았던 차였지만 나름 의미를 찾아갔던 때였다

이러한 내용으로 리더십 강의를 준비하기로 마음먹었다

먼저 부정적인 상태에 놓이게 되는 상황을 상정한다

당시 업무에 익숙하지 않은 상태에서 수많은 고객들을 상대하며 민원에 대응해야 했고,

복잡한 절차를 지켜가며 문서를 작성해 내야 했다

그러다 보니 스트레스가 극심하여 신체적으로도, 정신적으로도 무리가 갔다

이렇게 부정적인 상태에 계속 놓여있다 보면 늪에 빠진 것처럼 부정적으로만 지내게 된다

상태를 전환할 필요가 있다, 바로 가벼운 생각과 가벼운 행동을 통해서이다.

잠시 자신이 좋아하는 음식을 생각한다든지, 즐기는 취미에 대하여 생각하는 것도 효과적이다

자리에서 일어나 기지개를 켜기도 하고, 짧게나마 산책을 다녀오는 것도 추천할 만하다

이렇게 하면서 부정적인 느낌과 생각, 감정이 지나가기를 기다린다

만약 부정적인 상태가 해소되지 않는다면 다른 생각이나 행동을 시도해 본다

이러한 과정을 통해 다른 것의 영향을 받지 않는 상태로 나아간다

가벼운 생각과 가벼운 행동을 통해 부정적인 상태에서 빠져나온 뒤에는

업무에서 성취감을 느꼈던 때를 떠올리며 자원감을 회복하는 것이 필요하다

자원감이란 목표를 이루기 위해 필요한 것을 충분히 갖췄을 때 드는 느낌이다

먼저, 원하는 자원감은 어떤 기분인지 떠올린다

과거에 그 기분을 느꼈던 경험을 한 가지 떠올린다

그 기분을 느꼈을 때 무슨 일이 있었는지 구체적으로 떠올린다

그 기분은 내 몸의 어디에서 어떻게 느껴지는지 살핀다

그리고 지금 기분이 어떻게 되는지 확인한다

성취감이 느껴지는 상태에서 마치 바둑알을 일렬로 늘어놓듯이, 생각을 정렬할 필요가 있다

(목표) 업무와 관련하여 이루고 싶은 목표를 정한다

(환경) 그 목표와 관련하여 어떤 환경(언제, 어디서, 누구와 함께)에 있는지 떠올린다

(행동) 그 목표와 관련하여 어떤 행동을 하고 싶은지 떠올린다

(자원과 능력) 그 목표와 관련하여 어떤 자원과 능력이 필요한지 떠올린다

(신념과 가치) 그 목표와 관련하여 어떤 신념과 가치를 갖게 될지 떠올린다

(정체성) 그 목표와 관련하여 정체성의 어떤 점을 느끼는지 떠올린다

(영성) 그 목표와 관련하여 누구를 위한 것이라 여기는지 떠올린다

목표와 관련하여 환경부터 영성 단계까지 되짚으며 무엇을 알게 되는지 떠올린다