서비스 기획, 취준생일 때 보이지 않았던 것들 1탄
1탄: 서비스 기획, 도대체 뭘까?
들어가기에 앞서..
안녕하세요! 저희는 세기말에 태어난 서비스 기획자들 '레몬', '체리', '모과'입니다.
현재 판교에서 서비스 기획자로 노동하고 있습니다.
1. 다들 서비스 기획이 뭐라고 생각했어?
체리 : 난 얼떨결에 인턴을 하고 있던 스타트업에서 주니어 프로덕트 매니저로 직무 전환 제의를 받아서 이 일을 시작하게 되었는데, 그때 본격적으로 서비스 기획이 뭘지에 대한 고민을 해본 것 같아. 실제로 일을 시작하기 전까지는 추상적으로 서비스의 와꾸(?)를 잡고 그 서비스가 완성될 때까지 관리를 하는 직무라고 생각했어.
레몬 : 말 그대로 서비스를 만드는 일. 타사에서 마케팅인턴을 하다가 기획 직무로 전환한 케이스인데, 마케팅이 “우리 제품이 이런거 있어요! 좋아요”라고 홍보하는 게 주요한 업무라면, 서비스 기획은 그 제품을 설계하는 일이야.
2. 서비스 기획자가 되는 방법은 뭘까?
*주의: 취업까지의 과정은 회사 및 개인마다 너무나도 다른 경험일 수 있음
체리 : 일단 나에게 적합한 채용공고를 찾고, 채용공고에서 요구하는 서류를 준비하는 게 우선인 것 같아.
서비스 기획자, Product Manager 채용 공고를 찾을 때, 이왕이면 관심이 있거나 평소에 자주 사용하는 서비스의 기획자로 일할 수 있는 공고를 우선순위에 높여 준비한다. 적당한 채용공고가 없다면, 스타트업 Product 팀의 인턴 공고를 찾아서 먼저 프로덕트 팀은 어떻게 일하는지 감을 잡는 것도 좋았어. (난 이 루트를 탔는데, 대기업으로 시작하지 않았음에도 너무 피가 되고 살이 되는 경험이었음!)
이력서, 자소서와 포트폴리오를 준비한다. 만약 직무와 관련된 프로젝트, 인턴 경험이 없다면 포트폴리오가 필수는 아니지만, 최대한 서비스 기획자가 많이 쓰는 툴을 다룰 수 있다는 점을 어필하면 좋은 것 같다. 이 과정에서 지원하고자 하는 서비스에 대해서 최대한 많이 직접 사용해보거나 알아보는 것은 필수!
여기서 꿀팁은 준비했던 모든 채용공고를 노션 같은 곳에 정리해두면 꾸준히 취준 과정에서 사용할 수 있어서, 꼭 취준의 모든 과정을 정리해두는 것을 강추해.
https://www.wanted.co.kr/community/post/3780
→ 도움이 많이 되었던 원티드에서 제공하는 노션 포트폴리오 가이드
레몬 : 기획 직무 경험 or 지원하고 싶은 회사와 동종 업계 경력을 쌓기. 이 2가지 중 하나는 미리 준비해야할 것 같아. (인턴이든 동아리든!)
내가 취준을 할 때만 해도 서비스 기획은 신입을 많이 뽑는 직군이 아니어서, 일단 기업을 너무 가리지 않고 신입 기획자를 뽑는 공고 자체를 찾아서 지원해야했어. (주로 IT 회사여야겠지?)
잠깐! 기획 관련 경험이 없다면 어떻게 하죠?
개인적인 생각으로는 기획자가 되기 위해서는 기획 경험이 있거나 아니면 지원하는 회사와 비슷한 업종의 경험이 있는게 가장 유리한것 같아(사실 어떤 직무&회사든 직무 연관성이나 업종 연관성 중 하나는 경험으로 갖고 있어야 당연히 좋겠지!) 내가 후자의 케이스야. 나는 거의 지금 회사와 거의 똑같은 업을 하는 경쟁사에서 마케터로 인턴을 했었는데, 그 경험이 크게 작용했다고 느꼈어. 면접에서도 그 질문을 보통 집중적으로 물어보시더라구!
기획자로 바로 일해보고 싶다면, 스타트업에서 기획을 시작해서 경력을 쌓고 대기업 기획 직군으로 이직을 하는것도 방법인것 같아. 서비스마다 세부 스펙은 달라도 결국 IT 서비스 만드는 과정, 필요한 사고능력은 크게 다르지 않을 것이라서 경험이 있고 없고 차이가 클 것 같아.
3. 정보는 어디서 얻어?
체리 : 나는 인턴 때 주변에 계신 PM 현직자 분들과의 대화도 너무 좋았고, 링크드인과 블로그에 비해 올드한 방법이지만, 서비스 기획 관련 책을 많이 읽었어.
체리의 취준 당시에 읽었던 서비스 기획 관련 독서 리스트레몬 : 현직자와의 대화가 가장 좋다. ex) 커피챗, 잇다, 아니면 링크드인에서 콜드콜도 괜찮을 듯.
취준 당시 커피챗에서 했던 질문들
1. {회사이름}(특히 서비스기획 직무)은 어떤 성향, 느낌을 가진 사람과 일하고 싶어 하나요?
2. “신입/주니어” 서비스기획자가 맡는 주요한 업무는 무엇이며, 어떤 핵심 역량과 스킬셋을 가지길 기대하나요? (ex. 데이터 분석 스킬, ui/ux에 대한 지식, 외국어 능력({회사이름}의 서비스가 해외에도 진출한 것으로 알고 있어 넣었습니다), 기술에 대한 이해 등등)
3. 현재 회사에서 가장 화두가 되는 것은 무엇인가요?
4. 저는 비슷한 사업을 하는 타사에서 체험형 인턴(마케팅부서)으로 일한 적이 있습니다. 이 경력이 도움이 된다면, 어떻게 어필하는 것이 좋을까요?
5. 서비스 기획자로서 지금 다니고 계신 회사 추천하시나요? 어떤 부분이 가장 마음에 들고 어떤 부분이 마음에 들지 않으신가요?
레몬의 취준 당시 진행했던 커피챗 내역