온드 미디어가 뭐임요?
Owned Midea가.. 뭐임요?
개요
콘텐츠 마케터들은 브랜드와 관련된 모든 콘텐츠들을 기획하고 관리하고 분석해용
물론 제작까지 하는 분들도 있으시죠.. 허허..
이전 마케터 뉴비를 위한 용어 정리에서 온드미디어(Owned Midea) 확인했었쥬?
모르시다면 다시 백하셔서 봐주세용
그럼 온드미디어가 무엇이며 왜? 하고 현시점에서 중요한 채널인지 볼게요Ꙭ̮
- 해당 내용은 콘텐츠, 퍼포먼스, 그로스 상관없이 모든 마케터에게 필요한 내용이에요!
온드 미디어가 무엇?
"온드 미디어(Owned Media)"라는 용어를 들어본 적 있으시죠? 이 용어는 무엇을 의미하는 걸까요?
간단하게 말하면, 온드 미디어는 기업이나 개인이 직접 소유하고 관리하는 채널과 자산을 의미합니다. 이 채널과 자산은 웹사이트, 블로그, 소셜 미디어, 뉴스레터 등이 포함됩니다.
오늘날 기업들은 고객들과 직접적인 소통을 통해 브랜드 인식과 판매를 촉진하려고 애씁니다. 이때 사용하는 것이 온드 미디어라는 거고요. 이게 뭐냐고 하면, 기업이 스스로 운영하는 블로그, 소셜미디어 계정, 뉴스레터 등을 말합니다.
그럼 이런 걸 어떻게 활용하냐면, 기업이 고객들의 관심사와 욕구를 파악하고 그에 맞는 정보를 제공해 주면 됩니다. 이런 식으로 고객과 소통하는 것은 브랜드 인식과 판매에 큰 도움이 되기 때문이죠.
그래서 기업들은 다양한 방법으로 온드 미디어를 활용합니다. 예를 들면, 블로그에 유용한 정보를 제공하거나, 소셜미디어 계정을 통해 직접적으로 소통하거나, 뉴스레터를 이용해 최신 소식을 전달하는 것입니다. 이런 방법들을 통해 고객과의 소통을 활발하게 하고, 브랜드 인식과 판매를 촉진하는 거죠.
왜 온드 미디어가 중요?
온드 미디어는 광고비를 쓰지 않고도 콘텐츠를 배포하고 대상 고객과 상호작용할 수 있는 중요한 마케팅 전략입니다. 브랜드는 온드 미디어를 통해 고객과 직접 대화하고, 자사 브랜드, 제품 및 서비스의 콘텐츠를 제공하고 마케팅 캠페인을 실행할 수 있어용
플랫폼들의 개인정보정책으로 인해 서드 파티(third party) 데이터를 활용 못함에 있어 퍼스트 파티(first party) 데이터가 중요해지고 있어요. 그럼 광고비 없이 브랜드의 팬층을 높일 수 있는 Owned Midea는 미래에 AI가 지배한다고 해도 중요하겠쥬?
지금 파티 어쩌고 저쩌고 하는 게 뭔지 모른다면 마케터 뉴비를 위한 용어 정리 다시 보는 게 좋겠쥬?
어떻게 온드 미디어를 활용?
온드 미디어에서 제일 중요한 건 콘텐츠와 채널이쥬?
채널별로 색깔이 다르니 어떤 목표와 방향성으로 진행할지 기획하는 건 바로 마케터의 몫!
1. 블로그 운영
자사 블로그를 운영하여 브랜드 관련 콘텐츠를 제공하는 온드 미디어 활용 방법이에유. 블로그에는 기업의 제품, 서비스, 브랜드 이야기, 산업 동향 등 다양한 주제의 글을 올릴 수 있습니다. 블로그는 고객들에게 기업의 전문성과 열정을 보여주는 좋은 방법입니다. 또한, SEO를 향상하는 효과도 있습니다.
2. 소셜미디어 활용
소셜미디어를 통해 기업의 브랜드 이미지를 홍보하는 대표적인 온드 미디어의 활용 방법입니다. 페이스북, 트위터, 인스타그램 등의 소셜미디어를 활용하여 새로운 제품 출시나 이벤트, 프로모션 등의 정보를 전달할 수 있습니다. 또한, 고객들과의 소통을 통해 브랜드 인식을 높일 수 있습니다.
3. 뉴스레터 발송
자사 뉴스레터를 발송하여 기업의 브랜드 관련 정보를 전달하는 것도 온드 미디어의 활용 방법 중 하나입니다. 뉴스레터는 기업의 최신 정보나 새로운 제품 출시, 이벤트, 할인 정보 등을 고객들에게 전달할 수 있습니다. 또한, 구독자들에게만 제공되는 정보를 전달하여 브랜드 로열티를 높일 수 있습니다.
뉴스레터만에 특정한 리미티드가 있다면 구독자를 더 늘리는데 좋겠쥬?
4. 커뮤니티 운영
자사 커뮤니티를 운영하여 고객들과의 상호작용을 높이는 것도 온드 미디어의 활용 방법 중 하나입니다. 커뮤니티를 통해 기업과 고객 간의 소통을 통해 브랜드 인식을 높일 수 있으며, 피드백을 받아 제품, 서비스를 개선할 수도 있습니다.
위의 방법 중 하나 혹은 여러 방법을 조합하여 기업의 온드 미디어를 효과적으로 활용하면 브랜드 인식과 로열티를 높일 수 있으며, 고객들과의 상호작용을 통해 브랜드와 고객 간의 관계를 강화시킬 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객들이 브랜드에 대해 더욱 신뢰하고, 인식하게 되어 더 많은 고객을 유치하고 이익을 창출할 수 있습니다.
온드 미디어의 장단점!
온드 미디어를 활용하는 것에는 장단점이 있어용
뻔한 말이지만 리마인드 하는 차원에서 장단점을 인지하고 기획을 한다면 근거가 받쳐지는 기획이 되겠죠?
장점
1. 직접적인 소통이 가능합니다.
온드 미디어를 활용하면 기업은 고객과 직접적인 소통이 가능해집니다. 고객들의 요구사항이나 관심사를 파악하고 그에 맞는 정보를 제공함으로써 고객들과의 상호작용이 높아지고, 이를 통해 브랜드 인식과 판매가 촉진됩니다.
2. 저비용이며 효과적인 마케팅 수단입니다.
온드 미디어는 다른 마케팅 수단보다 상대적으로 저비용이면서도 효과적인 마케팅 수단입니다. 기업은 별도의 광고비용을 들이지 않아도 자사 블로그나 소셜미디어 계정을 통해 광고를 할 수 있으며, 이를 통해 브랜드 인식과 판매를 촉진할 수 있습니다.
3. 브랜드의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
온드 미디어를 활용하여 기업이 제공하는 정보는 기업 자체에서 제공하는 것이기 때문에 브랜드의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 브랜드 자체가 제공하는 정보이기 때문에 정보의 신뢰도가 높아지며, 이를 통해 고객들은 브랜드를 더욱 신뢰할 수 있습니다.
단점
1. 고객들의 관심을 끌기 어렵습니다.
온드 미디어를 활용하려면 고객들의 관심을 끌어야 합니다. 하지만 이는 쉽지 않은 일이며, 많은 노력이 필요합니다. 따라서, 온드 미디어를 활용하는 기업들은 브랜드와 고객들 간의 상호작용을 높이기 위해 노력해야 합니다.
2. 대규모 광고와 비교하여 효과가 떨어집니다.
온드 미디어는 대규모 광고와 비교하면 효과가 떨어지는 편입니다. 대규모 광고는 더 많은 고객들에게 직접적으로 노출될 수 있기 때문입니다.
3. 제한된 대상에게만 효과적입니다.
온드 미디어는 제한된 대상에게만 효과적입니다. 기업의 소셜 미디어를 팔로워 하거나 뉴스레터를 구독한 대상에게만 노출되기 때문입니다.
4. 팔로워의 선호도를 고려해야 합니다.
온드 미디어를 활용하는 기업은 팔로워의 선호도를 고려해야 합니다. 팔로워들이 원하는 정보와 브랜드 메시지를 전달해야 하기 때문입니다. 따라서, 기업은 브랜드 이미지와 맞는 콘텐츠를 제공해야 합니다.
5. 시간과 노력이 필요합니다.
온드 미디어를 효과적으로 활용하려면 시간과 노력이 필요합니다. 기업은 자사 블로그나 소셜미디어 계정을 운영하며, 콘텐츠를 계속해서 업데이트해야 합니다. 또한, 고객들과의 상호작용을 높이기 위해 노력해야 합니다. 이는 시간과 노력을 필요로 하기 때문에 쉽지 않은 일입니다.
6. 운영에 따른 부작용이 발생할 수 있습니다.
온드 미디어를 운영하다 보면 부작용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 브랜드와 고객 간의 의견 차이나 문제가 생길 수 있으며, 이에 대한 대처가 필요합니다. 또한, 스팸이나 악성 댓글 등의 문제도 발생할 수 있습니다. 이러한 부작용을 방지하기 위해서는 기업은 운영 정책을 세워야 하며, 이를 철저히 시행해야 합니다.
종합
온드 미디어를 활용하는 것이 항상 쉬운 일은 아니죠. 특히 블로그나 소셜미디어를 운영하는 것은 시간과 노력이 필요해요. 또한, 자사 미디어에서는 고객들에게 기업의 이야기를 전달하기 때문에 중립성을 유지하고, 고객들의 의견에 대해 적극적으로 반영해야 합니다.
따라서 온드 미디어를 효과적으로 활용하기 위해서는 전문적인 지식과 노하우가 필요해요. 고객들의 요구사항과 관심사를 파악하고, 그에 맞는 콘텐츠를 제공하는 것이 중요하겠쥬?
온드 미디어를 효과적으로 활용하면, 기업은 브랜드 인식을 높이고, 고객들과 더욱 가까워지며, 이를 통해 경쟁력을 강화할 수 있어용. 따라서, 온드 미디어를 브랜딩과 마케팅에 활용하는 것이 중요해요.
요약
3줄 요약
- 온드 미디어는 돈이 별로 안 드는 채널이다
- 온드 미디어를 운영할 때는 채널별로 다른 전략이 필요하다.
- 온드 미디어를 키울 때는 광고와 다르게 긴 시간과 노력이 필요하다.
온드 미디어는 유형 자산보다는 무형 자산. 4-50대보다는 2-30 타깃인 비즈니스에 더 중요하겠죠? 제 생각이긴 합니다 Ꙭ̮
긴 시간이 필요한 만큼 사전에 철저한 가이드라인 기획이 필요한 일이에요.
그래야 구성원이 변경되더라도 브랜드의 온드미디어의 톤 앤 매너와 디자인 등이 유지되고 온드 미디어의 팬덤들을 동일한 스탠스로 유지할 수 있으니까요 ㋡
다음 편은 온드 미디어와 관련된 콘텐츠 기획과 관련된 내용을 올리겠습니다⎝⍢⎠
