국내 첫 서비스센터를 오픈한 고성능 수입차 브랜드

로터스자동차코리아, 국내 첫 서비스센터 개설

로터스 일산 서비스센터 전경 /사진=로터스자동차코리아

로터스자동차코리아는 30일, 경기도 고양시 일산서구 덕이동에 국내 첫 로터스 인증 서비스센터를 공식 오픈했다고 발표했습니다. 

이번 서비스센터의 개설은 로터스 브랜드의 국내 시장 확대와 고객 만족도 향상을 위한 중요한 이정표로 평가받고 있습니다.

국내 첫 서비스센터를 오픈한 로터스

로터스 일산 서비스센터 내부 /사진=로터스자동차코리아

새롭게 문을 연 로터스 서비스센터는 연면적 1,322.31㎡ 규모의 3층 건물로 구성되어 있으며, 총 3개 동으로 이루어져 있습니다. 

특히, 수입차 서비스센터가 밀집한 덕이로 중심부에 위치해 접근성이 우수합니다. 이곳은 로터스의 다양한 차량 모델들을 전문적으로 정비할 수 있는 인프라를 갖추고 있어 고객들에게 높은 수준의 서비스를 제공할 준비를 마쳤습니다.

로터스 일산 서비스센터 내부 /사진=로터스자동차코리아

로터스 서비스센터는 전기차 모델인 엘레트라와 에메야를 위한 200㎾급 초고속 충전기 2대를 비롯한 정비 인프라를 보유하고 있습니다. 

5개의 일반 워크베이와 1개의 판금 워크베이, 샌딩 부스 및 페인팅 부스를 통해 하루 최대 20대의 일반 수리와 3대의 사고 수리가 가능합니다. 이러한 시설을 통해 고객들은 보다 신속하고 효율적인 정비 서비스를 받을 수 있습니다.

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고객 경험을 고려한 편의시설

로터스 일산 서비스센터 내부 /사진=로터스자동차코리아

고객 라운지도 마련되어 있어 정비를 기다리는 동안 편안하게 쉴 수 있는 공간이 제공됩니다. 이곳에서는 로터스 공식 굿즈와 다양한 브랜드 관련 아이템을 만나볼 수 있어, 로터스 브랜드를 더 깊이 경험할 수 있는 기회를 제공합니다.

로터스 서비스센터는 영국 본사와 협력하여 첨단 설비와 장비를 갖추고 있으며, 본사에서 수리 및 진단 자격을 취득한 전문 인력과 전기차 전문 수리인력(HVT)이 상주하여 보다 전문적인 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객들은 높은 품질의 정비 서비스를 받을 수 있을 것으로 기대됩니다.

넉넉한 보증 기간 제공

로터스 엘레트라 /사진=로터스자동차코리아

로터스는 모델별로도 충분한 보증 기간을 제공하여 고객들에게 신뢰를 더합니다. 전기 스포츠유틸리티차량(SUV) 엘레트라는 일반 부품에 대해 5년/15만㎞, 배터리 및 모터에 대해 8년/20만㎞의 보증 기간을 갖추고 있습니다. 

또한, 로터스 엘리스, 엑시지, 에보라 등 기존 모델의 경우에도 3년/무제한㎞의 보증 조건을 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다.

로터스 일산 서비스센터 엔지니어 /사진=로터스자동차코리아

로터스자동차코리아 관계자는 "이번 서비스센터 오픈은 로터스 브랜드의 프리미엄 서비스를 강화하고, 고객과의 접점을 늘리기 위한 중요한 단계"라며 "다양한 고객 니즈에 부응하기 위해 경정비는 물론 사고차 수리까지 가능한 원스톱 서비스를 제공할 예정"이라고 밝혔습니다.

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로터스자동차코리아의 국내 첫 로터스 인증 서비스센터 오픈은 고객 만족도를 높이고, 브랜드의 프리미엄 이미지를 강화하는 중요한 계기가 될 것입니다. 앞으로도 로터스자동차코리아는 지속적인 서비스 개선과 고객 중심의 접근을 통해 국내 시장에서의 입지를 더욱 공고히 할 계획입니다. 

이번 서비스센터 오픈으로 로터스는 고객들에게 한층 더 높은 품질의 서비스를 제공하며, 브랜드의 가치를 한층 더 높여갈 것입니다.