자사몰에서 꼭 필요한 CRM으로 매출 키우기
자사몰 성장 패키지
자사몰의 매출에서 가장 중요한 것은 뭐니 뭐니 해도 고객입니다. 고객이 늘수록 매출이 증가하기 때문인데요. 고객수가 늘지 않아도 매출이 증가하는 경우도 있습니다. 고객이 재구매를 더 자주 하거나, 한번 구매할 때 더 많은 금액을 쓰는 경우죠.
게다가 재구매를 늘리고, 객단가를 높이는 비용은 신규 고객을 늘리는 프로모션 비용이나 광고 비용보다 적기 때문에 자사몰 시장에서 고객을 관리하는 CRM이 무엇보다 중요해졌어요.
자사몰 운영자, 특히 카페24에서 쇼핑몰을 구축하셨다면 누구보다 쉽고 빠르게 CRM을 시작하실 수 있는데요. NHN DATA에서 자사몰 운영자만을 위해 만든 CRM 패키지를 소개합니다�
자사몰 성장 패키지로 이런 CRM이 가능해요!
좋아했던 쇼핑몰이라도 같은 메시지가 반복해서 오거나, 시도 때도 없이 자주 오면 알람을 차단하거나, 앱까지 삭제되는 경우가 있죠. 반대로 고객별 맞춤 메시지를 보내면, 알림의 피로도가 감소하는 동시에, 어떤 고객에게는 재구매를 빠르게 할 수 있는 액션을 유도하고, 어떤 고객은 객단가를 높이는 액션을 유도할 수 있어요.
아래처럼 이탈 가능성이 점점 높아지는 LOYAL 고객에게 VIP 전용 쿠폰을 제공함으로써, VIP 등급을 유지하고자 하는 고객의 마음을 움직여 재구매를 유도할 수 있습니다.
또는 단골 고객 중 객단가가 높은 고객에게 중복 할인 쿠폰을 제공해서, 한번 구매 시 조금 더 많은 상품을 더 구매하게 할 수 있고요.
자사몰 성장 패키지를 이용한 쇼핑몰 후기
자사몰 성장 패키지를 통해 CRM 활동을 하고 있는 도나앤디와 고삼농협의 후기예요.
주얼리라는 고관여 제품을 판매하고 있는 도나앤디는 자사몰 성장 패키지를 통해 Loyal 고객 관리를 쉽게 하고 있으며, 저희가 제공하는 데이터를 기반으로 리뉴얼을 진행했어요. 고삼농협은 다양한 레토르트 상품을 판매하는 사이트로, 자사몰 성장 패키지로 상품 특성에 따라 고객을 나눠 마케팅을 진행하고 있다고 해요.
자사몰 성장 패키지가 CRM 입문자에게 좋은 이유!
1. 카페24 쇼핑몰은 연동한 다음날부터 우리 고객을 분석한 다양한 데이터를 볼 수 있어요.
2. 고객에게 메시지를 발송하기 위한 준비단계부터 실무, 성과 확인까지 전담 매니저가 1:1로 가이드해 드려요.
3. 23년 동안 국내 쇼핑몰 데이터를 분석해 온 NHN DATA의 노하우로 쉽고 편하게 쓸 수 있는 다양한 툴을 쓸 수 있어요.
CRM의 기초, 쇼핑몰의 성장, ✨자사몰 성장 패키지✨ 로 시작하세요!
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