광고비를 더 써도 효과가 안 나오는 이유는?
의외로 비주얼 설득력 때문입니다.
마케팅팀에서 광고비를 올렸는데 왜 반응이 똑같지라는 이야기를 자주 하더라구요. 저도 예전에 디자인 실무를 할 때 이 문제 때문에 팀에서 여러 번 고민을 했었습니다. 광고비를 쓰면 효과가 날 것 같은데, 실제로는 화면 하나가 전환을 막고 있는 경우가 정말 많았습니다. 결국 광고비가 아니라 비주얼 설득력이 문제였던 거죠.
고객은 화면에서 느낌을 먼저 본다
많은 분들이 문구를 고민하지만 실제로 고객이 먼저 보는 건 배치, 여백, 이미지, 시선 흐름입니다. 문장이 아무리 좋아도 첫 화면에서 설득을 못 하면 뒤에서 아무리 설명해도 의미가 없습니다. 광고의 성패는 화면 첫 느낌에서 갈린다는 걸 실무에서 많이 느꼈습니다.
제품보다 설명방식이 더 큰 설득력 차이를 만든다
디자인을 하다 보면 제품 자체는 좋은데 설명 방식이 무거워서 묻혀버리는 경우가 많습니다. 너무 많은 정보가 있거나, 포인트가 없거나, 사진이 작거나, 시선이 흩어지거나 등 이런 요소들이 쌓이면 고객은 그냥 스크롤을 넘겨버립니다. 저도 이런 작업을 다시 잡을 땐 이 제품을 모르는 사람이 봤을 때 무엇이 먼저 보일까?부터 다시 점검합니다.
화면 하나에 너무 많은 걸 담으면 설득력이 떨어진다
광고는 정보 전달이 아니라 확신을 만드는 구조 입니다. 그런데 화면에 이것저것 넣다 보면 고객은 뭐가 중요한지 몰라서 그냥 관심을 끊어버립니다. 작업을 하면서 과감히 3개 중 2개를 덜어내는 작업이 설득력을 훨씬 높인다는 걸 많이 느꼈습니다.
마치며...
광고 효과는 광고비보다 화면 설계에 따라 달라집니다. 이 처럼 광고가 안 먹히는 이유가 꼭 광고비는 아니였습니다. 화면 설계가 조금만 좋아져도 성과가 달라지는 경우가 많습니다. 저희는 광고 디자인 전문 디자이너를 두고 있는 디자이너 구독 서비스를 활용하여 어떤 화면이 고객을 더 잡는지 배우고 있습니다. 비슷한 고민이 있다면 전문 디자이너를 활용해 보는것도 좋은 방법일 듯 합니다.
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