Chat GPT로 전략적 인적자원관리 실시하기
빅카인즈, 전자공시시스템을 활용하여
들어가며
최근 조직 경영에 있어 생성형 AI의 역할이 중요해지고 있습니다. 이 추세는 인사관리 분야에도 영향을 미치며, 인사관리 분야 역시 생성형 AI 기술의 적용 사례가 증가하고 있습니다. 많은 조직들이 인사관리의 정확성과 효율성을 높이기 위해 데이터 분석과 AI를 적극 활용하고 있습니다.
또한 조직은 복잡한 경영환경 속에서 전략적 인적자원관리의 중요성을 강조하고 있습니다. 전략적 인적자원관리는 조직의 목표와 전략을 인사관리와 결합하여 조직성과를 극대화하는 방법입니다. 이 방법은 조직의 내외부 상황을 종합적으로 분석하고, 인적자본의 확보, 개발 및 활용을 통해 조직목표를 달성할 수 있도록 합니다.
이번 'HR Analytics 끄적끄적' 매거진에서는 이와 같은 전략적 인적자원관리가 생성형 AI 기술과 결합은 어떠한 효과를 낼 수 있는지 살펴보고자 합니다. 이를 위해 한국언론재단의 빅카인즈 데이터와 전자공시시스템의 기업보고서 데이터(Alio, DART)를 활용, Chat GPT를 이용한 전략적 인적자원관리를 수립하는 과정을 직접 진행해 볼 예정입니다.
1. 전략적 인적자원관리(SHRM)
전력적 인적자원관리(Strategic Human Resource Management, SHRM)는 이미 이전 글인 '전략적 인적자원관리(SHRM):인사 전략을 통한 지속가능한 경쟁력 창출'에서 다룬 적이 있습니다. 전략적 인적자원관리(SHRM)는 인적자원관리를 조직 전략과 통합·연계하여 성과 향상을 도모하는 개념입니다. 따라서 전략적 인적자원관리는 조직의 비전 및 목표, 조직 내부 상황, 외부 환경을 종합적으로 고려하여 인적 자본을 확보, 개발, 활용함으로써 조직의 목표를 최대한 달성하고자 합니다. 전략적 인적자원관리의 자세한 내용을 살펴보려면 아래 링크를 클릭해 주시기 바랍니다.
https://brunch.co.kr/@publichr/27
2. 빅카인즈, 공시시스템 활용하기
2.1. 빅카인즈 활용하기
빅카인즈는 광범위한 미디어 콘텐츠를 분석하는 데 탁월한 빅데이터 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 다양한 언론 매체에서 발행된 뉴스, 기사, 보고서 등을 대규모로 처리하고 분석합니다. 이를 통해 시장 동향, 여론 추세, 각 산업 분야의 소식 등을 깊이 있게 이해하는 데 유용합니다.
https://www.bigkinds.or.kr/v2/news/index.do
기업 인사관리에서도 이와 같은 빅카인즈 정보를 활용하여 조직을 둘러싼 동향을 파악하고 동향을 기반한 전략적 인적자원관리 전략을 수립하는 데 중요한 지원을 받을 수 있습니다. 빅카인즈를 통해 얻은 정보는 기업의 PR 활동이나 내부 커뮤니케이션 전략을 개선하는 데도 활용될 수 있습니다. 그럼 빅카이즈를 활용하는 방법에 대해서 살펴보겠습니다.
빅카인즈 홈페이지에 접속하여 오른쪽 상단에 있는 로그인 버튼을 클릭합니다. 회원가입을 하지 않았다면 로그인 화면 하단에 나와있는 회원가입 버튼을 클릭하고 회원을 가입합니다. Data를 분석하기 위해서는 빅카인즈 계정을 만들고 로그인해야 합니다.
좌측 상단 화면과 같이 [뉴스분석]-[뉴스검색분석] 버튼을 차례대로 클릭하고 우측 상단 화면과 같이 살펴보고자 하는 키워드를 입력하고 기사 검색 범위를 설정합니다. 또한 좌측 하단 화면과 같이 기간 탭을 클릭하고 검색하고자 하는 기간을 입력해 줍니다. 이번 글에서는 '한국전력공사' 키워드를 전국일간지, 경제일간지, 방송사 콘텐츠를 검색 대상으로 설정하고, 검색 기간은 2023년 1월 1일부터 2023년 11월 26일까지로 지정하여 검색을 수행하였습니다.
우측 상단의 화면은 검색을 실시하였을 때 나오는 화면입니다. 해당 조건에서 뉴스 검색 결과는 11,814건이 검색이 되었습니다. 그다음, 스크롤을 내려 좌측에 위치한 탭들 중에서 '분석기사' 탭을 클릭합니다. 이 과정에서 '스포츠' 카테고리는 선택하지 않아, 한국전력 배구단에 관한 기사는 검색 결과에서 제외됩니다. 또한, '분석' 카테고리에서는 '분석기사' 탭만을 클릭하여, 검색 키워드와 관련이 적은 기사들을 필터링합니다. 마지막으로, 우측 하단의 화면에서 볼 수 있는 것과 같이 오른쪽 하단에 위치한 [+] 버튼을 클릭하여 분석 결과 및 시각화 메뉴를 활성화시킵니다.
분석 결과 및 시각화 메뉴가 활성화되면, 사용자는 우측 상단 화면과 같이 다양한 메뉴들을 살펴볼 수 있습니다. 이번 분석에서 우리가 사용할 메뉴는 '데이터 다운로드', '관계도 분석', '키워드 트렌드'의 총 세 가지입니다. '데이터 다운로드'를 통해, 검색된 데이터를 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다. 이 데이터는 추후 Chat GPT에 전달되어 전략적 인사 관리를 위한 Raw Data로 사용할 예정입니다. 또한, '관계도 분석'과 '키워드 트렌드'를 통해 검색한 기사들의 동향을 플랫폼에서 직접 분석할 수 있습니다. 아래 화면은 '한국전력공사'로 검색하여 분석한 기사들에 대한 Social Network Analysis 결과를 보여주며, 여기서는 관련 키워드를 인물, 장소, 기관, 키워드 순으로 빅카인즈 플랫폼에서 분석한 내용을 보여주고 있습니다.
위 시각화 자료들은 2023년 한 해 한국전력공사 기사에 함께 등장한 인물, 장소, 기관, 키워드 등을 나타내는 SNA 시각화 자료입니다. 해당 자료를 통해 2023년 한 해 동안 한국전력공사와 관련하여 어떠한 이슈가 있었는지 어렵지 않게 살펴볼 수 있습니다. SNA 시각자료 외에도 워크클라우드 시각화 자료, 키워드 트렌드 등을 제공하여 검색어와 관련한 다양한 분석을 플랫폼 내에서 어렵지 않게 수행할 수 있습니다.
위에서 설명드린 분석 서비스 외에도 빅카이즈에서는 데이터 분석가와 개발자를 위한 오픈소스 플랫폼인 '빅카인즈랩' 또한 제공하고 있습니다. '빅카인즈랩'에서는 뉴스 데이터를 데이터를 R과 Python 등 확장성 있는 프로그램 언어를 끌고 와서 분석을 실시할 수 있게 지원합니다. 좀 더 전문적인 분석을 진행하고 싶으시다면 아래 빅카인즈랩도 활용해 보시기 바랍니다.
https://lab.bigkinds.or.kr/main.do
4.2. 공시시스템 활용하기
4.2.1. 공공기관 공시시스템: 기획재정부 ALIO
알리오(ALIO)는 기획재정부에서 운영하는 공공기관 경영정보 공개 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 공공기관의 재무정보, 예산현황, 인사정보 등 다양한 데이터를 제공합니다. 알리오를 통해 얻은 정보는 인력운영과 예산 운용의 현황 분석에 매우 유용하며, 이를 활용해 인사관리 전략을 수립하거나 조정하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
https://www.alio.go.kr/main.do
알리오 홈페이지 메인 화면에서 상단 [경영공시]-[기관별공시] 메뉴를 클릭하고 찾고자 하는 기관의 명칭을 우측 상단 화면과 같이 검색합니다. 좌측 하단과 같이 기관을 검색한 이후 나타난 화면에서 [통합]이라는 버튼을 클릭하면 우측 하단과 같은 PDF 파일을 다운로드할 수 있습니다. 저는 이 파일을 PDF 파일로 다운로드한 후 Chat GPT가 좀 더 용이하게 텍스트를 분석할 수 있도록 TXT 파일로 변환하였습니다. 해당 파일을 빅카이즈 분석결과 파일을 함께 탑재하면 전략적 인적자원관리를 위한 분석을 진행할 수 있습니다.
4.2.2. 민간기업 공시시스템: 금융감독원 DART
다트(DART)는 금융감독원이 운영하는 민간기업 정보 공시 시스템으로, 기업의 재무제표, 감사보고서, 주요 사업 보고서 등 다양한 정보를 제공합니다. 이 시스템은 기업의 재무 상태와 사업 전략을 파악하는 데 매우 유용하며, 이를 통해 기업은 전략적 인사 관리를 수립하는 데 필요한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.
다트(DART) 메인 홈페이지에서 찾고자 하는 기업의 이름을 검색창에 입력을 하고 [검색] 버튼을 클릭합니다. 검색을 진행하면 아래와 같은 화면이 활성화되는데 여러 보고서 중 사업보고서를 클릭합니다.
사업보고서를 클릭하면 상단과 같은 화면이 활성화됩니다. 해당 화면에서 우측 상단 [다운로드] 버튼을 클릭해서 사업보고서 PDF 파일을 다운로드합니다. 해당 파일과 빅카이즈 분석결과 파일을 함께 탑재하면 전략적 인적자원관리를 위한 분석을 진행할 수 있습니다.
3. Chat GPT를 활용하여 전략적 인적자원관리 실시하기
이제 본격적으로 전략적 인적자원관리 계획을 수립하기 위한 Chat GPT 활용법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 먼저 알리오를 통해 다운로드한 2023년 한국전력공사 경영공시 보고서와 빅카인즈에서 다운로드한 한국전력공사 관련 기사를 함께 Chat GPT 4_Data Analysis에 탑재한 후 해당 파일을 분석하여 전략적 인적자원관리 계획(안)을 수립해 달라고 요청하였습니다.
다음으로는 전략적 인적자원관리는 아래와 같은 조직 전략에 기반한 인사관리 단계별 기전략적 인적자원관리 계획(안) 수립해 달라고 추가로 요청하였습니다. 구체적으로 인사관리의 여러 분야 중 채용, 교육훈련, 동기부여, 다양성관리, 성과관리에 대해서 계획을 수립해 달라고 요청하였습니다.
전략적 인적자원관리 (출처: 조윤직 외, 2016)아래 화면은 채용, 교육훈련, 동기부여, 다양성관리, 성과관리 2024~2028 전략적 인적자원관리 계획 수립 요청에 따른 Chat GPT의 답변입니다. Chat GPT는 분야별 환경에 적응하기 위한 조직의 인사관리 방향에 대해서도 잘 대답해주고 있습니다.
이와 같이 Chat GPT와 빅카인즈 기업 관련 기사 Data, 전자공시시스템 상의 기업 Data를 잘 활용하면 조직의 미션, 비전, 목표에 기반하면서도 환경에 민첩하게 대응하는 전략적 인적자원관리 방안을 수립할 수 있습니다.
나가며
4차 산업혁명 시대 조직 경영에서 데이터 분석과 AI의 활용은 점점 더 중요해지고 있습니다. 특히, 인사관리 분야에서 이 기술들의 역할은 매우 중요해지고 있으며, 조직의 경쟁력 강화와 지속 가능한 성장을 위한 필수 요소로 자리 잡고 있습니다.
이번 글에서는 Chat GPT를 활용하여 기관 관련 뉴스 데이터와 기관 정보를 통합적으로 분석함으로써, 조직이 전략적인 인적자원관리 운영 계획을 효과적으로 수립하고 시행하는 방법에 대해서 살펴보았습니다. 이는 인사관리뿐만 아니라, 외부 환경에 대한 조직의 대응 능력 향상에도 도움을 줄 수 있습니다.
이러한 AI 기술과 데이터 분석의 결합은 인사관리 분야에 혁신을 가져오고 있으며, 조직 경영의 다양한 영역에서도 중요한 역할을 하게 될 것입니다. 따라서 조직들은 이 기술들을 효과적으로 활용하여 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장을 도모해야 할 필요가 있습니다.
글 대표 이미지는 Chat GPT 4_Dall-E로 만들었습니다.
Reference
HRKIM. 2023. "전략적 인적자원관리(SHRM): 인사 전략을 통한 지속가능한 경쟁력 창출".HRKIM(브런치). 2023년 4월 2일 작성. 2023년 11월 26일 접속. https://brunch.co.kr/@publichr/27
조윤직, 박성민, 조문석, (2016), "미래 국가경쟁력 강화를 위한 중앙인사관장기관 발전방안", 한국인사행정학회 보고서
