말투와 태도는 성공키이다.
슬기로운 직장생활 : 말투와 긍정적 태도로 성공적인 커리어를 만드는 법
슬기로운 직장생활 : 말투와 긍정적 태도로 성공적인 커리어를 만드는 법
새로운 직장에 첫발을 내딛는 것은 마치 빈 캔버스 앞에 서 있는 것과 같습니다. 당신의 목표와 행동, 태도에 따라 그 캔버스가 멋진 작품으로 완성될 수 있죠. 새로운 환경이 때로는 낯설고 어렵게 느껴질 수 있지만, 성공적으로 직장 생활을 꾸려나갈 수 있는 비밀 병기가 있습니다.
바로 ‘말하는 방식’과 ‘긍정적인 태도’입니다. 이를 통해 직장에서 실천해볼 만한 방법들과 실제 사례를 소개합니다.
1. 말의 힘을 믿으세요 : 말이 세상을 바꿉니다
직장에서 하는 말은 하나하나 씨앗을 심는 것과 같습니다. 긍정적인 말을 심으면 신뢰와 협력, 그리고 기회라는 열매를 맺게 됩니다.
긍정적 사례
A 신입사원이 업무 지시를 받은 뒤
“감사합니다, 제가 이걸 맡게 되어 기쁩니다. 더 잘할 수 있도록 노력하겠습니다”라고 말했습니다.
이 태도는 상사에게 책임감과 열정을 전달하며 신뢰를 쌓는 데 큰 역할을 했습니다.
몇 달 후, 그는 중요한 프로젝트의 일원으로 추천받아 빠르게 성장할 기회를 얻었습니다.
부정적 사례
반대로 다른 B신입사원은 첫 지시를 받은
뒤 “이걸요, 제가요, 왜요 ? 이건 제 일이 아닌 것 같아요”라며 의욕 없는 태도를 보였습니다.
상사는 이 직원이 팀워크를 이해하지 못한다고 판단했고, 이후 중요한 프로젝트에서 배제되었습니다.
그는 동료들과 관계를 회복하기 위해 많은 노력을 기울여야 했습니다.(오늘날 MZ세대를 상기의 ‘3요 세대’고 칭하기도 하네요)
실천 팁
“감사합니다”를 자주 말하세요. 단순한 한 마디가 관계를 부드럽게 하고 협력을 이끌어냅니다.
문제를 지적하기보다는 “이렇게 하면 더 좋지 않을까요?”처럼 제안형 언어를 사용해 보세요.
2. 말투에 주의하세요: 전달 방식이 모든 것을 바꿉니다
어떤 말을 하느냐만큼이나 중요한 것이 어떻게 말하느냐입니다.
긍정적 사례
팀 회의 중 의견이 갈리는 상황에서 한 C직원은 “제가 조금 더 설명드릴까요? 모두의 아이디어를 합칠 수 있는 방법을 찾아볼게요”라며 협력적이고 따뜻한 말투를 사용했습니다.
결과적으로 그는 갈등을 완화하고 모두가 만족할 수 있는 방향으로 회의를 이끌며 리더십을 인정받았습니다.
부정적 사례
반면, 다른 D직원은 같은 회의에서 “그건 말도 안 되는 생각입니다. 그렇게 하면 안 돼요”라며 부정적이고 단정적인 어투를 사용했습니다. 이로 인해 동료들과의 관계가 냉랭해졌고, 그 후로 회의에서 자신의 의견을 제시할 기회를 잃는 상황이 발생했습니다.
실천 팁
목소리 톤을 따뜻하고 친근하게 유지하세요. 듣는 사람에게도 미소가 느껴지도록 말해 보세요.
반대 의견을 말해야 할 때는 “이 부분을 조금 더 다르게 생각해보면 어떨까요?”처럼 긍정적인 표현을 활용하세요.
3. 좋은 습관을 만들기: 작은 행동이 큰 차이를 만듭니다
성공은 작은 습관에서 시작됩니다.
긍정적 사례
A직원은 매일 출근 전에 동료들과 상사를 칭찬하거나 감사의 말을 전하는 ‘칭찬 3회 법칙’을 실천했습니다. “
오늘 멋진 발표 기대할게요” 또는 “이전 프로젝트에서 정말 중요한 역할을 해주셨어요”라는 간단한 말이었지만, 이 직원은 동료들 사이에서 긍정적 에너지를 퍼뜨리는 사람으로 자리 잡았고 자연스럽게 신뢰를 얻었습니다.
부정적 사례
다른 직원은 퇴근할 때마다“오늘 하루도 최악이었어”라고 부정적인 말을 습관처럼 했습니다.
이러한 태도는 팀 분위기를 저하시켰고, 결국 그는 동료들과의 관계에서 소외감을 느끼게 되었습니다.
실천 팁
매일 칭찬 세 번 하기! 작은 칭찬이라도 동료와의 신뢰를 쌓는 좋은 방법입니다.
자기 자신에게도 긍정적인 말을 건네세요. “오늘도 잘했다”라는 작은 격려가 하루를 더 행복하게 만듭니다.
4. 협력의 문화를 만들기: 긍정은 전염됩니다
당신의 태도는 직장에서의 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.
문제 해결사 되기 : 문제를 지적하기보다는 해결책을 제안하세요. “일정이 늦어지고 있네요” 대신 “작업을 나눠서 진행하면 어떨까요?”라고 말하면 신뢰와 주도성을 보여줄 수 있습니다.
동료 응원하기 : 직장은 서로를 격려할 때 더욱 잘 굴러갑니다. 동료를 멘토링하거나 그들의 이야기를 들어주는 것만으로도 긍정적인 변화를 이끌어낼 수 있습니다.
5. 웃음과 배움의 태도를 유지하기
직장은 스트레스를 받을 수 있는 곳이지만, 유머와 배움의 자세가 있으면 더 즐겁게 보낼 수 있습니다.
어려움 속에서도 웃음 찾기 : 사소한 실수는 가볍게 넘겨보세요. 보고서 위에 커피를 쏟았다면 “보고서도 카페인이 필요했나 봐요!”라고 웃어넘길 수 있죠.
호기심 유지하기 : 질문을 많이 하고, 동료의 업무에 관심을 보이며 배우는 기회를 받아들이세요. 많이 배울수록 더 가치 있는 사람이 됩니다.
6. 하루를 돌아보고, 스스로를 돌보기
마지막으로, 자신에게도 긍정의 말을 아끼지 마세요.
하루를 감사로 마무리하기 : 하루 동안 감사했던 일을 세 가지 적어보세요. 동료의 따뜻한 한마디, 새로운 것을 배운 경험, 또는 어려운 하루를 무사히 보낸 자신에게도 감사를 표하세요.
작은 성과도 축하하기 : 발표를 성공적으로 끝냈거나, 커피머신 사용법을 익힌 것처럼 작은 성과도 스스로 칭찬해보세요.
마무리하며
말과 태도는 직장에서 당신을 성장시키는 가장 강력한 도구입니다. 긍정적인 사례에서 볼 수 있듯, 친절한 말과 열린 태도는 관계를 강화하고 기회를 창출합니다. 반대로 부정적인 태도와 말투는 불필요한 오해와 갈등을 초래할 수 있습니다.
당신의 언어와 태도를 조금만 바꿔보세요. 특히 조직생활을 시작하는 신입사원이나 주니어 직원의 경우 본인들의 말과 생각이 태도라는 행동으로 드러나는 것인만큼 말과 행동에 신중을 기하고 가능한 긍정적인 말과 행동을 보여주기를 기대합니다.
작은 변화가 쌓여 직장에서의 신뢰와 성공이라는 큰 변화를 만들어낼 것입니다. 당신의 멋진 커리어 여정을 진심으로 응원합니다!
