프롤로그: 리더십의 진화, 코칭으로 시작하다
리더십의 위기, 그리고 코칭이 열어가는 새로운 가능성
2025년, 우리는 그 어느 때보다도 빠르게 변화하는 세상에 살고 있습니다. 인공지능(AI)의 급격한 발전, 인구 감소로 인한 노동력 부족, 그리고 경제적 불확실성이 조직과 리더들에게 전례 없는 도전을 안겨주고 있습니다. 이처럼 복잡하고 불확실한 시대에 리더십은 단순히 조직을 운영하는 것을 넘어, 변화와 혼란 속에서 방향을 제시하고 팀을 이끄는 핵심적인 역할을 요구받고 있습니다.
저는 지난 20여 년간 HR리더로 그리고 전문코치로서 다양한 산업의 임원들과 협력하며 코칭을 통해 그들이 직면한 도전과 극복 과정을 함께했습니다. 그 과정에서 깨달은 것은, 위대한 리더십은 위기를 기회로 전환하는 데 있으며, 코칭은 이러한 변화를 가능하게 하는 강력한 도구라는 점입니다.
AI 시대의 리더십: 실패와 성공의 갈림길
얼마 전 한 대기업의 CTO(최고기술책임자)를 코칭할 기회가 있었습니다. 그는 AI를 활용해 조직의 생산성을 높이려는 프로젝트를 맡았지만, 팀원들의 반발과 기술 도입 과정에서의 혼란으로 인해 큰 어려움을 겪고 있었습니다. 특히 팀원들은 AI가 자신들의 업무를 대체할 것이라는 두려움에 사로잡혀 있었고, 이는 생산성 하락과 사내 갈등으로 이어졌습니다.
코칭 세션에서는 먼저 그의 커뮤니케이션 방식을 점검했습니다. 그는 기술적 비전을 강조하는 데 집중했지만, 팀원들의 감정과 우려를 충분히 이해하지 못하고 있었습니다. 이에 따라 우리는 공감적 경청과 투명한 소통 전략을 도입했습니다. 그는 팀원들과 정기적으로 대화하며 AI가 업무를 보조하는 도구일 뿐이라는 점을 강조했고, 동시에 팀원들에게 새로운 기술을 학습할 기회를 제공했습니다. 결과적으로 프로젝트는 성공적으로 마무리되었고, 그는 조직 내에서 혁신적인 리더십의 모범 사례로 자리 잡았습니다.
인구 감소와 인재 확보: 새로운 접근법의 필요성
또 다른 사례는 한 중견 제조업체의 CEO와의 코칭 경험입니다. 이 회사는 숙련된 노동자의 은퇴와 신규 인재 부족으로 인해 심각한 인력난에 직면해 있었습니다. 기존의 채용 방식으로는 더 이상 필요한 인재를 확보할 수 없었고, 이는 생산성과 매출 하락으로 이어졌습니다.
코칭 과정에서 우리는 그의 리더십 스타일을 재구성하기 시작했습니다. 그는 기존의 "경험 많은 인재"를 찾는 데 집중하기보다는, 잠재력을 가진 젊은 인재를 발굴하고 육성하는 방향으로 전환해야 한다는 점을 깨달았습니다. 이를 위해 사내 멘토링 프로그램을 도입하고, 유연 근무제와 같은 젊은 세대가 선호하는 근무 환경을 조성했습니다. 몇 달 후, 회사는 젊은 직원들로 구성된 혁신적인 팀을 통해 새로운 제품 라인을 성공적으로 출시하며 시장에서 경쟁력을 회복할 수 있었습니다.
코칭이 열어주는 새로운 가능성
위 두 사례는 오늘날 리더들이 직면한 위기의 단면일 뿐입니다. AI와 디지털 혁신, 인구 구조 변화, 그리고 글로벌 경제의 불확실성 속에서 리더들은 끊임없이 적응하고 학습해야 합니다. 하지만 이러한 변화 속에서도 리더들이 고립감을 느끼지 않도록 돕고, 그들의 잠재력을 끌어내는 것이 바로 코칭의 역할입니다.
코칭은 단순히 문제 해결을 돕는 것을 넘어, 리더가 자신의 강점과 약점을 이해하고 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 지원합니다. 이는 조직 차원의 성장을 이끄는 동시에 개인적 성취감을 높이는 데에도 기여합니다.
격변의 시대에 이 책이 여러분에게 새로운 통찰과 실질적인 도움을 제공하길 바랍니다. 리더십 위기 속에서도 빛나는 가능성을 발견하고 싶은 모든 리더들에게 이 책이 하나의 나침반이 되기를 기대합니다.
"위기는 곧 기회다."
이 책이 여러분에게 그러한 기회를 열어주는 첫걸음이 되기를 바랍니다.
myCoach리더십 코칭 문의 : https://litt.ly/mycoach
